盛夏期间，也是电脑和外设较易得“病”的季节。在保修期内，问题还不大。否则的话，家住偏僻地区的电脑用户可就惨了：冒着酷暑，满头大汗捧着爱机送到维修部，如果撞“大运”遇上“江湖郎中”那还得受窝囊气。最可恶的是，某些缺德居士采用“狸猫换太子”的手法，在以旧充新帮你修理的同时，还将好的配件一起换掉。大多数消费者其实对电脑只知其一不知其二，因此遇到爱机“头痛脑热”需求“医”时，如果住处离品牌维修中心和特约维修部较远的话，那就得求助于上海市信息化服务热线9682000。
作为2001年上海市政府实事工程项目之一，上海市信息化服务热线两年来在提供电脑日常维护、硬件基础服务等常规内容外，还有病毒防范、数据备份和恢复、企业网络、技术咨询服务及呼叫中心外包等服务项目。
近期上信服更是将服务推向了社区街道，其服务热线和专业的IT维护服务把大华、丽园、塘桥等社区也联系了起来，这将为这些边缘社区的企业和居民的数字化生活提供极大的便利和技术保障。据上海市信息办负责人介绍，未来三年内，“上信服电脑服务站”标准化网点服务网络将能覆盖到全市的主要社区，成为真正意义上的“您身边的电脑服务专家”。
最后得提醒消费者的是，无论在何处维修，都要索取正规发票、维修项目和配件清单，所换配件要写明品牌和型号。
