日前连续报道了“健力宝”和“康师傅”两个知名饮料企业的销售人员，由争贴海报而演变成一场械斗的消息。连日来《信息时报》的记者采访了广州多家饮料企业发现，采用不正当手段竞争是广州饮料市场上普遍存在的怪现状：业务员发生口角、斗殴已经是家常便饭，而美女金钱做公关、互相盖住海报、互相拆台等等层出不穷。和气生财的原则似乎已经荡然无存。

　　抢生意推撞对手业务员相互对骂

　　一家全国知名的啤酒企业负责人对记者说，企业与企业之间、品牌与品牌之间的磨擦在他们这里已成了家常便饭。有一次两家啤酒的业务员为了将自己的产品摆进一家食肆，先是发生了口角，后来竟然动了手。在竞争中用经济手段解决不了，或打不过对手，就上升为暴力冲突，用拳头出恶气。

　　一位市民告诉记者一次她的亲身经历：在广州市海珠区某大型商场内，一位“牛奶妹”跑到另一个品牌“牛奶妹”的“地盘”拉客，被抢走生意的“牛奶妹”一气之下恶言应对，继而发展成为拳脚相向，引来大批市民围观。

　　常喜欢泡吧的胡先生也对记者描述，每到一个酒吧经常是一落座就会有十几个不同品牌啤酒的促销小姐将客人围住，十几张宣传单在眼前晃，嗓门一个高过一个，同时还有意无意地用身体碰客人，让顾客不知道该如何应付。

　　而一位在酒吧工作的保安也反映，在酒吧里“啤酒妹”为抢生意而发生口角、推撞的事情也是三天两头发生，有时候把客人都吓跑了。

　　贴海报盖住别人只因竞争太激烈

　　一位牛奶企业的市场负责人说，自己的海报常被竞争对手的海报盖住。你刚贴上，其他企业的海报就盖上了。因此，业务员之间常发生口角，我们不得不经常劝说业务员，避免发生斗殴。

　　一位饮料市场主管告诉记者，业务员为保住收入，有时不得不采取非常手段。

　　招牌越做越大商家斗气破财

　　某饮料经销商透露，他们曾为20多个小食品店做了招牌，挂在店门口，一块招牌要花1000多元。但好几个招牌一夜之间就被换掉了，成了另一个产品的广告。小食品店老板说：别的公司招牌更大更好看，我们就换了。据记者调查，各商家都会遇到这种情况，有些商家气不过就再做一个比对手更大的招牌换上去，这样招牌就越争越大，钱也花得越多。

　　为进夜场钱色开路肮脏手段能用就用

　　另一家著名啤酒品牌的一位主管对记者说，啤酒竞争最激烈的要算是夜场，夜总会、酒吧等场所。第一关要搞定夜场的采购员和采购主管，这就是要公关啦。现在所有的公关手段都要用。记者要求他透露采用什么手段，他说，金钱、美女之类的手段，你都可以去想像啦，但我知道的不能向你说。

　　公然“傍名牌”近乎假冒伪劣

　　在饮料市场中，近乎假冒伪劣的“傍名牌”行为，也是一种常见的做法。所谓“傍名牌”就是在饮料外包装上与同类名牌饮料酷似，一般人根本分辨不出。对于“傍名牌”现象，各知名品牌厂家都深恶痛绝，但又无可奈何。因为法规上没有规定不允许它这样做。一位厂家代表说，这完全属于不正当竞争的手段。

　　众多企业表示要自律市场竞争不能靠拳头

　　对于种种市场上的“不良行为”，不少饮料企业的负责人都表示感到既厌烦但又无奈，因为对手出招，不得不采用相同的手段应对。饮料企业均表示，希望早日在行业中形成自律制度，结束这种不正当竞争的局面。

　　“日之泉”一位副总对记者表示，对那些用非正常手段竞争的企业非常痛恨，因为它打破了市场的良性发展环境，对社会经济环境起到了破坏作用。“和气生财”是历来遵守的游戏规则。如果不遵守竞争规则，迟早会被市场淘汰。

　　珠江啤酒的一位负责人也表示，企业对待员工不能只向他们要效益，还应重视对他们行为规范的教育。企业文化不是一句空话，从每个员工的身上都能反映出来。业务员代表的是企业的形象，业务员的素质代表企业的素质。

　　燕塘牛奶市场经理对记者说，企业竞争业务员之间发生磨擦是常有的事，但处理的态度不应是使矛盾升级，而应该采取理智的克制态度。打市场不能靠拳头而要靠头脑。（文/周卫国）新华网版权与免责①

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