在这场突如其来的大水中，安徽在经受巨大考验的同时，其新形象也在洪水中得到充分展示。安徽人以自己的行动、精神和品质，感动着无数人，改变着人们的看法，赢得了人们的尊重。安徽的新形象将以此为契机发生改变。本报近日推出的这样一组报道，引起了读者的极大关注。

　　让人感动还只是第一步，树立安徽全新的形象，还有很长的路要走，还有很多的事要做。7月19日，省内相关领域内的多位知名专家及读者代表相聚本报，就“安徽新形象感动中国”这一话题展开了讨论。

　　洪水曾带给我们多少痛

　　陈桂棣（著名作家，作品《淮河的警告》曾获我国首届鲁迅文学奖）：我看了新安晚报的这篇报道后，很是兴奋，因为这样的声音从来没有人喊过。淮河的问题很复杂，涉及到很多事情。昨天，我翻了一些上个世纪50年代的资料，看出好多问题。当时的治理方案是把淮河分成三段，分段治理。处在中间的安徽承担的任务就是蓄洪和行洪。安徽的蒙洼等几大蓄洪区，承担着拦截上游洪水的任务。可想而知，有多少老百姓因此受难。另外还有至少15处行洪区。这在1991年的洪水中全用上了，一些不是蓄洪、行洪区的地方也用上了。上游有水就往下泄，下游有水就堵。在全国一盘棋的情况下，安徽不炸坝行吗？正是在这种特殊的历史情况下，才出现了今天我们非作贡献不可的局面。

　　一次次地行洪蓄洪，老百姓怎么能安居乐业？昨天我和几个朋友聊天。北京某大学的一位老师说你们安徽太穷了，否则我们学校就可以在安徽设个点。我就问他对安徽怎么有这个印象呢？他说：“怎么会没有呢？你看，今年你们又是灾民了！”他们只看到了安徽的穷，并认为是安徽人自己造成的，没看到造成贫穷的真正原因。他们总以为安徽是为了保自己的城市才行洪，其实不是这样，安徽是在为别人作出牺牲。外界很多人看不到安徽为上下游作出的奉献、牺牲。如果这样的形象、这样的精神都不宣传，我真觉得说不过去。所以，我认为新安晚报做了一件非常好的事情。

　　由此我还想到了更远的一些事情。我们曾经做出的一些壮举，都被人作为笑话，或者贫穷落后的概念出现。比如无为的小保姆杀到北京，体现了一种闯世界的气魄。但给人的印象却是自家的姑娘养不活才跑到北京，成为被嘲笑的对象。1991年大水，我们为了上下游作了多大的牺牲，但最后给大家的印象却是：安徽老出灾民。这真是很悲哀的事情，给人形成了一种思维定势了。

　　洪剑（省妇联副主席）：我是安徽人，但1979年以前没来过安徽，对安徽没什么印象。外地的同学问我到安徽后有什么感觉，我说第一个感觉就是合肥不像省会，第二个就是灾特别多。经历了1991年的大水之后，我才知道安徽的贫穷除了自然原因造成的灾害外，就是安徽人作了重大的牺牲。我的一个同学从香港的电视上看到安徽炸坝，就问我现在怎么还炸坝，我说就是为了保上下游，这就是我们的牺牲所在。从理智上讲，国家为了减少整体损失，从安徽行洪可以理解。但从感情上来说，我毕竟是安徽人，接受不了这个现实。本来就穷，越行洪不是越穷吗？外面老是觉得安徽穷，我就想，要是你们隔几年就淹一次，看看会怎么样？我觉得这组报道好就好在不仅让人们了解了灾情，还让人们了解了自然原因之外的许多事情。

　　黑马（读者代表）：“安徽”“洪水”这两个本没有任何关系的词汇却时常联系在一起呈现在国人的面前。这些天，淮河的洪水再一次将世人的视线集中到了安徽。数不清的父老乡亲无家可归，灾区百姓所遭遇的困难是无法用简单文字描述的。突如其来的淮河洪水，让每一位安徽人感到揪心。

　　我是上个世纪70年代中期出生的年轻人。1998年长江发生水灾，我正好在北京出差。出租车司机问我哪里人，我说我是安徽人，他说：“是灾民吗？”同行的江苏、浙江朋友都在笑，我被气得一时语塞，隔了片刻我说：“现在北京有很多安徽灾民吗？安徽人在你眼里都是灾民是不是？他们都向你讨饭来着？”司机不再说话。下车是我付的车钱，没让找零。我不知道是不是在赌气，但当时我真感觉到自尊心受到莫大的伤害！1998年安徽发水，一些老乡受灾严重，难道一些人道主义捐助竟也会让某些人拿来当笑柄！

