四川新闻网-成都晚报讯近日，市消协首次在处理消费投诉中启动法律援助服务，邀请常年法律顾问免费为消费者支招，使消费争议得以快速解决。

　　本月初，消费者吴女士向成都市消协投诉称，成都市松尼电器维修经营部不按双方约定对其“松下”牌空调进行维修，擅自增加维修项目，不当收取维修费800元。

　　7月16日，市消协对此进行调查调解，并首次启动了法律援助服务，聘请蜀诚律师事务所沈建刚主任免费为消费者投诉提供法律支持。了解情况后，沈律师根据我国的相关法律、法规就该投诉事实进行了法律分析，不但从法律角度明确了经营部的责任，而且也说服了消费者：不适当的索赔请求是不能得到法律支持的。

　　最后，在市消协的调解下，双方达成了一致：由松尼电器维修经营部一次性支付消费者误工费、差旅费等共计200元整，并将空调交由松下电器专营维修机构维修后送还消费者。

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