由北京市新闻办、中国电子商务年鉴编辑部主办，北京青年报YNET网站、新浪网协办的“互联网带来的影响——系列媒体采风行”报道活动将于7月23日在北京青年报YNET网站拉开帷幕。“互联网带来的影响——系列媒体采风行”报道活动是政府、行业、网民、媒体互动的系列交流活动，它将客观、真实地反映相关产业发展热点，为相关行业的发展提供材料。北京青年报YNET网站与新浪网全程直播了此次系列活动。

　　以下为7月23日举办的本次活动首场研讨会会议实录：

　　嘉宾王斌：各位嘉宾下午好，“互联网带来的影响——系列媒体采风行”现在开始，我介绍一下本次活动的主持人，本次活动的主持人是《华声报》总编辑高钢，由于我们现在已经有了主持人，所以，本次的活动由高钢主持。

　　主持人:大家下午好。今天这个事情，可能背景远比文字深刻，我觉得是一个很超前的会议，今天的专题是短信的问题。北京市新闻办给我的感觉是思维超前，在整个突发事件当中，特别是利用互联网，包括路透社事件，我们感觉到是很超前的。现在，有这样一个活动，我真的感觉我是来学习的，今天业内有很多同志在这个领域走的很深，感触也很深，但是我来主持，我会尽量做。我想大家先互相的认识一下，在座的领导，我认识的，我先介绍一下。北京市新闻办副主任佟力强同志。人民网何加正主任。

　　主持人:这次活动，我们感谢北京的YNet网站、新浪网，另外还有365Agent.com和北京纳思慧科技有限公司。

　　主持人:现在的短信的服务，远远出乎我们当时的想法，而且是实现了跨行业，在整个互联网的短信领域，大家究竟怎么做，这里面的奥妙究竟是什么，我个人是非常有兴趣的。我们北京市新闻办的领导，也是这次会议的组织者，他们站的更高，看的更远，他们希望我们这次讨论怎么样进行，现在请佟主任给我们做一个发言。

　　嘉宾佟力强：感谢主持人和何主任，感谢各位到会的同志。这次是市新闻办和电子商务部共同主办这个事情，刚刚主持人讲了意思。我想短信大家已经不陌生了，但是确实还是很值得研究的，前景非常好的一项事业。这两天我们也去了一些产业和部门，我去了两家，我说了几个字，说短信是快乐的事业。我之所以说是快乐，有几个方面。第一，因为我们的商业网站都在这，我这么说，先说它是给我们民众带来快乐、向上的信息的载体。例子是非常多的，这次防非典北京是重灾区，大家看到，有人说北京人爱调侃，见不着面怎么办，发短信，利用短信给大家美好的祝福，利用短信问平安，所以，这是当今传播信息的一个很好的载体，使民众在这里有无穷无尽的享受。我之所以快乐，这是之一。第二，商业网站的同志比较多，赵添同志主持新浪网的短信工作，还有TOM网都是这样，很有意义。这给大家带来了丰厚的利润，给国家的信息产业也带来了巨大的利益，实际上给大家创造了丰厚的经济利益。

　　嘉宾佟力强：全球每年有大约是3600亿条的短信，今年专家预测中国的短消息预计达到1500亿或者2000亿条。如果是1500亿条就是15个亿，就是这么一个概念。全球3600亿条，我们国家如果每年1500亿条，我们国家占百分之四十。所以，带来丰厚利益也是快乐的事情。政府主管部门对于新闻短信息在做管理工作，主要是把这项事业健康、向上、有序地推上去。所以，今天我们主办这个座谈会，欢迎大家的到来，希望实践工作中一线的同志和专家、学者，和我们的何主任这样的老前辈，在短信息问题上，多给我们在这方面做引导。谢谢。

　　主持人：今天在中国互联网界做短信，比较强大的网站有新浪网，还有TOM做的也非常好，还有网易，我们佟主任讲的，给我留下了深刻的印象。我们是不是按照佟主任说的线路，做一些讨论。请商业网站的几位同志先讲一下，因为你们前沿上。

　　嘉宾365Agent.com张向宁：我们主要是做一些叫做互联网上的新技术，智能信息代理人。在短信方面也有一些应用，包括个性化的短信，我们是技术型的公司，所以目前正在和一些合作伙伴谈这方面的可能性。商业网站，因为都是依靠短信，使自己的股价一涨再涨，中国的互联网公司，已经成为全球的互联网公司的亮点，全球的.com的企业，仍然一片暗淡，唯独中国一枝独秀，短信起到了很强的作用，这里是不是请商业网站在这方面传授一下妙诀。