　　这次洪水给了我们一个机会

　　黑马：这些天，江苏、湖北、福建、山东的朋友给我打来电话，对安徽灾情表示出真诚的关切，表达了对安徽人民的敬意和同情。他们说：“从电视和网上了解到安徽灾情，安徽本可以加固堤防让洪水下泻的，然而安徽人民没有这样做，而是让滔滔洪水淹没自己的家园。乡亲们背井离乡，这种无私奉献精神是伟大的，应当得到全国人民的尊敬和关怀。”我作为安徽人表达了我的感谢。

　　这一次，同样是洪水，安徽人民得到了全国人民的尊重。我想，在得到尊重的同时，安徽新形象的树立，首当其冲就是要发展安徽经济，应尽快融入“长三角”经济圈发展，缩小与发达地区之间的差距，对大江大河进行彻底根治。

　　王开玉（省社科院社会学研究所所长）：这次洪水给我们提供了一个机会，使我们得以树立安徽新的形象。我非常赞成新安晚报这组报道，让我们得以从新的视角、新的时期，来向公众展示新的内容。通过这组报道，使我们能够站在一个新的起点上看安徽。

　　我们要不断地从新的角度去看待事情。近日，省领导接受媒体采访时也提到了这次洪灾中安徽对上、下游的贡献。安徽新的形象在不断地形成。形象是一种丰富的社会资源。我们要抓住机会，不断地从各个领域去挖掘资源。安徽有很多的资源可供挖掘。比如前一阶段提出的“诚信建设”，徽商的诚信资源在全国都是非常受人推崇的。

　　要以新形象感动中国，就要给形象定位。在这次洪水当中，安徽人到底是什么形象？需要我们总结。我觉得，从中我们可以提炼出3点：一是奉献精神。对安徽自己的奉献，对上下游的奉献等。这一点大家都已经看到了；二是洪水中体现了安徽人运用科学进行决策的良好形象。前一阶段，我们在防治SARS中取得的成绩，已给人们留下了科学决策的形象。在这次洪水的考验中，安徽又加强了“科学决策”这一形象的树立，改变了过去人们对安徽人能力存疑的看法；三是树立了“以人为本”的形象。大家多次强调一定要保护人们的生命。我们经历了这样的灾情，大规模地转移了这么多人，没有出现大的人员伤亡，是件很不容易的事情。

　　我们讨论安徽新形象感动中国，要有新的视角，要界定新的形象到底有哪些，我们需要改变的是什么形象，需要树立的是什么形象，我们取得了哪些成功，应该怎样向世界进行展示等等。我觉得，要树立新的形象，还需要用新安晚报这样类似的报道不断去策划，塑造我们的形象，并向世人展示。比如雷锋的形象是他用自己的行动做出来的，也是写出来的。假如光做不宣传，别人也没办法知晓，更没法尊敬他学习他。安徽在这么短的时间经历了SARS、洪水的严峻考验，取得了如此的成绩，应该好好宣传。安徽人做出其他的成绩，同样应该让人知道。新形象的创造是要靠我们去塑造、去宣传、去争取的，形式可以是多种多样的，比如领导接受媒体采访，介绍安徽的奉献，就是在为安徽塑造形象。

　　一个好的形象要想树立起来，要持久，一定要有好的机制、政策、对策，来完善它巩固它。安徽曾取得那么多成就，当时也都产生过很大的反响，但后来却慢慢磨灭了。所以一定要有好的机制来巩固。

　　王强（省红十字会副会长）：我刚从灾区回来，看了这组报道后，为之动容。这组报道之所以引起共鸣，就是因为它讲出了我们安徽人的心声，讲出了一直困扰安徽人的问题，把我们过去应该向世人多宣传而没有宣传的事情，展示给了社会。安徽虽然做出了牺牲，但了解的人不多。

　　这一次，就我所了解到的情况，我觉得省委、省政府在舆论导向的把握上、对外的宣传上，与过去有所不同，不是一味地宣讲我们的难处、寻求同情和支援。而是既能够将我们的困难实事求是地讲出来，同时又更多地讲到我们是如何克服困难，讲到我们的拼搏与奉献，如何树立这种形象等。而这种导向，对树立新形象是很关键的。

　　大家的努力确实起到了一定的效果。一个侧面可以反映安徽的形象在改变：报道出来后，来红十字会捐赠的人多了，捐赠的出发点也有所改变。我们收到的最大一笔个人捐款来自黑龙江省一名铁路职工。他说，他是看到了安徽人民作出的无私奉献后，才愿意尽自己的微薄之力给予支持的。

　　从社会对安徽灾情的关注程度来看，说明安徽的形象是在影响着大家。如果大家都无动于衷，那才说明安徽的形象实在出了问题。

　　我们如何感动中国

　　王强：这一次水灾，我们作出了牺牲、奉献，并且展现在了世人面前，树立了洪水中安徽的新形象。其实安徽的新形象是很广的，方方面面都能够体现出来。如何感动中国，途径也是很多的。

