俗话说“三分治疗，七分护理”。生病住院，病人的康复在很大程度上得益于精心照料。苏州市前不久出现一家专门性的陪护公司——慈德护理站。首批100名陪护人员经卫生局统一培训、考试合格后，统一服装，持卡上岗，已于7月初进驻苏州市中医院、第二医院ICU（重症监护病房）。据悉，这在我省尚属首家。
据苏州市中医院护理部俞红主任介绍，陪护市场空间很大。在工作生活节奏日益加快
的今天，病人，尤其是一些需要经常住院的老年慢性病患者，其子女往往没时间整天陪护老人，不得不花钱请护工。以中医院骨伤科为例，每天所需的专门陪护人员就多达40人，而且市场需求量还在逐年增大。虽说各大医院门口毛遂自荐的“护工”比比皆是，但要找一个称心如意的护工并不容易，不少人缺乏最起码的护理知识，一旦出了问题就溜之大吉。逢年过节医院人手不够时，一些“野护工”趁机抬高价格，甚至向病人家属索要“红包”。另外，一些大小便不能自理的重病人，亟待专人陪护，没有人愿意做，而对一些轻病患者，“野护工”却蜂拥而上。
21日中午，记者在苏州市中医院的骨伤科病房看到，几乎每个病房都有身着白衣蓝领的“慈德”陪护人员，有男有女，年龄在35岁到50岁之间。他们或在为病人擦身，或协助护士给病人输液。“慈德”创办者陈玉新在接受记者采访时说，长期以来，陪护市场一直是“游击队”一统天下。“正规军”如何战胜“游击队”？这家公司刚开始时是赔本提供免费陪护服务，好不好由病人说了算。公司还与病人家属签订协议合同。在一份“一对一”陪护协议书上，记者看到上面标明陪护人员的工作职责是：每天负责病人的喂食、喂药、洗漱、大小便、换衣物以及医疗看护、晚间陪护等，还要每天协助护士帮病人翻身3至5次，为病人擦身2至3次，每周为病人剪指（趾）甲一次。同时，按护工的工作量明码标价：24小时“一陪一”30元，“一陪二”每小时1元，白天陪5元。因为服务透明，价格公示，这家公司很快就赢得了病人及其家属的认同。
苏州市中医院的安书记认为，医院陪护实行规范化的市场运作，可以说是三方得利：病人如果对护工不满意，可以到公司投诉，服务质量得到了保证，家属放心；护理站实行规范化管理，打出品牌效应，陪护市场需求变大，护工更容易找到稳定的工作，护工开心；而对医院来说，免掉了对护工的日常管理，省心。 本报记者 吴雯 仲崇山（新华日报）
