本报讯诚信服务永无止境。为了更好地服务“三化”，进一步提高电力系统干部职工的服务意识和服务水平，日前，玉林供电局召开部分用电代表和社会行风监督员会议，主动开门纳谏请人“挑刺”。

　　玉林供电局近年紧紧围绕“人民电业为人民”的服务宗旨，立足于“优质、方便、规范、真诚”八字服务方针，充分发挥“电力先行官”的积极作用，大刀阔斧地进行了电网建设和改造，并通过狠抓行风建设和优质服务工作，使两个文明建设取得了显著成效。

　　近年来，玉林供电局紧紧抓住城网、农网建设改造的有力契机，加快玉林城网、农网的建设步伐，通过改造，使玉林城乡用电环境和用电质量得到大大改善。

　　多年以来，该局狠抓行风建设和优质服务，通过向社会公布供电服务承诺、聘请社会行风监督员，成立客户服务中心、电力故障抢修中心，特别是供电服务热线95598的开通，服务、奉献的玉林供电局企业新形象得到社会各界的广泛赞誉。

　　今年上半年，该局继续开展“创建文明行业诚信建设年”活动，上半年该局共处理事故、故障和障碍910次；推出8项服务承诺，继续一户一表工程的改造；完成了营业大厅的装修、搬迁；3月1日投入营销银企系统的运作；根据上一次行风监督员提出的意见，作好用电缉查方面的材料，向用电户进行广泛宣传；在客户服务中心开展针对家电安全和用电方面的知识培训，近100名家庭妇女喜滋滋参加了培训……上半年共完成销电量14．48亿千瓦时，完成年计划的52％。

　　座谈会上，客户代表和社会行风监督员对玉林供电局诚信建设年取得的成效给予充分肯定，龙珠水泥厂的客户代表赞誉该局在迎峰度夏保供电方面做了大量的工作，确保了水泥行业生产的正常用电。来自玉林市物价部门的社会行风监督员认为，玉林供电局严格执行国家电价政策，在农网改造中严格执行市物价局批准的每表预收170元钱的标准，网改结束后，按实际开支每表退回31元钱，体现了玉林供电局的诚信。会上，玉林供电局高福安局长等领导就用电代表提出的部分疑虑进行了解疑答问。局领导表示，他们将虚心听取用电代表和社会行风监督员提出的意见和建议，干部职工如在工作中有疏漏和客户不满意的地方，必将有则改之，无则加勉。

　　（何治光 卢翰报 肖铮）

　　来源:玉林日报

　　责编:宋建洲

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