　　嘉宾中国 移动集团公司综合业务部项目经理冯君：我没有什么准备，想到哪讲到哪。我主要讲一下我们移动梦网的发展，这是2000年下半年推出的一个计划，当初我们推出这个计划的初衷，就是希望有更多的合作伙伴，因为单纯的发展短信和数据业务还不够，我们希望有更多的合作伙伴，帮我们一起来拓展市场，所以我们推出了所谓的1568的商务模式，将利润给合作伙伴，这是我们再收费的一个成本，我们在信息费里没有，利润上有合作伙伴，通过良好的商务模式，希望能够有更多的合作伙伴和我们一起开创市场。发展到现在，移动梦网，从创业到现在，已经走过了三个年头，现在光是提供短信服务，全国的合作伙伴达到了600多家，其中129家提供全国范围内的服务，还有400多家提供省市的服务。我们现在的短信，梦网的短信业务分四大类，三十九个小类，项目达到一万五千多项，我们的合作伙伴，帮助运营商一起把中国的移动业务市场推向繁荣。另外，中国 移动在99年的时候，可能一个月的短信数是两点几亿，而今天每天的数是四亿，这里有很多合作伙伴的功劳。就象佟主任举的例子，非典期间，这也是北京的特色，对于香港和台湾来讲，非典也是重灾区，但是他们没有许多这个想象，这可能是我们的特色。有很多的短信，都是来自于我们的合作伙伴的创作，但是会经过很多人的传阅，梦网的短信，在对抗疾病方面起到了很大的健康作用。

　　嘉宾张向宁：实际上中国的短信，特别是网络和短信，中国 移动是一个幕后英雄，中国发展了移动梦网的合作模式，把整个的产业链做活了，这是产业上的巨大成功。所以，中国 移动刚才做发言，我们确实体会到，从整个的国家的利益，产业的利益的角度，实际上最终对中国 移动本身这个公司来讲，也是有巨大的商业好处，真正的做到了双赢、共赢的产业的状态，也是目前网络公司在中间受益的一个大环境、大背景。

　　主持人:我非常希望听中国 移动冯君女士更深层次的讲你们的发展。

　　嘉宾SINA网赵添：很高兴有机会给大家汇报我们SINA网的一些情况，讲一些我们的想法。我分三个方面来讲。第一，我们现在的新浪无线，是新浪的一个品牌，我讲一下无线这方面运营的情况，还有我们主营的收入来源。第二部分，这次座谈会主要是讲短信、新闻、赢利，我把赢利先讲，这是大家关心的部分，就生活的部分我会简单的讲一下看法。新浪无线是新浪的一个很主要的收入来源，相对于整个互联网，当时是靠网络广告，而网络广告的主要的潜力一直不被看好，在国内和国际都是这样的情况，新浪和中国 移动一起，在三年前开始正式运营最终的用户和收费的服务，无线收费的情况。到今天7月23号，新浪在纳斯达克收盘的时候一个财报，根据搜狐的公布的财报，从整个互联网来看，无线的收入都超过了网络广告，就是说互联网又找到了一条新路。当然也是在互联网大情况下的一项业务。

