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美联航来沪赚“吆喝”

http://www.sina.com.cn 2003年07月22日11:56 东方网-上海青年报

  本报讯 /记者王东 实习生卢雁

  昨天,美联航来到沪上,向上海旅客推介他们的产品,这也是美联航全国巡展的第三站,此前美联航已在北京、沈阳进行了展示活动,此后还将到广州和成都进行推介。

  据了解,美联航每到一处,都通过其公关公司将当地主要媒体“一网打尽”,媒体的
强势宣传让其产品最大程度上让旅客认知。因此,首先从形式上而言,美联航已经突破了目前国内航空公司以降低机票价格为主的竞争手段。

  对于推介的内容,美联航的安排也可谓“处心积虑”。首先美联航推出“主打产品”,与中国航信于8月实现系统直联——这是一个为所有中国客户提供更方便、快捷和轻松机票预订的项目,届时,美联航的售票系统可与中国300多个城市的28000多个终端直接对话,代理人可以实行查询包括舱位状态、机票预定情况和价格等。

  美联航还打出了航班正点率的牌,这与国内航空公司的思路又不大一样。美联航称,其在浦东机场的航班正点率达到100%,在北京也达到了91%,这对于商务客人而言,意味着商务活动不会因为行程而耽搁,所以,建议守时的旅客乘坐正点率更高的美联航航班。

  而美联航机上更具人性化、个性化的服务,巡展时则不厌其烦地介绍,像头等舱装置了把机上办公室及可让乘客平躺下的舒适卧铺两种功能合二为一的头等套舱;商务舱内则增加了20%的个人活动空间,经济舱也增设了豪华经济舱位,为旅客增加了腿部伸缩空间等等。


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