本报重庆专讯　重庆江北区康乐花园A栋住户张女士一直以为家里的防盗门只有5把钥匙，直到前几天家里的门意外被一名陌生人用钥匙打开，受到惊吓的张女士才明白原来一扇防盗门配着6把钥匙。而这第六把钥匙始终在物业管理公司手上。

　　“究竟什么人可以随便进出我的家门？这栋商品房住宅楼里究竟有多少业主的钥匙还保存在物管手里？”7月17日，张女士向记者说起自己的遭遇时既迷惑又气愤。

　　吃惊　陌生人用钥匙打开我家门

　　7月10日中午，原本计划到江北办理拆迁手续的张女士夫妻被大暴雨挡在了家里。突然，坐在沙发上的张女士听到了钥匙在锁孔里反复旋扭的声响。钥匙反复旋扭了五次，门砰的一声打开，一名身体魁梧的陌生人快步走进了客厅。张女士注意到这个陌生人手里拎着一把长长的螺丝刀，张女士当时惊恐不已，“完了，这下遇上劫匪了！”她大声质问陌生人，陌生人似乎也没想到房间里有人，怔了一下后回答：“我是电工，来给你家修理门铃。”

　　事实上，张女士家的门铃并没有坏，她也并没有通知物管来修理门铃。张女士要求对方到一楼找物管和保安人员核实身份，对方同意。随后，张女士和丈夫在保安处得到证实，陌生人的确是物管处的电工。但张女士感到奇怪，和物管处人员打过一年交道，可她从未见过这个人。而且自己家的钥匙，怎么会到了他的手里？

　　气愤　警方并未采取措施提供帮助

　　张女士要求自称是电工的人写份记录，记录中要写清电工拿着她家钥匙开锁进门修理门铃的经过，同时她要求物管经理出面解释“钥匙之谜”，但她的要求遭到拒绝。于是她拨打110报警，雨花村派出所两位民警接警后赶到了她家中。

　　“我怀疑那个电工是小偷，他一没按门铃，二没敲门，直接开门进来，而且还有我们家的钥匙，如果我们不在家，或者只有我一个人，谁知道会发生什么事情？”张女士要求警察将电工带到派出所调查。但事情没有按张女士的想象发展。民警的说法是：“真正的小偷进门要按门铃，直接用钥匙开门的人不会是小偷。”随后，民警问张女士处理意见，张女士回答“听你们的”。于是民警就离开了。气愤的张女士随后到江北区公安局纠风办进行了投诉。

　　疑惑　物管公司曾问我是否在家

　　物管公司副经理刘庆对张女士解释说，钥匙是售房处拆除时遗留下的，电工上门修理门铃，误以为张女士家里没有人。当日下午，物管公司为张女士更换了防盗门的门锁。

　　张女士对此事疑问重重：售房处已经拆除了整整一年，而钥匙上明明有业主房间标号，物管公司为何不归还她？当初交房时候，既然知道已经少了一把钥匙（一扇防盗门有6把钥匙），为何不告知业主？自己家的门铃并没有坏，也没有通知任何人来修理，为什么会有电工上门修理？如果家中无人，物品丢失谁负责任？

　　张女士还告诉记者一个让她感到蹊跷的事情。就在事发头一天，一位物管公司人员曾经问她“第二天在不在家？”，她说“不在”。对方解释说是要签署补充协议，但事实上，第二天并没有什么协议签署。张女士还提起邻居丢失上万元财物但至今未能破案的事情。

　　无奈　“钥匙事件”让业主坐立不安

　　康乐花园业主委员会王主任形容该栋住宅业主大多都因“钥匙事件”坐立不安，尤其是装修后钥匙没有更换的住户。包括她自己，“听到门锁有动静就心惊肉跳”。因为有住户在反映，当初拿到6把钥匙的人，也曾经被物管人员开门进入房间。业主代表们目前提出要增加两名保安，在费用没有解决的情况下，代表们决定自己先垫上。

　　刘庆副经理解释说，拿钥匙给电工的工作人员已经被开除了，因为她拿错了。而电工则误把张女士家当成了控制房。捡到张女士的钥匙不交，则是工作失误，现在已经圆满解决。他还表示，“留下的钥匙基本不多了”。（李顺军）

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