　　嘉宾SINA网赵添：新浪做新闻的历史是最久，做短信也很早，最早是2000年做梦网业务的时候，在第一批业户里面，大家知道，新浪的新闻的质量、反映的速度都比较先，而短线在无线互联网上延伸出来的一个手段，我们希望新闻的有线互联网延伸到无线互联网，所以我们推出了新浪的头条新闻，一个月三十块钱。这个已经成为了新浪的品牌，新闻类的产品，因为一个需求相对比较普遍和集中，新闻类的产品，在整个短信的收入以后会占很重要的部分。目前新浪四个主干中的一个，就是新闻类的产品。我们现在也发现，在同竞争对手的比较中，新浪的新闻，从品牌上，对于很多的用户来说，认知度非常高，这个品牌的优势，在短信方面也得以延续，目前来说，应该优势比较明显的。今年，随着用户普遍新闻类的短信已经有了基本的认知，下一步对产品的质量和更深层次的东西有一些需求，我们又推出了一个产品，叫新闻冲浪。这个产品改变了以前的新闻都是单向的提供给用户，现在用户还可以发短信点播自己需要的新闻，从单向服务转为互动式的服务，现在这是国内唯一的用户点播，这是手机在手，万千新闻任你点，如果你想点娱乐，就到娱乐的菜单去点，所以，这个东西是在无线的领域里创造新的模式，目前来看，用户的数量非常多，已经有几十万的用户在使用。这是新浪在短信方面的发展。第三，我想讲一下生活，其实短信在它正式出现的三年以来，其实我觉得对于在座的每个人都有影响，甚至中国一大半的人生活或多或少受短信的影响，我们也研究过这个问题，短信不仅是经济现象，或者IT值得关注的现象，或者国内经济发展的一个非常好的行业，同时，我们也觉得，它的发展有一些根深蒂固的原因，就是和中国的传统文化相关的，因为短信大部分人用来做传递信息，或者沟通情感，中国人很多时候表述情感是比较内敛和沉默的，不太好去说，包括父母、恋人和同事之间不太好直白的表达，短信字数不多，但是表述到位，所以我个人觉得，短信不仅仅是一种经济现象，后面还有深厚的文化现象指导它前进。包括说大家知道短信有一个很好的产品，就是交友类的产品，这样大家隐藏号码可以聊天，这是互联网聊天的各种延伸，在交友这方面，新浪网有非常男女，通过这个产品可以互相找朋友，什么城市的，什么喜好的，什么星座的，大家互相交流，当然更多的可能在比较年轻的层次。短信和互联网不同，要上网和大家聊天，你想找适合你的网友不太容易，但是拿手机，可以随时找，符合你要求的网友聊天，无时无刻的交流，也是一种比较好的现象，也是中国人情感上需要有这种沟通，或者交流的一种需求。所以，我个人是感觉，短信的产品，它的繁荣，应该说和中国人的生活和文化有一种密不可分的关系，这也是我们主题里所提到的短信和生活，谢谢大家。

　　主持人：这里讲到了中国的文化、地域和生活。我有一个问题问你，无线这一块，已经越来越大，在整个新浪的整体收入里面，占的百分比，和你的广告所占的比例能给我们一个意向吗？

　　嘉宾赵添：无线的收入已经超过广告，可能无线收入有一点局限，其实新浪我们的运营是三块，一块是网络上的新闻，加上和附属的网络广告的收入，再一部分给企业的一些服务，比如说企业的邮箱等等，第三部分是无线收入。我们在财报中，把新浪的收入为广告和推广收入。具体的，财报出来，会有详细的介绍。

　　嘉宾张向宁：就是说本季度的财务状况还不能透露，还没有到公开的时间。实际上在短信的交友这方面的应用，网易做的也很有特色，请谈一下。

　　嘉宾网易公司肖伟：我们是技术相对比较领先的公司，在非常男女我们也有，但是和他们做的不太一样。还有我们有一些象聊天室，这也是在中国 移动支持下，我们做的一些wap服务。我们有跟社区结合，我们的网页的社区在整个互联网界还比较领先推出的，跟它结合以后，我们在这些产品上，就会带来很多的受众，因为毕竟网易是门户网站，很多年轻，18-25岁的人比较喜欢网易这样时尚一点的网站。我觉得很多新浪的赵添，把门户网站的特点说的差不多，我要说的就是，我们对员工的一些培训，因为这是一个信息化的服务，肯定要对整个公众负责，主要做到三点培训。一个是时政方面的，另外就是技巧的，还有一些技术采集，如何做到快速，接近国家政府的要求，和中国 移动的各种要求，我们在技术上做了很多，象有些短信，字段的屏蔽会做的很好。其他的象比较正面的，赵添说代表门户网站已经说的差不多了，谢谢大家。

　　主持人:网易的游戏比较厉害，用无线来做吗？

　　嘉宾肖伟：没有，还是通过网络的功能来实现。现在我们的网络游戏是一大块收入，短信也是一块。

　　嘉宾张向宁：对门户网站，对内容网站来讲，短信代收费是一个重要的来源，最近有一个讨论，在网络上出现很多色情的内容，不良不健康的内容，也得到了有关部门的重视，我们还听说中国 移动，包括联通，在这方面已经考虑政策上怎么相应的进行应对。这方面，请冯君女士再谈一谈，这方面是怎么考虑的？这也是各个门户网站，各个互联网公司关心的一个问题。

