对占全国高新技术产业园区经济总量六分之一的中关村科技园区而言，每年的春夏交替时节无疑是个“黄金季节”。在此期间，中关村获得的订单最多，经济增幅也最大。然而今年4月和5月，突如其来的非典疫情使中关村面临严峻考验。

　　不久前完成的一份调查报告显示，中关村82％的企业曾受到非典的影响，主要表现为客户拓展受阻、销售渠道不畅、资金回收困难等。就在不少评估机构调低中关村发展前景指数的时候，中关村一大批高新技术企业借助创新经营模式迎难而上，在危机中捕捉到新的发展商机。

　　技术创新“造市”

　　在善于创新的中关村人眼里，商机从来都是与危机紧密联系在一起的。面对非典的冲击，中关村许多企业依靠自身的技术实力，围绕非典防治药物、设备这两块大“蛋糕”，成功地营造出一个个新市场。

　　在疫情蔓延初期，普通玻璃体温表一度供不应求，但这种体温表的最大缺陷是无法多人共用，否则容易发生交叉感染。清华力合公司敏感地意识到，如果有一种既可避免接触又能快速、准确测量出体温的仪器，其市场前景一定不可估量。他们立即组织科研人员研制出红外线测温仪，迅速占领了机场、车站、商店等人员聚集场所。为了使测温仪操作更加方便灵活，时代集团公司利用红外传感器、激光及机电一体化技术，快速研制出手提式红外测温仪。这两种非典催生的新产品面世后异常紧俏，甚至要“托关系”才能买到。

　　中关村管委会产业发展处的盛江峰告诉记者，对放眼世界的中关村企业来讲，仅有技术远远不够，还必须具备善于应对市场变幻、善于捕捉稍纵即逝商机的素质。

　　营销创新“兴市”

　　受国际市场价格下滑及非典疫情的双重影响，占中关村科技园区经济总量60％的IT业增速放缓。以联想集团为代表的一批骨干企业改变传统的营销模式，充分利用网络、电话等“非接触”手段，使家用电脑的销售额不降反升。

　　非典时期，人们尽可能减少外出机会，中小学空中课堂开放，这些因非典而起的新现象为家用电脑市场注入了活力，也为IT企业的发展提供了新契机。清华同方通过采取电话营销、真情服务活动等创新销售模式，“五一”期间电脑销售同比增长50％。方正、恒生、金长城等厂商也纷纷采用新的营销策略，电脑销售业绩大幅度提高。美国微软公司参股的中关村科技软件公司及时运用网络、视频设备、综合通讯等新手段展开工作，所有的产品上市计划与客户服务都没有停顿。他们通过在线发布的大型整合应用平台软件新品———中关通用资源管理平台，在技术性能上整合了各种网络资源，非常适合非典时期的需求，受到社会各界的欢迎。

　　非典对企业的经营决策、信息化水平提出了更高要求。联想等大企业之所以能逆市而进，在于它们建立了集下单、物流、货款等环节于一体的电子商务系统。这些成功的案例已产生示范效应，中关村近一半企业表示将于近期启动网上商务计划。

　　服务创新“托市”

　　为了将非典的消极影响降到最低限度，作为“大管家”的中关村科技园区管委会推出了服务创新、行政创新概念，全力在企业和市场间架设便捷、畅通的桥梁。

　　管委会的新服务包括：设立专项资金扶持重大产业化项目及重点企业，特别是支持网络计算机、手机产业链的发展，尽快形成新的经济增长点；为孵化器、中小企业、留学人员、风险投资提供配套资金支持，并为留学生办企业、软件出口企业、集成电路设计企业和高速成长型企业提供贷款担保和利息补贴；对入驻园区的世界500强企业和知名高新技术企业给予专项地价补贴；加快中芯国际、京东方等高产值、高附加值项目的建设步伐。

　　今年上半年，中关村科技园区实现总产值672．7亿元，出口创汇超过11．58亿美元，上缴各种税费48．5亿元，与去年同期相比增速虽然趋缓，但仍保持了较大规模的经济总量。尽管现在还无法全面评价非典带来的消极影响，但中关村管委会副主任张贵林对发展前景充满信心。他说，中关村拥有一流的人才、一流的制度、一流的创业环境，只要政府鼓励创新、企业坚持创新，中关村完全能够应对各种突发危机。

　　新华社记者王树成崔军强黄威

　　（据新华社北京7月17日电）

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