本报讯（记者刘平）昨日上午，本市召开纪念为民服务网络成立十周年座谈会。中共中央政治局委员、市委书记张立昌对“为民服务网络”成立十周年作出重要批示。他在批示中对全市各级为民服务网络的全体工作人员表示慰问，向大家多年来的辛勤工作表示衷心地感谢。并希望全体人员在今后的工作中，认真实践“三个代表”重要思想，继续发扬优良传统，坚持以服务群众为己任，持之以恒，热心为民，把为民服务网络办得越来越好。

　　市委常委、常务副市长夏宝龙受市委副书记、市长戴相龙委托出席座谈会并讲话。副市长只升华主持座谈会，宣读张立昌同志对“为民服务网络”成立十周年的重要批示。市政府秘书长何荣林出席座谈会。

　　十年来，市政府为民服务专线电话网络已经形成信息快捷、指挥有力、办事高效的市、区（局）、街道办事处三级服务网络系统。建立各级网络单位近1600个，专线电话2000部，工作人员5000人。十年累计为群众解决日常生活中急难问题53．8万件，办结率为99．9％。公仆走进直播间———周三办公热线节目共举办了489期，先后有471位区局领导参加，受理群众反映的问题3281件，办结率为100％，受到了人民群众的普遍欢迎。

　　会上，与会人员观看了河西区、津南区联手清理整顿城乡结合部桂江里、雅致里环境资料片，听取了河西区、津南区负责人分别介绍的区与区联手治理市郊结合部市容环境的经验，以及和平区、自来水集团负责人分别介绍的区与局联手为民办实事的经验。

　　夏宝龙在讲话中指出，经过十年的发展，为民服务网络专线电话和公仆走进直播间节目，已经成为党和政府与广大人民群众保持血肉联系的桥梁和纽带，成为加强和改进党的作风，转变政府职能，提高办事效率的重要措施，成为实现最广大人民的根本利益，努力化解社会矛盾，维护安定团结大好局面的有效手段。

　　夏宝龙说，对于十年来形成的从受理到反馈一整套行之有效的制度，要长期坚持下去，要树立新标准，制定新目标，展现新面貌。对于群众反映的深层次问题，有关部门要以对人民高度负责的态度，加大力度，加强协调，积极办理，切实把涉及群众利益的事情办好。

　　夏宝龙要求，全市各有关部门必须从实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识做好这项工作的重要意义；通过解决群众反映的问题，促进政府工作全面上水平，要通过群众反映的意见举一反三，解决政府工作存在的普遍性问题；为民服务网络要与信访工作有机结合，及时化解社会矛盾；要进一步提高政府工作人员素质，维护政府良好形象，坚持立党为公、执政为民，不断提高为人民办实事的水平，为实现“三步走”战略目标作出新的贡献。

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