　　嘉宾冯君：代收费，这可能是两个问题，一个就是短信代收费，因为中国 移动梦网提出的概念，就是给用户提供增值的信息服务，一定是信息服务，而不是只是把短信当做一个收费的渠道，所以我们才有了这种合作共赢的模式。但是如果用短信做代收费，有很多技术方面的问题，所以我们中国 移动马上推出了一项手机钱包的支付业务，背后是几家银行信用卡，用户也是通过相当于双重的身份认证，手机有一层身份认证，连线也是一层身份认证，手机支付的费用是信用卡上划取，用这种方式支付。您刚才说的第二个问题，有些黄色的服务，可能有一些比较大的门户网站可能会也一些这样的问题，这些问题我们正在调查中。

　　嘉宾张向宁：关于这个问题，也请搜狐和TOM发表一下看法？

　　嘉宾胡新勇：刚好我们的欧总有事，我是代他过来的。我是负责TOM公司的短信产品的，我今天也是比较匆忙，我讲一下TOM的发展，TOM是起步比较晚的公司，远远晚于新浪，我们第一个月的收益是六千块钱的收益。我们的产品，一个是营销，一个是客服。我们可能是两三百个小产品，有新闻、娱乐、科技，大部分都会设计，主要是以娱乐为主，因为TOM是新型的公司门户，定位是时尚、年轻，新一代的年轻群体，所以我们的内容以娱乐为主，所以产品比较丰富，定位比较准确，刚好也是结合手机的使用群体。手机使用群体，还是比较年轻化，大部分发短信的，可能是以年轻的人群为主。产品也是根据跨平台和跨媒体的产品，刚才讲到短信，比如说交友方面的短信、彩信、JAVA一系列产品，只要有手机，就可以进行沟通和交流。TOM是比较二流的门户，观念可能还不太一样，最早有套餐服务，有可能下载铃声，可能就是两块钱，我们推出了套餐业务，一个月花几块钱就可以无限下载这个服务，我们现在的用户群已经有五六十万了。第二，营销我们重点推销几个比较有特色的娱乐产品，包月的产品，笑话、一些幽默等等。第三就是交友，这几个产品，笑话大概有八十万的用户，一种笑话有八十万的用户，交友有一百多万的用户，在几百类产品，我们重点是推几个产品，适用于大众化，年轻时尚的。营销领域，我们结合这个特点，近期又有新的模式，就是手机内置，就是我们和移动领导讨论的时候发现短信的普及率还是很低，广东的普及率大概是65%的人就是说一百个用手机的人，大概有65个人不会用短信，其他的地方，象四川普及率还不到50%，一百个人有手机，能用短信的不到50人。所以如何帮助用户使用短消息，我们做了一些工作。比如说下载铃声图片等等，不用做任何代码，只要确认或者取消就可以了。所以，我们营销也是一方面。另外就是我们的客户服务，刚开始的时候，我们的客户服务人比较少，目前我们已经发展为一个队伍，是7X24小时，可能是目前来说，全国最大的一个客户服务群体，我们二十四小时里都是人工接客户电话，什么时候打电话都能够接人工的服务。经常在上海移动中心等等，我们的客户服务水平都是在前面的。所以，产品营销和客户服务，我们觉得可能是一个成功的方面。第二，我们讲一下我们的发展情况。因为短信是有生命周期，我们感觉到从2000年发展到现在，我觉得还没有达到高峰，高峰期在2005年和2006年，中国的用户群体很庞大，使用短信的普及率还不高，很方便，可能在2005年的时间短信的发量和收益，可能达到顶峰。包括WAB和JAVA可能是一个趋势，包括日本的动画等等，我们的策略是紧跟中国 移动的策略，有语音服务、短信、WAB、JAVA都会做成一块。谢谢。

　　主持人:目前它的收入怎么样，就是和广告这样的收入相比？

　　嘉宾胡新勇：TOM的无线产品的收入，可能占TOM整个收入的75%。 嘉宾窦丽君：我们产品的种类有我们自己的特点，我是外行，做法律的，但是到网站，我看了短信产品成长的过程，可能大家实际上很振奋，各大网站这种公司的盈利支柱确实很大。这个产品的赢利模式，可能基于几点。首先是双品牌的客户群，就是移动加上我们大的ISP客户群捆绑在一起，另外就是基于网站的广泛资源。领域、文化底蕴的问题，我们探讨的时候都意识到，这是中国特色，在西方大家不可能运用到这个程度，有点淋漓尽致。另外，从法律的角度来讲，良性的收费模式，也是这个产品赢利达到高的特殊情况，在别的服务我们也做过，包括ISP，应收帐款非常大，根本收不回来钱，你提供服务，存在着法律危机，而这个不存在，我们几乎和法律形成一个链条，首先我们24小时人工服务，另外我们保证每个投诉者都能够得到答复，让客户得到满意的解决。从这一点上，我们在发展丰富产品的种类的同时，我们做的其他方面也非常好。另外我们的客户群是18-25岁，总觉得这个客户群非常低，但是对短信产品来说，也是一个优势，这个年龄段发短信花钱比较舍得，在这个产品上，也使我们比较成功。

