17日下午4时左右，广东“健力宝”与“康师傅”这两大知名企业的员工为争抢“地盘”，竟由口角之争演变为一场数十人的集体斗殴，致多人受伤。业内人士透露，尽管饮料销售人员闹纠纷的情况时有所闻，但以如此大规模的暴力行动争夺销售地盘的做法，在国内饮料界尚属首次。有关专家指出，行业竞争要有游戏规则，如此拳脚相向实在有损企业形象。
员工械斗惊动百余防暴警17日下午5时多，记者接到群众报料，称在广州市的流花广场
门前停满了警车，上百名防暴警察抓了几十个小青年上警车。记者火速赶到现场，看到现场有数辆警车在鸣着报警器，大批荷枪实弹的警员在维持秩序，气氛十分紧张。围观的群众在广场上七嘴八舌地议论着刚发生的事情。据一位现场目击者称，当日下午4时多，忽见8辆贴有健力宝公司“果爆”汽水送货车标志的面包车急速驶至流花广场门前，近50名男青年迅速打开车门，来人都穿着同样的黑色T恤衫，阵势很吓人。他们直奔流花广场16楼1612室———广州顶津食品有限公司（“康师傅”产品制造商）荔湾分销点，只听到一阵“乒乒乓乓”的声音。不久警车就来了，警察冲上楼去抓走了数十人，有3人受伤，伤势均较轻。目前，发生斗殴事件的现场已被封锁。在事发现场隔壁办公的汇丰银行陈小姐告诉记者，这次两家饮料巨头是名副其实的“大打出手”。16楼的“顶津”公司的办公室内被弄得一片狼藉。17日晚9时多，记者去广州市第一人民医院门诊部，看到公安人员正给3位伤者做笔录。据其中一位伤者说，当天下午4时多，四五个人突然冲进他们办公室，手里拿着铁棍和水果刀，一进来就破口大骂，还砸东西，电话、办公桌、空调等都不能幸免。因为听不懂广州话，该名员工表示并不清楚捣乱者说什么，只听到是“你们有什么了不起”之类的气话。办公室里10多名员工吓得一动也不敢动，只有3名员工起身阻止，后来双方就打起来了。“康师傅”员工处于劣势，其中一名员工被刀划伤了三四道口子，一个被打伤鼻子导致大量流血，还有一个胸部被打伤。打斗了10多分钟后，公安人员赶到现场，带走了肇事者，并把3名伤者送到医院。记者在医院从被打伤者的口中了解到，事件的起因缘于双方争抢张贴广告招贴画的地盘。据悉，“健力宝”与“康师傅”在广州荔湾区的竞争异常激烈。在17日早上，“康师傅”的销售人员在广州罗冲围的饮料批发市场里贴饮料广告招贴画。后来又来了一批“健力宝”业务员也在同一个地方张贴招贴画，双方为争抢地盘发生争执，并有人开始动手撕对方的招贴画。当时“健力宝”的人少，就吃了点亏，于是怀恨在心，伺机报复。结果在当日下午4时多就发生了数十人冲进“康师傅”办公室的打人事件。据了解，“康师傅”与“健力宝”长期以来在市场竞争中就屡有摩擦，积怨已久，口角频频，17日只是矛盾激化了。目前，纠集斗殴事件的鞠某等8名主要责任人已被广州越秀区公安分局刑事拘留。
康师傅：随时起诉健力宝健力宝：康师傅挑衅在先记者马上与“康师傅”商标持有人———顶津食品有限公司法务部取得联系。该部表示，从目前掌握的情况来看，还无法断定本公司员工在当天中午用刀砍伤过“健力宝”的员工，但也不否认可能有此情况发生，一切要等公安机关来调查。但可以肯定的是，当天中午，两公司员工发生过口角和冲突。顶津方面表示，退一步说，即使本公司的员工伤害了对方，“健力宝”也应通过法律途径来解决，而不能让几十名员工持刀冲入他们的办事处砍人，这太骇人听闻了。由于“健力宝”的员工已经将其位于流花广场的办事处的财物毁坏了很多，该公司保留随时起诉“健力宝”的权利。广州顶津食品有限公司总经理蔡崇波还表示，双方在批发市场内发生的摩擦就像小孩子打架一样，对错应由公安机关来判定。但他们（“健力宝”）有组织、有计划地打人砸东西，一般业务员是不可能做到的。“健力宝”那些人是由其华南区总监带领上门的，这显然是一次有组织有计划的破坏行动。他说，企业之间的竞争是存在的，但一定要用合法手段。当记者问及在斗殴过程中出现的西瓜刀时，蔡总经理表示，据称那是在批发市场的一个水果摊上得来的。18日，记者在“健力宝”大厦内等了近一个小时，终于采访到该公司董事会办公室主任纪治。纪治称，在17日下午发生集体打斗事件前，“康师傅”的10多名员工就在批发市场内先用钢管和西瓜刀砍伤他们的3名员工。