【最新消息】就近开展政策解答信息咨询

　　首批妇女就业指导志愿者上岗

　　妇女同志，如果你想知晓就业政策，或想了解就业信息，由市妇联组织的“妇女就业指导志愿者”就会来到你身边，热心进行指导服务。目前，首批160名志愿者已在部分街道、社区上岗。

　　据市妇联统计，目前，本市共有待岗妇女逾16万人，占待岗人员总数60％左右；待岗妇女中，多数为40岁以上。为促进待岗妇女重新就业、自主创业，市政府先后推出一系列政策。从扩大政策、信息知晓度出发，市妇联组织起妇女就业指导志愿者，并实行“零距离”指导服务，以利待岗妇女更好就业创业。

　　据了解，到今年底，全市此类志愿者将达500名，并逐步发展到每个街道、社区都有一至二名志愿者。

　　【我的心愿】

　　黄娅青：助人越多越开心

　　见到黄娅青，她刚从浦东新区取经回来。谈起为何要当妇女就业指导志愿者，黄娅青答道：“自己也有下岗的经历，看到姐妹们待业就情不自禁要去相帮，助人越多越开心。”

　　六年前，黄娅青因企业改制而下岗。她积极创业自救，拿出全部家底，力克种种困难，在南汇区惠南镇办起了心悦家政服务所、心悦托老所和心悦快餐配菜中心，同时将100多名待岗妇女招收进企业，像姐妹一样对待。

　　这次市妇联组织妇女就业指导志愿者，她又主动报名。培训回来后，马不停蹄四处取经，还与丈夫签订“协议”：帮助背记政策、信息。同时，着手筹建妇女就业促进中心。谈起设想，黄娅青踌躇满志：中心除进行政策解答、信息咨询外，还要开展相关培训，以给待业姐妹更多帮助。

　　熊爱华：全力点亮妇女的心

　　熊爱华快言快语，一开口就道出当妇女就业指导志愿者的缘由：“待业妇女大多有失落和苦闷，我要全力点亮她们的心，让更多家庭笑口常开。”

　　现年40多岁的熊爱华，在浦东新区上钢新村街道济中居委会负责妇女工作。多年的工作经历，使她深知待业妇女的期望。几年前，她主动“担纲”，组建上钢帼苑家政服务队，将77名待业妇女招收其内。还主动当起街道的就业援助员，查报刊、托朋友、走企业，寻求就业信息，许多待业妇女从她那里获得上岗机会。

　　眼下，熊爱华对志愿者工作已有“蓝图”：搭一个平台，在社区内经常不断地宣传就业政策、传播就业信息；建一条通道，便利待业姐妹倾吐自己的心事和想法……“身为妇女干部，要多为姐妹们着想，帮助一个姐妹就是帮助一个家庭。”

　　朱萍：让更多姐妹树立信心

　　刚上任妇女就业指导志愿者，虹口区乍浦街道妇联主席朱萍就把工作排得满满当当：逐家开展指导服务，消灭政策上的“盲点”；分期进行政策培训，让待业妇女切实掌握相关政策……“自己的工作要让求助者满意，关键是做好具体实事。”

　　朱萍告诉记者，现在常想着一个问题：怎样使自己的指导服务更有效？四年前，在从事再就业工作时，由于对相关政策、信息知晓不多，面对前来求助的姐妹，往往不能有效服务。现在，她的办公桌上，整整齐齐放着许多就业政策和信息资料，这些都是她想方设法收集来的。“干一行钻一行嘛！”她还告诉记者，近日在开展指导服务时，除了讲解政策、传递信息外，还讲精神、讲典范。“妇联是妇女的娘家，要让自己的指导服务使更多姐妹树立起信心。”

　　【服务拾零】

　　特殊的文件夹

　　尽管上任妇女就业指导志愿者不到10天，长宁区妇联干部杨川川却已成了“政策迷”、“信息迷”。在她的案头，放着10多个文件夹，分类装着就业政策、岗位信息和服务对象资料等。

　　“要当好一名志愿者不容易，求助者来了，你什么也讲不清，会伤她的心。”正因为如此，杨川川首先从自身下功夫，认真收集有关的政策、信息资料，并装订成册，一有空就翻阅，并作为睡前必修课。“因为有位记忆专家说，睡前看书印象最深。”

　　政策、信息的条文枯燥难记，刚开始，杨川川阅读不到10分钟，就犯困。为此，她给自己找阅读鞭策力———自家的姐妹要你阅读，你会坚持吗？！此招果然灵，精神上来了，瞌睡也没了。杨川川还买来各色笔芯的铅笔，边阅读边在资料上划线、作记号，“这样有利记住”。现在，杨川川成了当地有名的政策、信息“问不倒”。

　　细语入心田

　　采访闸北区宝山路街道的妇女就业指导志愿者顾修，是今夏以来最热的一天，记者等了半个多小时，才见她满头大汗赶到。“对不起，为了解除一名求助者心中的疙瘩，花费了一点时间。”

　　她告诉记者：“开展指导服务，不能光懂读政策、传信息，还要把工作做到对象的心坎上。”一天，本地一位妇女来哭诉，由于自己没有工作，引发夫妻矛盾，而想去找工作，又因文化低、缺技术，心有余悸。顾修一方面向那位妇女讲解有关政策、信息，使她看到妇女就业是党和政府提倡的事，每个人面前都有机遇；另一方面帮助她分析自身优势，鼓起她就业创业的勇气。这位妇女曾经开过小店，做过生意，顾修就鼓励她利用经营上的特长，走自主创业之路。现在，这位妇女报名参加了闸北区办的创业培训班，并表示一定创出成绩来。　??真情化怨尤

　　“当好志愿者，关键要给求助者真情。”闸北区妇联副主席、妇女就业指导志愿者江萍体会深切。

　　一天，江萍接待一名中年妇女。不料，话没说上三句，对方就激动起来。讲述就业政策，她不听；提供就业信息，她不要。江萍不泄气，另谋策，干脆跟她聊起家常。原来，这位待业妇女，儿子年幼，经济非常困难，而且患有关节炎，不能胜任体力活。

　　曾经学过医的江萍先叮嘱她注意保健，然后商量哪些工作比较适合。当超市营业员行吗？不行，离家太远。当医院护工行吗？不干，吃不消……“有个编织工岗位，活不重，还可带回家做。”真情使她感动，并愉快地走上岗位。

　　【各方评说】

　　就业援助新形式指导服务好途径

　　市妇联宣传部部长孙美娥：妇女就业指导志愿者，是就业援助一种新的形式。实践证明，组织志愿者活跃在街道、社区，能随时随地给待业妇女提供帮助。同时，志愿者和对象都是女性，便于沟通，指导服务能对症下药。

　　上海市开业指导专家、高级培训师徐本亮：妇女就业事关社会和家庭稳定。妇女就业指导志愿者在促进妇女就业上，起到了拾遗补缺的作用。当然，志愿者的自身本领还需提高，以便将指导服务工作做得更好。

　　虹口区原待业妇女蒋金妹：志愿者的指导服务相当重要。最近，她们帮我在某私营企业找到工作，并告之有关政策，使我懂得了在签订合同时，一定要注意到自己的医疗、养老和失业保险等权益，避免了今后的麻烦。本报记者方敏实习生吴艳燕谈燕

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