　　嘉宾搜狐王煜炜：搜狐的短信做的时间比较长，我们强调快和准，而且短信已经基本被大家所接受，而且主流媒体，电视、媒体能够被大家所接受。有的时候，你看到的新闻比较晚，但是如果利用短信的话，你就很快的就可以知道，短信有短信的优势。另外，今年发生几个事件，一个是非典，一个是伊拉克，我们做了比较，非典的新闻页面的访问量远远超出伊拉克战争，所以，因为这个和大家生活息息相关，大家更需要这样的东西。

　　主持人:我听过这么一个消息，网上也在传，非典的第一个广东方面的信息，当时短信的转发量达到四千万条。

　　嘉宾张向宁：有些短信，我会接到很多次，同一条短信，很多朋友为了表达相互的关怀，所以，重复传播的比例非常大。

　　主持人:有这样一个说法，从食指到拇指的转变，是另一轮革命的开始，食指做玩儿手机，而拇指是短信息，这样的说明比较深刻。因为我们是做新闻、做传播的，我们可能对内容比较关注，在这个领域里面，我们大家有目共睹，色情的信息很大量，在这方面的控制上，包括对短信的经营者、运营商，你们对这个现象怎么看？对这个问题，我们是社会主义国家，共产党领导的国家重视，我们国家的前沿记者对这个有什么看法？

　　嘉宾张向宁：现在网络上有负面的信息，有这方面的问题，但是从这些问题的责任和到底由哪些部门来承担需要分析一下，运营商承担什么责任、ISP承担什么责任，国家有关部门承担什么责任，因为这些问题，不光是在短信和互联网上才有，比如说我租一个房子，怎么用这个房子，是由出租者承担这个责任，还是由社会的，比如说由公安部门来承担，还有由什么部门来承担，这些可以谈一谈门户在这方面的看法。另外，门户从这些角度，还希望从有关的部门得到哪些支持，就是我们在经营过程中，希望在哪些方面改善或者有所规范，或者有一些棘手的问题，这些都提一提。

　　嘉宾赵添：如果说广泛一点，有点意思像我们现在所说的整个的信息安全，既有说涉及到政治或者敏感话题的，或者色情问题的控制。新浪现在我们所采取的一个措施，因为新浪大家也知道，做门户网站的话，本身也有一个概念，叫第五媒体，就是说它实际上做互联网，就承担着媒体的传播，比有些媒体和报纸传播的量更大，所以，网络媒体也有很沉重的社会责任感，所以在色情、版权，所有的信息相关的法律法规，道德舆论约束下其实新浪在这方面走的一直比较稳健。具体到短信来说，我们目前其实，我想在整个短信传播中，可能会涉及到色情方面的问题，可以从两个方面来看。第一，大家用手机对手机的方式去传播的，这种传播肯定是自己想的小段子或者色情的东西，这种传播，不管对运营商还是SP来说，都是有约束的能力和掌控的能力有限，比如说电话局可以打电话，但是你打电话骂人我没有办法，你只提供了基本的通道，但是你没有一个详细的过滤的过程。我了解运营商在所有的短信，在网关方面会做过滤。现在新浪对色情的东西，做三层过滤的机制，在新浪的短信上分两部分，第一部分是新浪网给用户提供，就是说给你提供的笑话、新闻等等，第二种就是用户自己通过新浪网络短信，自己发的，就是DIY。对于第一种，我们相对少一点，都在新浪网自己的掌控之内，我个人认为掌控的比较到位。对于言语传情，有一些网站可能是有比较色情的段子，其实新浪我们有一个制度，基本上每个月一次，就是清查我们的内容，因为转言语传情的内容，有些网友投稿的，有些是我们自己做的。但是我们必须通过首席信息安全关的审核，所有的内容只有通过他才能放上，当然也有一些媒体监控网站的内容，这是很好的业内的舆论监督，如果有问题，我们会马上进行调整，因为把责任放在一个人身上，但是好马也有失前蹄的时候，所以我们每个月有一次，会带着他们查内容，这是对新浪网的清查。还有就是用户自己写的短信，我们有三个过滤网，比如说黄色的词，我们绝对不能提交上来，我们会告诉他有敏感词不能提交。第二层，有可能用户发一些广告或者骚扰信息，我们会暂停这个用户的服务，提交到客户平台，我们有一个客服72小时的平台，他们会看，一看没有问题才会放，如果瞬间量很大，比如说中奖信息、色情信息等等，会提到平台，暂停服务。最后一道就是我们出的所有文字类的信息，网关上都有一个过滤，就是最后一道关，防止漏网等等，基本上新浪就是三层的过滤机制来做的。对于用户自己发的信息我们有过滤，对新浪的信息，我们有一套制度保障健康有序的运行，基本上现在是这样的一个状况。我想再说一点，我个人对色情内容的传播的一个看法，因为大家知道，其实国外的互联网里面，其实色情的内容，作为一个非常大的卖点或者非常引人注目和传播的一类内容，因为性质比较独特，其实高总讲的一个网站用，就是对孩子的保护，在网上找专门有色情犯罪倾向的，针对未成年人的，在国内短信，确实有很多的成年人，其实在座的各位也有收到黄段子，这是社会现象，但是对运营商来讲，会有很好的措施避免这种信息大范围的传播，对于我们自己体的内容，首先做到健康和向上，同时我们用技术上的手段，屏蔽色情内容的传播，这也是处于规范整个行业，或者说引导比较好的社会风气来保障短信业务的长期健康的发展，必须要做的事情。

