商用电脑市场更趋多元化 “新惠普”力推四大价值理念

http://www.sina.com.cn 2003年07月19日08:21 东方网-文汇报

　　    文/朱薇薇

　　    2002年5月6日上午9点，有“全球第一女CEO”之称的惠普公司首席执行官卡莉·菲奥里纳出现在纽约证券交易所现场，为合并后的新惠普公司第一天交易敲响开盘的锣声。

　　    今天，惠普与康柏的“世纪合并”已经过去整整一年多，新惠普在向董事会交出一份绝不算难看的成绩单——2003年第二季度总营业额180亿美元、持续增长1％的同时，它在商用电脑业倡导的全新用户价值理念，也正在被更多的同行所接受。

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sp; 分析人士指出：随着电子政务、行业信息化的不断深入，用户对商用电脑的需求也在不断提高。传统的“办公＋网络”简单应用模式，已无法满足用户多元化的需求。运算能力、安全性、可管理性、易用性、最优性价比成为用户关注的重点。满足用户多元化需求、体现用户价值，成为商用电脑厂商的主要目标。而新惠普倡导的四大价值理念，体现的正是这一行业发展趋势。

　　    系统稳定价值：拥有一套稳定的系统，将减少公司不必要的麻烦和损失，不会因为“死机”现象而导致资料的丢失或者信息传递的停滞。惠普商用电脑在产品的品质保证上严格得近乎苛刻：在工作与非工作的环境下测试系统的运行能力，产品通过22项检测以确保质量和可靠性。一旦部件的功能得到了验证，他们将被集成到一个新的系统中，更多的测试都是保证整个系统的稳定性和兼容性。其目的是在测试中找到更多的潜在问题，使得这些问题不会出现在用户现场。

　　    立体服务价值：全面的服务体系的支持，也是用户价值的重要体现。厂商在产品保修方面，会更细致地考虑用户实际状况和不同需求，制定相应的服务措施。惠普为HPCompaq系列产品制定了更具特点的服务战略：大型企业级的D530需要整个系统的长期稳定，对应的是三年主机免费上门服务；中小企业常用的D330施行的是主机第一年上门服务，第二、三年部件免费更换。IT业分析人士认为，随着经济结构的多元化，商用电脑的用户也不再局限于传统的大中型公司，IT企业除了必须针对不同的客户群开发有针对性的产品外，服务措施的多元化，也正在成为市场营销的又一有效手段。

　　    安全保密价值：重要的商业信息、数据安全关系到企业发展的命脉，任何一个不安全的因素，小则引发数据的丢失，影响工作效率，大到给企业带来无法挽回的经济损失。惠普最新开发的HPCompaq系列产品在这方面就做出许多创新尝试：绝大部分型号内置的安全芯片不仅能够对本地计算机内的文件与文件夹进行硬件加密，还能够增强加密电子邮件、有效控制网络访问，阻断黑客攻击。同时增强其它安全设备，如智能ID卡或是指纹识别系统的安全性，杜绝非法用户从驱动器侵入计算机系统，确保内部资料万无一失。

　　    初试购买价值：在保证品质的前提下，最适合企业自身经济承受能力的产品也非常重要。商业用户都希望以最小的投入换来最大的回报，针对用户这一需求，包括惠普在内的各大商用电脑厂商，在控制价格方面正在做出更大的努力。在不久的将来，用户的购买门槛将会更低，商用PC不再是价格昂贵且不实用电脑的代名词。�

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