市容投诉请拨“960110”
市民可通过此新号码直接向所在区城管办反映问题
本报讯（记者李强 通讯员廖齐梅 吴丹）一个简单易记的电话号码—“960110”已经成为深圳城管110投诉热线的新号码，今后，市民要是想投诉市容环境卫生问题，可以拨打
这个新号码。城管110原设立的“83917110、83919110”专线投诉电话继续服役一段时间后将光荣退役。
昨天下午，记者从深圳市城市管理办公室城管110监控中心得知：为了配合“净畅宁”工程的贯彻落实，方便群众反映市容环卫的热点难点问题，加快投诉事项的处理程序，城管110已经开通960110直接转呼系统。市民从现在起，可以拨打该号码，将有关城市管理的市政、园林绿化、环境卫生、犬类管理、无证医疗、生猪屠宰等方面的投诉或建议告诉给城管部门。
据介绍，群众拨打“960110”这个号码后，这套系统可以根据投诉电话号码所在的区域，自动将电话分转到投诉人所在的区城管办；也可由受理人根据投诉内容，再及时将电话分转接到指定的区城管办。系统还具备超时无人应答时由市城管办110监控中心代答、监控中心全线录音监督管理等功能。
昨天，记者同时还获悉，城管指挥调度系统无线数字集群通讯子系统现已开通使用，200台对讲机已发放到各相关部门。据介绍，该通讯系统是采用先进的数字集群通讯技术，具备选组呼叫、一对一私密呼叫和拨打市话等功能。该系统保密度强，克服了原有模拟对讲机被监听的现象。系统通讯容量大，可覆盖全市含区镇90％以上的区域。这套系统的采用，将大大加强城市管理指挥调度，提高综合执法的快速反应能力。