　　主持人:今天在座的还有千龙网和北青网的同行，他们在整个互联网中，走的比较前沿，尤其是北青网，也是用完全现代的商业模式运作，也谈这两位谈一下短信的看法。

　　嘉宾谢军：我主要说一下短信新闻这一块，因为现在的千龙短信业务分好几块，现在在短信新闻编辑这一块，我们刚开始由新闻中心做短信，当时觉得短信的编辑，可能新闻中心编辑会把握的更好一些，但是在实际的运用中，去年我们开始运作，但是感觉太多了，觉得散的太开了，后来把短信新闻交给移动事业部，专门安排两个编辑做这个事情。所以发现做一段时间以后，感觉又出现了问题，就是这些编辑，因为不象我们新闻中心的编辑，一直在网上做有线的新闻的东西，及时普及信息，随着用户的要求，感觉时效不是很快。二月份以后，短信又是新闻中心开始做。现在关于这个问题，到现在为止来说，这样也不是很好的办法，就是短信新闻的编辑，到底是大部分人编，还是几个能力强的人编，因为如果强调时效的话，人铺的太开，人力成本太高，但是从编辑短信成本，经过一段时间，我们对编短信的新闻，对编辑的要求很高。首先我们说，一个在选新闻上，点要比较稳，比较准，刚才搜狐的同志讲了，实际上有些东西很好掌握，比如说突发事件，象“九·一一”事件，但是一般性的怎么选，就要看功底了。有的新闻选的并不是很好，包括我们有时候自己收短信，有些发没有意义。怎么掌握短信的目标，这是很头疼的问题，因为不象天气预报，很明确要的就是这个东西，我们发的就是要新闻产品，新闻产品，后来我们自己也摸索，比如说有用的信息，感觉用户群中，可能对某一部分用户觉得感兴趣，比如说财经方面的国家的动态，或者信息的调整等等。第二，技术层面的短信编辑，我们现在因为把短信给新闻中心，我们分了很多的部门，有国内国际新闻，有娱乐新闻，但是从编辑这来看，编辑的技巧很讲究，同样的新闻，有字数的限制，在很短的字里面，提供更多的信息，这对编辑的要求也很高。目前我们有几次反复，一开始是很多人做，又集中到几个，现在又大部分人做，目前我们认为，这个方法也不是很好的，我想听一下，其他的公司在短信上怎么操作。

