本报徐州电 7月18日是徐州市行政执法局的第一个局长接待日，同时，执法局长的网上信箱正式开通。
在执法局长接待现场，记者看到，前来投诉和反映问题的百姓一拨接一拨。一个上午，共接待现场及网上信箱投诉20余起。一位家住徐钢三宿舍的王先生一早就赶到接待室，反映所住的4层简易楼一楼有15家住户擅自施工，破墙开店，给整幢居民楼带来了安全隐患，而
且开店后噪音、油烟又影响了楼上居民的正常生活。执法局负责人接到投诉后，立即安排当地所属的执法分局人员赶往徐钢宿舍，调查取证后，当场向15家违规业户下了限期整改通知书。
据执法局杨军局长介绍，百姓反映的问题主要集中在噪音扰民、油烟扰民、破墙开店、主干道的违章建设等方面。这些问题，能立即解决的，就派人前去立即解决。不能马上解决的，最迟也要在下一个局长接待日（下周五）之前，向百姓有个交代。
杨军局长告诉记者，长期以来，老百姓对城市管理上存在许多困扰而无处申诉，加上个别人员不文明执法，办事推诿拖沓，这给百姓留下的印象便是：执法就是罚款。这次开设局长接待日和网上局长信箱，就是要直接接受市民投诉，解决百姓困难，听取市民对城市管理的意见和建议，营造一个文明执法的环境。杨军局长说，这次我们是铁了心地“开门”执法，谁要影响执法队伍的形象，我就砸谁的饭碗！
（李先昭 孟杨）（新华日报）
