“14年哦，500元存单只取到了907元，还拖了一个多月，说出去谁相信？还弄得我和我老伴介吃力，还不如不要它了。不过真的谢谢你了！”7月11日，记者追踪近一个月的事情有了结果，58岁的金阿姨终于拿到了14年前在工商银行的一笔存款，但取钱的结果让她很“挖塞”。

　　这件事情得从今年的6月中旬说起……

　　起因

　　《语录》内夹有存款凭证

　　6月16日下午，金阿姨和老伴周先生闲来没事，整理家中的旧书。翻着翻着，突然一张精心对折略微发黄的白色纸片从翻到的《毛主席语录》中掉了出来。金阿姨诧异地捡了起来———这居然是一张手写的存款凭证，时间是1989年2月5日。

　　金阿姨记了起来：那天是大年夜，年终奖早领好了，年货也办全了，还多出400来元钱，她拼凑满500元准备存5年定期。

　　大年夜银行关门特别早，金阿姨大清早就去办好存款，回来准备年夜饭。她回到家，顺手将存单往床头的《毛主席语录》内一夹就忙开了，没想到这一夹就夹了14年。

　　6月18日，周先生拿着这张存单来到工行淮海路储蓄所。在储蓄所小姐惊讶的眼光中，他小心翼翼地展开了这张纸条。

　　小姐接过后，在电脑上打了几下，拿着单子进了柜台后的铁门，只留下周先生一人。

　　周先生等了两小时，才有个小姐走来将凭证还给他，说：“我们找不到存根，你留个电话先回去，找到后我们会打电话的。”

　　周先生回家把在储蓄所的事告诉了老伴，银行没对他说期限，不知要等多久。金阿姨一赌气就喊宁可不要这笔钱了，可周先生不依，隔壁老张告诉他，这笔存款现在取出来大概有1000多元，比他一个月的退休工资可能还高一点。

　　6月24日，金阿姨实在忍不住，给晨报热线打来了电话。

　　经过

　　信息化几成查询盲点

　　“我们其实已在查找挂失信息。”工行徐汇支行的顾亚明接到记者的电话后说，由于周先生带来的取款凭证在电脑中没有记录，按照工作惯例，银行怀疑这张单子已被挂失过了。

　　顾亚明解释，银行常会碰到粗心的客户拿着已挂失的凭证来取钱，只要银行找到当初挂失的记录，问题就迎刃而解了，所以这次银行也照例派人查找挂失记录。若这张凭证已被挂失，那记录可能是1989年存款以来至今的任何一天，且可能在任何一家工行的分点办理，所以不可能马上答复客户哪天能查到。

　　经过若干天查找，银行没有发现该凭证有关记录，又专门抽派3个工作人员到位于闵行的档案库去查找。

　　几天后，他们传来消息，还是没发现。

　　“确实确认没有后，我们会考虑其它途径。”顾亚明说，考虑到1989年到2003年之间，银行的设备技术条件已有显著改变，他们想到会不会在将手工定期的资料输入电脑的过程中出现了问题。

　　原来手工填写的定期存款凭证账号是7位数，而信息化后，7位账号远不能满足需要，于是升级了原始账号。

　　为了确认这个设想，淮海中路储蓄所调出3万份当年从手工凭证转来的材料，然后一笔笔地进行核对。

　　7月9日，银行终于在3万份材料中找到一笔存款与周先生的存款极其相似，经过确认后马上通知了周先生，这天距6月18日周先生第一次去银行已有25天了。

　　当天，金阿姨从银行工作人员手中接过了907元。

　　结尾

　　“我不明白，也不懂”

　　“我不明白，连这张取款凭证都取不到钱，那到底凭什么才能取到钱？”6月25日记者见到周先生的时候，他还是非常激动。

　　“我老伴身体很差，我们家当时的经济情况也不好，人家常说‘从牙缝里挤’，我老伴这500元就是‘挤’出来的。”周先生说，1989年的时候，他老伴和他一个月工资加起来才500元，还要贴钱给双方的父母，自己的孩子当时也需要钱，一家人一个月下来收入勉强够用。

　　“现在拿到了钱，可我还是不懂。”金阿姨也没从银行那得到明白的解释。

　　关于这张存单应得的利息，工行的顾亚明对记者说，有关“自动转存”的规定是1993年才出台的，存单1994年到期后的利息，只能以活期利息计算，而活期利率以取钱那天的利率计，在利息的计算上，银行是没有问题的。

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