买手机卡引发消费纠纷 顾客脸面被连泼三杯茶 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月21日11:32 海峡都市报 | ||
本报讯到福州市东街口茂锋赛博数码广场买手机卡的林先生在与营业员一番唇舌之争后,被连泼了3杯红茶。昨日,林先生向本报新闻热线0591-7095110反映此事。 林先生介绍说,昨日中午12时多,他到东街口茂锋赛博数码广场去买一张移动单向收费卡,看到柜台有一广告牌写着“单向收费卡,本店有售”,便前去询问,柜台内的四五人却无人回答,直到问第六遍,才有人答道“我们这里是联通的”。就这样,双方吵了起来… 当记者赶到现场时,林先生正与该店负责人在办公室理论。茂锋赛博数码广场该区域负责人陈亮说,事情经过还未调查,他们是礼貌性地向当事人道歉。 昨晚,陈亮告诉记者,调查结果表明双方都有责任:泼顾客红茶的陈某某是个18岁的女实习营业员,陈某某在此事中有责任,不够耐心;但顾客不满意营业员的态度时,可向主管投诉,不该拿牌子砸向营业员。陈亮还表示,由于双方都有责任,不管顾客是投诉还是起诉,他们都将接受。 (本报记者 赵杨)
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