本报讯（记者高柱）如果谁对服务对象说“不知道，不清楚，不能办就是不能办”，就请谁马上走人。这是成都高新区近日为创建机关办公“五星级”服务体系而制定的一条刚性规定。
按照规定要求，机关干部必须做到“七不准”：不准服务态度不好；不准不认真履行首问和主办责任；不准超时办结相关手续和事项；不准因未一次性告知服务对象有关事宜或
因补位不到位，让服务对象多次往返；不准损害高新区的投资环境；不准上班时间玩电脑游戏、打麻将；不准对举报、投诉人打击报复。
与此同时，规定还为机关干部制定出10条文明用语和15条禁忌用语。今后，机关干部不准说“喂，你找谁”、“你问我，我问谁”、“是听我的还是听你的”、“我就这态度，你又能怎么样”、“你去告啊，随便告哪都行”等。
为切实保证这项规定有效执行，成都高新区正式邀请了当地媒体和企事业单位的十几名代表进行监督，随时随地明察暗访。发现有高新区机关干部违反上述“禁忌”，一经查实，严重者将丢掉饭碗。
规范机关干部言行举止，仅仅是成都高新区创建机关服务“五星级”迈出的第一步。此前，高新区邀请四川省社科院展开课题研究，希望切实将“五星级”宾馆的服务理念、规定和措施引入到机关办公中来，让“办事者感到舒心，对所办事项感到放心，对办理结果感到称心”，从而创建最佳的投资环境。
据了解，近年来，成都高新区不断提高窗口服务水平，发展势头强劲。今年上半年，高新区产业增加值、工业增加值和技工贸收入同比分别增长25％、26％和27％，出口创汇同比增长297％。同时引进了日本索尼、法国施耐德和英国汇丰银行等3家世界500强企业，引进项目和到位资金同比增长185％。