　　真正要感动中国，我认为最主要的还是广大人民群众要有自信心。现在有相当一部分人没有信心，一谈到安徽就是穷，认为再发展也赶不上人家。如果没有自信心，一切都无从谈起。而解决自信心的问题，就涉及到多方面，首先经济要发展上去，人民要富裕起来，精神文化都要跟上去。一个人的素质提高了，精神面貌转变了，才能够建立信心。而新闻媒体也要不断地进行宣传、引导、教育，帮助人们建立信心。

　　洪剑：在这次洪水中，我觉得我们老百姓有很多东西值得我们去关注，很多形象值得我们去树立。为了保大局，面对被淹没的家园，老百姓的牺牲精神值得我们去宣传，这是安徽的形象之一；之二是安徽人自强不息的精神，面对洪水一次次袭击时的坚强，值得敬佩；之三是老百姓对生活的坚定信念。

　　我这几年一直在从事春蕾女童计划工作，从中我发现安徽人的爱心特别值得说一说。在捐款里面，大多数都来自普普通通的老百姓。有的退休女工从几百块钱生活费里面挤出500元钱来，资助一个孩子。当我们不太富裕的时候，当我们看到有比我们还需要帮助的人时候，我们还能伸出手来，这种精神太让人感动了。这也是安徽人的形象。

　　前几天我到灾区，看到的景象让人深思。有的家庭里的女孩，可能经历了这场大水后，就再也进不了课堂了。我想，我们这一代人在洪水中作出了牺牲，我们不能让孩子再受苦。安徽人要树立新形象，经济发展是根本。经济要发展，人的因素是关键。而培养好一个孩子，就等于为树立新形象贡献一份力量。

　　许锡文（中国科大教授，省公关学会常务副会长）：淮河的根本问题没有解决，一部分老百姓只能受穷，只能以牺牲作为代价。每过一段时间就要蓄洪，即使有万贯家产也经不起这样折腾。但我们不能光有牺牲时的泪水，我们既要能承受苦难，也要能创造幸福，要有战斗的力量和豪情。在我们的双手里，还要能建设一个新的天地。这样，新形象的树立才能有一个物质基础。

　　谈到新形象的塑造，我们首先要弄清楚什么是形象？它的内涵、外延是什么？从公关学的角度出发，形象是指一个组织、一个政府、一个团体或者一个个人从内到外给公众的整体印象。它的第一层面是指视觉形象。合肥建设广场、搞会展，就是为了打造视觉形象，吸引人们的眼球。第二层面是政策形象，是制度方面的事情。最深层的是理念形象，就是要思考安徽人的理念到底是什么。我们要深入地挖掘形象的内涵，媒体要自觉地理出安徽的新形象是什么。比如我们可以换个视角去看在北京的小保姆、在上海的建筑工，从正面去关注他们的作用，就会发现他们不是去混碗饭吃的，也不是赚回多少钱的问题，而是在为他所在的城市建设作出巨大贡献。

　　再谈谈安徽新形象的外延。如果外地媒体老是报道昨天抓个贼是安徽的今天打架的也是安徽的，那不成问题吗？安徽人在外也有很多见义勇为的正面形象，应该多加宣传。

　　现在是“形象时代”，形象的重要意义不言自明。在打造安徽新形象的过程中，首先我们要明白安徽形象的资源是什么。比如合肥的形象资源是科教和园林。安徽的形象资源是什么，不仅仅是无私奉献、见义勇为、好人好事这些东西，这不是一句话两句话能说清楚的，需要调查、研究、定位。我们要追求形象资源的个性化。其次，我们探究安徽形象的概念化到底包括哪些内容。再次，要将形象传播市场化，传播就是生产力，市场化才有活力。最后，要将形象品牌资本化。真正好的形象形成品牌，就是无形资产。

　　一个省的形象的形成，我觉得有几个支点。它的核心力量是政府，政府的形象、政府领导人的形象是什么，直接影响着人们的印象，改变着外界的看法；形象的骨干力量是企业和社会团体。他们在各种活动中展现出来的姿态，极为重要；形象的基础力量是人民群众。在这次洪水当中，安徽所展现出来的新形象的基础力量，就是当地的百姓，是他们的行动、精神创造了这种新形象；最后一点，形象的重要力量是新闻媒体。新闻媒体自身的特点，决定了它在形象传播中的重要作用。它对塑造、强化、传播安徽形象方面起到的作用，是不可代替的。这次安徽新形象的塑造，新安晚报是立了一个了不得的大功。

　　本报记者宫礼/文图

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