　　嘉宾郭嘉：大家好，我是YNet网站的，我叫郭嘉。我跟谢军的情况比较象，我也是从新闻中心出来的，所以我们最早是在2000年的时候接触短信的业务，当时由于整个网站的规模和整个视野，我们对短信的业务还是比较保守，当时由新闻中心帮商业网站做短信，当时做了一年左右，象雅虎和一些商业网站合作，做的过程中觉得利润很有限，而且非常辛苦，最后可能用户方还会有些不满意，觉得我们新闻做的并不好看。后来，有一些合作慢慢的终止了。大概在一年前，我们自己开辟了一个短信事业部，尝试做一些，其实和商业网站相比，我们现在的规模，包括赢收都是微不足道的，但是作为我们的网站来说，短信是我们手术的一个非常重要的来源，基本整个收入的二分之一左右，而且成长非常快，我们也非常看好这部分的业务，大家做的非常努力，但是确实做的过程中遇到一些问题。比如说新闻短信的问题，我们一开始对新闻短信非常看好，但是做了一段发现，在市场上最受欢迎的是象铃声图片下载这样的业务，其次就是象交友、约会这样的业务，也是很有市场的。新闻，我们原来认为是特别好的服务，认为比互联网的服务更近一步，因为手机比笔记本电脑来说，是笔记本的终端，很多人可以通过手机来得到信息，新闻从报纸到电视、到网络，现在到手机了，我们在制作的过程中，发现要把定制的新闻做好，是非常困难的事，真正用户感兴趣的新闻并不是每天都发生，这方面，我也想向商业网站取经，看他们怎么做的。

　　嘉宾赵添：我们新闻从总的发送量来估计，我们没有估计，直觉感觉是在10%。

　　嘉宾王煜炜：我们的新闻，包括娱乐、体育等等，新闻的话，要求特别高，所以要快和准，所以对新闻事件的关注和分析，都比较强，所以对用户来说，满意度会更高。而且，从时效上来说，很多事情发生在半夜，如果不是由新闻编辑来发送的话，可能时间就会差很多。我们每个产品都有限制，比如说焦点大概每天四到五条。

