| 导游擅自改变旅游线路 游客中途遭遇“倒拐”(组图) |
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| http://www.sina.com.cn 2003年07月20日06:38 四川在线-华西都市报 |
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本报讯（记者王蓉实习生程婧） 昨日，一位王女士打进本报新闻热线反映，她参加成都某旅行社组织的九寨沟黄龙四日游团，昨日当他们游览完九寨沟后，旅行社导游以九寨沟到川主寺的公路封闭施工为由，没去黄龙而半路“倒拐”去了牟尼沟。
据王女士称，他们游览完九寨沟准备去黄龙时，导游小姐告诉他们，川九公路封闭施工还没通车，没有办法去黄龙，旅行团只能转道去牟尼沟。游客们想到路都通不了自然去不了，于是同意改游牟尼沟。但游客们后来所知，川九公路7月16日就已通车，旅行社完全能去黄龙的。而且，牟尼沟的门票价格远远低于黄龙的门票价格。
黄龙管理局有关人士表示，他们近几日也发现了个别旅行社在九寨沟黄龙四日游的中途“倒拐”的现象。旅游执法部门有关人士称，根据有关旅游法规，旅行社与旅游者签订旅游合同、制定旅游团队运行计划后，应按合同约定和团队运行计划提供服务。导游人员必须按旅行社与旅游者签订的旅游合同和团队运行计划提供相应的服务，不得擅自减少服务项目或擅自改变团队运行计划。一旦违反此规定，旅行社不但要退还游客门票差价，还将根据实际情况给予游客一定的赔偿，并接受相关处罚。
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