江北康乐花园钥匙之谜

http://www.sina.com.cn 2003年07月20日02:18 重庆晨报

　　文/本报记者李顺军

　　江北区康乐花园A栋住户张女士一直以为家里的防盗门只有5把钥匙，直到那天家里的门意外被一名陌生人用钥匙打开。受到惊吓的张女士才明白原来一扇防盗门配着6把钥匙。

　　而第六把钥匙始终在物业管理公司手上。

　　“究竟什么人可以随便进出我的家？这栋商品房住宅楼里究竟有多少业主的钥匙还保存在物管手里？”7月17日，张女士说起自己的感受：“这串钥匙带给我一连串迷惑，至今没有答案。”陌生人开门进我家

　　7月10日，中午1点过，原本计划到江北城完善拆迁手续的张女士夫妻被大暴雨挡在了家里。丈夫在沙发上午睡，儿子进了自己房间，张女士坐在沙发上想事情。

　　她忽然听到了钥匙在锁孔里反复旋扭的声响。她惊得坐起来。钥匙反复旋扭了五次，门砰的一声打开，一位身材魁梧的陌生人快步走进了客厅。张女士注意到这个陌生人手里拎着一把长长的螺丝刀,张女士告诉记者，她当时惊恐不已，心想，“完了，这下遭了强盗！”

　　她大声质问陌生人：“你是做啥子的？”陌生人似乎也没想到房间里有人，他怔了一下，然后回答：“我是电工，来给你家修理门铃。”

　　事实上，张女士家的门铃并没有坏，她也并没有通知物管来修理门铃。

　　仍然心悸不已的张女士要求对方到一楼找物管和保安人员核实身份，对方同意。随后，张女士和丈夫在保安人员处得到证实，陌生人的确是物管处的电工。但张女士感到奇怪，和物管处人员打过一年交道，可她从未见过这个人。

　　自己家的钥匙，怎么会到了陌生人手里？报警之后

　　震惊、气愤还有迷惑，张女士感到无所适从。

　　她要求自称是电工的人写份记录，记录中要写清电工拿着她家钥匙开锁进门修理门铃的经过。她的要求遭到拒绝。

　　她要求物管经理出面解释“钥匙之谜”，她的要求同样遭到拒绝。于是她拨打110报警。

　　张女士说，康乐花园所属辖区雨花村派出所两位民警接警后赶到了她家中，他们听张女士讲述了事情经过。但没有作任何笔录。

　　“我怀疑那个电工是强盗，他一没按门铃，二没敲门，直接开门进来，而且还有我们家的钥匙，如果我们不在家，或者只有我一个人，谁知道会发生什么事情？”张女士告诉我们，当时她要求警察将电工带到派出所调查。

　　但事情没有按张女士想象的发展。张女士称，民警的说法是：“真正的强盗进门要按门铃，直接用钥匙开门的人不会是强盗”。随后，民警问张女士处理意见，张女士回答“听你们的。”于是民警就离开了。

　　“到底谁可以随便进我家的门？谁又不可以进我家的门？我们什么时候应该报警寻求帮助？”除了钥匙的来路，张女士又增加了新的迷惑。

　　她随后到江北区公安分局纠风办进行了投诉。疑窦丛生

　　据张女士讲述，民警到来的时候，物管公司副经理刘庆也赶到了现场。他对张女士解释说，钥匙是售房处拆除时遗留下的，电工上门修理门铃，误以为张女士家里没有人。

　　当日下午，物管公司为张女士更换了防盗门的门锁。

　　对于物管公司的回答，张女士并不满意。她的疑问是：售房处已经拆除了整整一年，而钥匙上明明有业主房间标号，物管公司为何不归还她？当初交房时候，既然知道已经少了一把钥匙（一扇防盗门有6把钥匙），为何不告知业主？自己家的门铃并没有坏，也没有通知任何人来修理，为什么会有电工上门修理？如果家中无人，物品丢失谁负责任？

　　张女士还告诉我们一件让她感到蹊跷的事情。就在事发头一天，一位物管公司人员曾经问她“第二天在不在家？”，她说“不在。”对方解释说是要签署补充协议，但事实上，第二天并没有什么协议签署。

　　康乐花园业主委员会王主任形容该栋住宅业主大多都因“钥匙事件”坐立不安，尤其是装修后钥匙没有更换的住户。包括她自己，“听到门锁有动静就心惊肉跳”。因为有住户在反映，当初拿到6把钥匙的人，也曾经被物管人员开门进入房间。业主代表们目前提出要增加两名保安，在费用没有解决的情况下，代表们决定自己先垫上。

　　物管公司一位陈姓经理先以“守夜的，姓王”搪塞我们说经理不在，随后暴跳如雷要求记者离开，“因为你们不是法院的，也不是公安”。得知“守夜的不能代表物管公司”，他开始说自己就是经理，随后又变成了打工的。

　　刘庆副经理承认前者就是陈经理。他解释说，拿钥匙给电工的工作人员已经被开除?耍蛭么砹恕6绻ぴ蛭蟀颜排考业背闪丝刂品俊<竦秸排康脑砍撞唤唬蚴枪ぷ魇蟆Ｏ衷谝丫猜饩觥Ｋ贡硎荆傲粝碌脑砍谆静欢嗔恕薄?记者手记:“迷惑”的采访

　　得知我们在进入住宅楼时候被保安拦住询问并作了登记，康乐花园业主委员会负责人王主任连称惊讶。她说以往该楼保安对进出大楼的人从来不闻不问，更别说登记了。“以前进这里比进超级市场还容易，进超级市场人家还拦住你要你存包呢，这里没人管。”

　　据称这是“钥匙事件”的直接作用。此前业主们专门为此召开了大会，决定增加保安。这涉及到费用，“费用我们出，不过我们是从水电气费用里面出，因为我们已经停止向物管交纳水电气费用”。

　　业主和物管之间到底发生了什么？这是让记者首先感到“迷惑”的。

　　王主任解释说，她们小区和当地某厂签订无效协议———协议规定该厂向小区提供水电气，但事实上，该厂根本没有供应水电气的权力。“所以我们就是水电气黑户，你不知道什么时候停电，多的时候一天停七次。到了年终，该厂抓生产，舍弃生活用电保护工业用电，我们住户接连停电。甚至大年三十也照停不误。”业主们发现水电气发票收据也不正规。“我们索要专用发票，物管说没有”，于是业主们开始拒绝交纳。

　　接下来采访物管公司，我们更加感受到“迷惑”。我们表明身份，表示要采访物管公司经理。物管办公室里一位中年男子从椅子上跳起来，随后暴跳如雷。面对我们对其身份的询问，始终不停变换：由守夜的忽然变成经理，再由经理变成普通工作人员，随后又变成康乐花园物管公司代表。我们后来找到物管公司刘庆副经理才确认了此人的身份，他原本就是我们要找的人。

　　刘庆对“钥匙事件”的解释，也让我们感到不可思议，他说当初和售房部交接的时候，售房部把业主家的钥匙扔了一地就走了。连基本的交接工作都如此，其他的管理可想而知。

　　王主任透露说，业主们已经请好律师，准备通过法律途径解决“混乱不堪的场面”。

　　本报记者李顺军消息来源：重庆晨报

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