荆楚在线消息（湖北日报）　记者张仕洪、通讯员何长青、王飞报道：“以前，我只在宾馆里享受过大堂式服务，没想到今天在电力部门也能享受了！”15日，沙洋县居民方剑在享受到沙洋城区供电所的“点单式服务”后，感慨万分。

　　今年初，沙洋县城区供电所根据客户的不同要求，制作了服务“菜单”。“菜单”上标有服务人员的简介、用电服务模式、服务时间等，并在客户服务中心设大堂主理。用户来后，由大堂主理统一接待，并为用户送上“菜单”，让他们任意挑选为其服务的人员、用电模式和服务时间。被“钦点”的人员则按用户的要求提供服务。“点单式”服务得到广大用户的赞许和认可。不少用户说：过去申请用电跑断腿，磨破嘴，现在只要点好单，坐在家里就可享受到优质服务。5月23日晚，沙洋城区供电所客户服务中心的电话铃声响起，值班人员得知：居民李雨欣家中线路出现故障，希望供电所24日晚7时来人处理故障。24日晚7时，维修人员准时出现在李雨欣家门口。

　　据统计，客户对此项服务的满意率达100％，该所低压供电量与去年同期相比增长了97％。

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