超市海报涮了消费者?承诺了难兑现顾客心寒 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月21日02:28 燕赵都市报 | ||
本报记者 曹颖 刘红 发放宣传海报应是为消费者提供购物方便的一种途径,促销也本是商家与消费者互惠互利的一种经营手段。然而7月18日,记者一天就接到了四五起投诉,反映一些超市海报上的承诺难以兑现。 开分店空空如也 “万利福超市新开了一家东明店,前两天散发好多海报,说7月18日开业。今天好多人都去了,却发现里面一件商品也没有。这不是欺骗消费者吗?”一提起自己今早的购物经历,尚女士便一肚子恼火。 早在7月16日,省会尚女士便收到一份沿街发放的万利福东明店的宣传海报,上面标明万利福东明店即将开业,强力促销日期为7月18日至27日,海报上琳琅满目的商品和其超低的价格令尚女士十分动心。7月18日,一大早就赶去购物的尚女士却扑了个空。 下午2时30分左右,记者来到位于中山路的万利福超市东明店,只见门前的广场上一片狼藉,装修工作正在进行,没有半点开业的迹象。透过玻璃窗,记者看到店里空空如也,没有任何商品上柜。一位站在路边,胸前配有万利福超市工作牌的工作人员告诉记者:“这里还没有开业,买东西可以到金马店。”“海报上不是写着18日开业吗?”“海报没有写着18日开业,只是说即将开业,是你们理解错了。”工作人员如此解释着。在地上散落的一张宣传海报上记者看到了“东明店开业在即”的字样,就在这些字的左侧,醒目地注释着:“强力促销,海报有效期7月18日至7月27日。”同样被吊起消费胃口来的崔女士说,她的经历更惨。7月17日,天下着雨,她和几个同事打车到东明店,然后就打着伞在雨中等待开业,等了半天之后,有人出来说你们误解了,无奈几个人只好又冒着雨回到单位上班。 垃圾桶变垃圾袋 与尚女士和崔女士遭遇一样,省会张女士也遇到了宣传海报出错惹来的麻烦。7月17日晚,张女士与朋友到离家不远的世纪联华超市买东西,超市海报上写着:购物满48元赠垃圾桶一个,活动日期为7月16日到22日。想到自己的孩子喜欢用垃圾桶装些小玩具,张女士决定在这里买些东西领个垃圾桶回去。然而,当她买了50多元的东西拿着小票到总服务台领取赠品的时候,总服务台的工作人员却说:“没有垃圾桶,只有垃圾袋。”张女士很是气愤:“垃圾桶和垃圾袋怎么能一样呢?”记者与世纪联华超市取得联系,该超市工作人员告诉记者,此类事情应与服务中心咨询。但服务中心的一位姓江的女士却告诉记者,超市内没有人了解具体的兑奖事宜。 促销品玩捉迷藏 如果说海报出错是商家一时马虎造成的错误,还可以理解,那么省会赵女士的遭遇则确实让人气愤。一家超市的海报注明:7月18日元宝色拉油限量限时特价销售,26.9元一桶。得此消息的赵女士7月18日一早便前去超市门口排队,经过苦苦等待进入超市后,在售油的柜台处却怎么也找不到油。正疑惑不解的赵女士突然见到一女士在娃哈哈的货柜下拎出了一桶油,“色拉油怎么摆到了娃哈哈那里?”赵女士很是纳闷,经过询问,找到油的女士神秘地告诉她:“自己有亲属在超市工作,把油提前藏了起来,不然怎么抢得到?”“原来,进行特价销售的色拉油已被早早的藏在隐蔽处,只等熟悉‘情况’的亲属、朋友来取。”没有找到油的赵女士这才恍然大悟。
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