本报讯（记者吴卫群）今年下半年起，上海商业将在全行业推行企业和法人“诚信档案”，在职工中实施“诚实守信、擦亮窗口———商业职工诚信教育8年行动计划”，同时着手培育专业的第三方商业信用评估公司……记者昨天从市商委获悉，本市以优化“国际购物天堂”软环境为目标的《上海商业诚信体系建设8年行动计划》已经制定，这一《计划》的出台，标志着上海商业的诚信建设已经从规范服务、星级服务、品牌服务、“百城万店无假货”等道德范畴上升到与国际接轨的体系化、制度化建设的新阶段，在全市各行各业的诚信建
设中堪称首创。
按照这一《计划》，本市的商业诚信体系建设将分3步走：第一阶段，用2年多时间在全行业普遍开展商业诚信教育；在绝大多数商业企业推动以建立“商业诚信档案”为主体的企业诚信自律工作，主要商业企业建立信用管理机构；商业行业协会出台商业诚信的行规公约；商业征信服务机构建立并开始运作；提出建立商业诚信相关法律法规的建议并出台部分相应法规。
第二阶段，到2007年，与商业信用相关的法律法规将进一步健全，使商业信用管理和征信做到有法可依；商业征信服务机构运作步入轨道，建成商业信用信息平台，成为规范商业市场经济秩序的重要环节；商业信用产品得到社会认可，扩大使用范围，信用交易和信用消费在诚信体系支撑下得到健康发展；商业诚信监管机制、权益保障机制基本形成；诚信经商成为市场的主流，假冒伪劣商品在主要商业街区基本绝迹。
第三阶段，到2010年，上海商业将形成比较完备的商业信用法规体系；商业诚信体系全面建成；诚信经商成为企业经营者和职工的自觉意识和普遍行为；上海商业环境健康有序，为成功举办2010年世博会、把上海打造成国际商贸中心、“国际购物天堂”奠定坚实基础。
在“8年行动计划”中，上海商业将探索成立一批专业商业信用中介服务机构，这些机构将担当信用征信、评估标准、保险担保、信用调查、管理咨询、信用知识培训、商账催收等业务。有关负责人表示，商业性信用服务公司应该是由具有独立性的第三方担任，政府只推动不介入，只倡导不干预，这样才能真正提高信用服务业的市场认知度、信誉度和使之有细分、稳定的客户群，进而根据市场的需求制造出信用产品，培育和发展信用消费市场。为了提高信用服务机构人员的专业水平，还将考虑从国际上引进信用专业人才。关键词解释诚信档案：商业企业诚信档案包括企业的基本情况、信用评价、企业自律、消费者反映、舆论监督、荣誉称号等6大方面。到本月底，商业市级文明单位和部分试点企业建立诚信档案，到9月底，市商委级文明单位、区级文明单位全部建立诚信档案，百货零售行业、连锁商业行业、中医药、医药行业率先试行行业诚信档案；从明年起，各商业行业协会向全社会商业和服务企业推开建立企业诚信档案工作。