随后，“康师傅”的员工回到流花广场的办事处，于是“健力宝”的员工赶紧通知其他员工前来“增援”，一起前往流花广场“康师傅”的办事处，以免行凶者逃走，等候公安机关来处理。据纪治称，公司的员工过去时并没有打架的意思，都是赤手空拳，并没有带什么武器，只是要求对方交出打人的凶手。如果50多人都持刀、钢管冲上去打对方，对方的伤者就不可能只有3个，而且伤者的伤势并不严重。但他承认，“健力宝”在人数上确实是占绝对优势，“但在楼上，却被‘顶津’的人从办公室里抽出棍子等物打伤4人，其中一名员工明显是刀伤”。至于对方是否有人受伤，纪治表示并不清楚。但当记者追问“健力宝”4名受伤员工现在在哪家医院接受治疗，要去看望一下时，“健力宝”方面以伤者正在接受治疗为由婉言拒绝。“健力宝”一位内部人士透露，“健力宝”新产品“果爆”汽水销量十分理想，每月销售近400万箱，对“康师傅”的另一种果汁饮料造成很大压力。“‘康师傅’销售人员对此一直怀恨在心，这次是借机挑衅。”不过他也承认，“健力宝”率队上门的做法并不恰当。
竞争要用脑不要用拳头据业内人士透露，由于饮料业竞争日益激烈，各厂家的利润被压至不到10％，销售规模成为厂家必争的命脉。不同企业在进行市场推广、市场渗透时就很容易为争夺销售地盘发生冲突。记者在某饮料企业看到的报案记录，仅2002年一年，涉及与其他企业的纠纷就多达几十起。而此次“康师傅”和“健力宝”发生冲突，是饮料企业在市场竞争方面的一个极端表现。据“康师傅”一名不愿透露姓名的人士说，其实类似事件之前也发生过，“健力宝”曾围攻过“统一”集团的一个办公室，但没有发生正面冲突。而“健力宝”方面的人士则表示，其实所有饮料企业都是他们的对手，并没有把“康师傅”作为特定的“敌人”。广州市仲裁委员会仲裁员刘涛说，作为知名企业的员工发生这样的斗殴事件，不仅损害了自己企业的形象，也对社会造成一定的危害。据了解，“康师傅”和“健力宝”都已聘请了律师，均声称要从司法途径讨个说法。不论结果如何，“康师傅”和“健力宝”的品牌美誉度都已受到严重影响。不管是“顶津”还是“健力宝”的员工，实施这样的行为都是违法的。而员工的表现一定程度上也代表了企业的素质。如果采取违法的方式来解决竞争中出现的问题，对企业本身也没有好处，可以说是损人不利己。这次冲突在饮料业内也引起震动。业内人士纷纷呼吁，饮料企业应提高自身的产品质量和管理水平，按正常的市场规律开展各种竞争。解决争执可以通过协商或者诉诸法律的方式来解决。广州统一饮料公司副总经理李文杰告诉记者，统一公司有条不成文的规定，业务人员在外发生口角时，率先动手的人将被开除。“大家都是拿工资干活的，有必要拼命拼到坐牢吗？”李文杰认为，要建立一种良好的企业文化，避免这种低素质的竞争。燕塘牛奶市场部经理马聪认为，这种凭借“武力”争地盘明显是恶性竞争。企业比拼高下，有什么不服气的地方只能放在心里，同时凭更优秀的市场策略和产品研发来获取胜利，而非拳头相向。大峡谷总经理李聚晖则说，我在广东饮料业做了10年，第一次听到如此恶性的事件。广东企业一向以理性竞争著称，希望大家不要坏了这个优良的传统。目前饮料业竞争越发激烈，从业人员更应该加强培养道德水平。
商家争市场各玩花样非常规手段层出不穷手段一：入超市交巨额进场费以饮料产品为例，超市是各大品牌的必争之地。但进入大型超市要向商家交进场费，每一个品种的饮料要交几万元进场费。广州目前是2万至3万元，而上海最高则为10万元。进入超市的产品在3个月中如果表现不佳，同类产品的后三名饮料品种就会被撤下货架，这是商家有权决定的。如此一来，进场费就可能白花，一般不知名的小品牌都进不了超市的货架。手段二：给一些老板白送饮料据业内人士透露，为了能让老板们推销自己的饮料，厂家们就要对其进行“贿赂”，方法是白送他几箱饮料。手段三：争份额不惜亏本出售据一名多年从事饮料市场销售的人士介绍，学校、公园、影院等地的饮料销量非常大，还有火车站，这些人流密集的地方，都是厂商竞争的战场。因此，饮料企业要进入这些场所都要以很高的比例给老板们让利。手段四：连夜贴海报盖住对手据业内人士称，每个品牌的饮料都有自己的宣传海报。在竞争中，为了突出自己的品牌，促销人员都会把自己的海报故意贴在对手的海报上面。有些当场被发现，就会引起冲突。还有的促销人员是连夜贴海报，目的是保证海报能保留一天。（综合广州日报、信息时报、南方都市报）
