愤怒市民要讨说法

　　一位朱先生打来电话对记者说，他自己就曾在百润发买到过在“保质期”内的过期红肠；一位署名为“姑苏人”的读者更是给本报发来了传真，向三大超市提出几个问题：

　　1、你们三家公司出现的更改食品标签行为是公司行为、班组集体行为还是个别员工的个人行为？

　　2、如果是个别员工的个人行为，希望你们能调查并向社会公布这些违反职业道德私自更改标签的员工姓名，及其更改标签的动机、时间和过程。

　　3、这样的事情在你们三家超市已经存在多长时间了？

　　4、你们三家超市的总部将对苏州店出现的这种情况如何处理？

　　希望三家大超市能抱着对580万苏州市民负责的态度尽快答复以上问题。百润发“开会”不应答

　　一听到记者是来了解熟食柜台被卫生部门查封的事情，百润发超市李经理当即表示：“我们正在开会，没时间！”

　　家乐福的陈小姐给记者来了电话，陈小姐告诉记者这绝对是一个偶发事件，是严重违反公司方面规定的，目前相关部门的负责人已经受到了严厉的处罚。陈小姐再次向记者表示，公司出现这样的事情绝对只是一个部门的问题，而不是普遍现象。陈小姐说，公司方面将尽快给苏州市民一个放心的承诺。欧尚员工揭出黑幕

　　带着市民的疑问，记者昨日再次来到超市希望能够详细采访违反超市规定的员工。苏州欧尚超市有限公司客户服务部巴瑛经理告诉记者，这次出现这样的事主要是工作人员对包装盒进行了二次利用。尽管是个别员工的行为，但也暴露了欧尚超市在管理上的漏洞。生鲜处、蔬果部门张曦经理也表示，欧尚超市以前在包装盒的利用上没有明确的规定，要求不是很严格。所以，在整改的内容中，除了对员工进行培训外，现在还严格规定所有的包装盒都不许进行二次利用。

　　对于这些“违反公司操作流程”工作人员的处理情况，张经理向记者介绍，一位部门主管和两个员工已经被书面警告。欧尚超市内部规定，被两次警告的员工就会被开除。

　　记者提出要向被处罚的员工了解具体的情况，欧尚向记者提供了其中一位受到处分的员工的名字和手机号码。在超市里，这位受到处分的员工开始的时候告诉记者，最初公司没有规定盒子不能重复使用，并说“这是他们的个人行为”，与经理无关，同时他向记者坦言，欧尚从2002年年底开业就开始这么做了。记者追问到，“第一天卖不掉的熟食是否第二天还可以卖呢？”他说“要员工品尝之后没有问题才可以再卖的，再说两天卖下来基本上剩下的不多了，不可能为了一点点货而影响了欧尚的形象”。在记者追问下，这名员工也承认，他们的前任经理知道他们在卖第一天没卖出去的熟食，而且没有反对。

　　苏州市卫生监督所稽查二中队的何玄渊队长告诉记者，此事本周内就将有处理结果。本报将对此事作进一步追踪报道。从店规看巨头之黑

　　从开业以来就一直怂恿员工将品尝后的过期食品拿出去再卖，这不是店规是什么？好一记响亮的耳光，把自己原本丑恶的脸抽得更黑了，要想擦干净可不容易了。

　　说起这些“巨头”的店规，黑的远不止出售过期食品这一条。记得家乐福刚进南京那阵子，店里保安殴打顾客之事屡有发生，而且还无视法律擅自对偷拿商品的顾客进行高额罚款，最近媒体报道的家乐福巨额进场费也是黑得可以，你厂家要到我这儿卖东西，我就榨得你苦不堪言，连远在法国的总店搞庆祝，你也得掏腰包。这一切都是以“店规”的名义进行的，而一旦这些黑“店规”被媒体曝光，“巨头”首先想到的是抱怨投资环境不好，以此向政府施压，而“店规”是万万改不得的。不知道是不是“黑店规”喂大了这些巨头，但有一点很清楚，你超市再大，也没有权利殴打顾客，也没有权利随意罚款，更不能违背商业道德，将合作者逼得喘不过气来。保安打了人，顾客偷了东西，自有警方来处理，要都按你店规办事，咱们的法律法规还有什么用。

　　今天这些巨头们可以按“店规”打人、罚款、卖过期食品，明天还保不定能干出什么更黑的勾当来，不知道到时候他们是不是还会厚着脸皮拿“店规”来说事。

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