本报讯华侨包先生的刷卡误机事件昨天终于有了一个圆满的结局。昨天，南亚饭店和浦东发展银行温州支行相继通过本报向包先生表示慰问，并主动提出给包先生适当的经济补偿。
浦东发展银行温州支行有关负责人诚恳地说，银行方面对发生这起不愉快事件深感不安。尽管刷卡不成功有偶然的技术因素，但不管什么原因，事实上已给客户造成了一些麻烦
，银行方面始终坚持诚信为本的待客原则，决定给包先生送鲜花以示慰问，同时承担包先生数次提款时花掉的交通费。这位负责人坦率地说：“去年以来，在中国银联及温州金卡中心定期对各成员单位进行多次终端设备（ＡＴＭ、ＰＯＳ）测试中，浦发银行均保持了较高的交易成功率。但是，本月12日发生的事情，也说明我们的服务并不完美，有需要改进的地方，我们将加倍努力，以更好的服务回报社会。”
据了解，刷卡误机事件引起了浦发银行温州支行的高度重视。昨天，该支行领导召集相关部门负责人，进一步落实各项客户服务措施，切实提高计算机系统的稳定性，并积极与电信部门协调，确保线路畅通，以减少因网络原因给客户造成的不便。
南亚饭店负责人昨天表示，在坚持饭店方无过错的前提下，南亚饭店愿意补偿包先生430元的机票损失，并就包先生在酒店消费时发生的这一不愉快事件表示歉意。
包先生的手机昨天不知何故停机，记者一时无法与其取得联系，请包先生见报后，速与本报联系。
秦声峰 郑力
