本报记者 王新春 王海臣

　　18日，小雨蒙蒙。8时50分，本报“今日哈尔滨”的民情和社区记者来到动力区和平办事处的风华社区。

　　“王帮办”嗓子“冒烟”了

　　9时许，四位记者被社区读者围得水泄不通。香坊区张富海特意冒雨从家赶来，向“王帮办”“告状”说，他是哈轻型车工业总公司的职工，是国有企业里的集体制职工，有失业证。可办《再就业优惠证》时，工作人员说，像他这种情况不行。“王帮办”一听有点奇怪，因为哈市《优惠证》的文件中规定：国有企业里的集体制职工凭失业证等证明可以领取《优惠证》。“王帮办”让张富海回到香坊区有关部门去申请，并详细问清缺什么条件。

　　接着，有读者反映大方里小区119栋的破烂扰民问题、祖玉胜的买断工龄问题、汽车修配厂的养老保险问题……“王帮办”嗓子都“冒烟”了。许多居民体贴“王帮办”，让慢点说。居民韩大娘说：“你们进社居真好，有啥烦心事能当面说。以后要能多来几次多好！”

　　居民盼记者进自己的社区

　　10时许，风华社区居民王大爷激动地对记者说：“为了能现场和你们说说心里话，大家早就准备好了材料，就盼着能跟你们说一会儿。”11时，一位平房区读者在电话中说到：“平房虽然较远，但‘记者进社区难事帮您办’活动我们每一次都去现场，将附近居民所有的闹心事集中起来，代表大家向你们诉说。”

　　办事处设个“信访点”

　　咨询桌一摆，和平办事处信访办的人员也过来“凑热闹”，在咨询桌一角设个“信访点”。信访员小卢说，“我也过来，记录一下社区居民烦心事！”从9时一直到11时，小卢认真记录，总共有14位居民反映情况，其中有市场扰民问题、房屋规划问题和养狗问题等，他回去后尽快将当天的“收获”分类，然后分流到各部门，是办事处的责任3个工作日内给予答复，难解决的，将尽快勾通有关部门协商解决。（生活报）

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