　　主持人:闵大洪老师，对前沿对象掌握的非常好，我们前一段谈，他说现在的色情信息太多了，他是社会责任感特别强。现在请闵大洪老师谈一下对短信的看法？

　　嘉宾闵大洪：能够参加这个会非常高兴，因为也说不出什么东西来，因为大家在第一线操作，有非常好的操作经验。我经常教学和写一些东西，但是就我参加这个会，来这么多的网站的做短信的人，我还没有这样谈手机短信，我谈一下自己的感受。我谈三个问题，我上午想了一下，第一，手机已经成为媒体工具，本来手机就是点对点的语音通讯，就是一个通讯工具，而且是语音双向的通讯工具，但是现在的功能已经远远超出这个功能，已经具有点对面的，媒体传播的性质，这是一个非常大的变化。当然，它带有随身移动，随时随地的接受或者发送信息的特点，这是它的另外的一个非常重要的特点。为什么说它已经变成了一个点对面的传播，具有媒体的性质。还有一个很重要的特点，就是使用的规模人群，要说媒体的话，一定达到一个非常大的规模人群才可以，能量才非常大。前两天公布了互联网用户，我们从95年提供了互联网接入的，到现在已经是八九年了，到今年六月份是6800万人，而手机，在两三年内，今天的手机用户是三倍的互联网的数。到五月底，手机的移动用户是2.3亿，而且，手机的数量也可能到六月份超过固定电话用户的数量，所以可以看到庞大的用户群，而且重要的就是年轻的用户群。第二，就是手机短信，我想它能产生大的效益、大的作用，我们必须看到。所谓的大作用，我认为就是它在新闻和信息传播方面起到了大作用。刚才说了，随时随地的接受信息，发信息的这样的情况，增加的数量太大。2000年，当时国内手机全年发送短信才10亿，到2001年是189亿条，到去年是900亿条。有这么大的信息传送量，当然，对信息量的传播起到很大的作用。原来关于互联网，都公认是第四媒体，很多人老想把其他的东西称为第五媒体，包括数据广播等等，但是手机、短信也有人说是第五媒体。当然，有些这么不同的说法，但是到伊拉克战争开始以后，手机的用户发行量基本公认手机是第五媒体。所以伊拉克战争，很多网站做手机短信，在广告上都说是第五媒体，事后写文章也称是第五媒体是短信。所以，这也可能看到在新闻上起到了巨大的作用。这样的变化，包括很多的网站，从2000年开始，在新闻方面，做这方面的内容，而且定制，包括突发事件等等做的很多，甚至我注意到人民网，其实2000年的时候，英文的信息和日文的信息，在日本当时特别的盛行，而我们还没有达到那个程度。实际上就是说我们这样一个产品，进入了日本的用户市场，其实不管在对外宣传还是取得效益也好，都有很多的创新性。第二，所谓的大教育，就是给电信运营商带来了大效益。刚才都讲了，很多人都讲，网站，甚至包括YNet，尽管和他们比不了，但是手机短信都占到了一半左右。现在实际上都占到收入的30%，多的占到50%的水平。传统的媒体，最早收入是广告，而现在网络媒体的话，现在短信已经超过广告了。有人说了，到2005年会达到高峰，有人说，今年的发送量会达到2500亿条，而2005年达到6000亿条的水平，当然这个效益非常高。所以，不管怎么说，对网站也好，对整个的电信业，或者国内的移动通信方面，如何去推动产业的发展，让它产生更大的效益，把这个市场做好。第三，我想就是手机短信，确实带来一些新问题。两方面，第一有害信息的迅速传播，因为传播太轻便了，包括这次非典战斗，这种谣言的传播很多。当然，双刃剑，一方面互相关怀，提供很多注意的地方，或者有用的信息。但是，另外一方面，包括谣言，可能我现在手机上还保留几条这样的信息。我出差，4月20号，北京一个星期发生转折，我在外地都收到了耸人听闻的信息，当然，也包括刚才所讲的，象这样的信息，很难控制，完全是个人发送，你传我，我传你。第二，现在比较突出，现在这个问题已经成为社会非常关注的问题，就是包括刚才讲的，就是色情问题。这不是个人写一些黄段子，或者说网站，或者说已经做好定制的，现成的，稍微庸俗一点的东西。最大的问题就是，刚才点的就是在技术层面，完成了网络色情的产业链，就是说可以通过手机付费，自然的连上这些纯粹的色情网站为你提供，很简单，只要你手机里面，把你的手机号输进去，根据密码就可以马上连上所有的色情网站，这是完全纯粹的色情服务，包括影视的下载。因为现在又和宽带结合在一起，宽带使用的比较多，影视的下载非常容易，这个情况就比较容易了，因为是进入另外一种情况。刚才大家发言都比较谨慎，我想我们每天都上网，看得见尖锐的文章，最近有一段时间，有这样的网站，对色情提出了非常强的抨击，这样的文章非常多，为此他们也遭受到了攻击，使网站停版一百多个小时，前两天出的时代周刊，有一个大的篇幅写了这个情况。当然，我们平常有可以听到看到很多，当然色情不仅仅在互联网上，包括国外的一些情况，包括有线电视的专门频道、卫星电视的专门频道，或者光盘，很多的途径，但是互联网加上手机的运用，影响是非常大的。现在出现的事是非常热点的问题，想回避都回避不了，所以大家从不同的方面看这些问题，有的批评的非常厉害，说互联网是最大的皮条客。在面临有害信息方面，在不同的层次面进行不同的控制和约束。在教育方面，需要我们的传播媒体和网站进行宣传，包括学校和家庭的配合，家长对小孩的情况还是要的注意。从SP方面，内容提供商方面，既然都认识到自己有媒体性质，实际上都具有非常好的品牌的形象，这种大的网站，不光是商业网站还是媒体网站，其实已经是必须要有比较强烈的责任感，通过自身的手段来担负起这样的责任，通过这样的平台，使有害信息或者色情信息得到控制。我也看到了，就是移动通信要求所有的SP要整改，并且要进行标本兼治的清理，不知道是不是这样，但是我想有关的部门，肯定会要解决这样的问题。所以，我想方方面面，不管怎么说，当然不可能一天就能够做到，认识这个问题，逐渐的让它得到有效的控制。

　　主持人:非常好的观察和思考。我们也有第一线的记者，在业界很资深，北京青年报的魏世平同志，有很好的观察，请你谈一下对短信的问题的看法？

　　嘉宾魏世平：我今天主要是来听了，我的老师闵大洪老师也在这，闵老师又上课。整个的研讨会是佟主任领导，我和王斌，和高总一起商讨才做这件事情，有几次互联网的论坛，北京青年报的报道我做的。短信这件事情，我和领导的想法一样，是第一次参加，而且第一次和王斌策划这种事情。我感觉，确实闵老实说的，和刚才这些人说的，有很多新鲜的东西，我主要是认真的记，继续给大家做好报道。

　　主持人:我们特别想听一下，运营的一些东西，就是你们在下一段发展上，有一些什么想法，我觉得非常重要，因为大家都经历过从九十年代中期互联网的发展，我们中国的信息还是从无到有，任何的信息都是宝贵的，都有人翻阅，但是一个冷潮以后，大家开始走专业化的道路，张总就是其中之一，那么短信是不是也要向这个方面发展，包括服务型的信息。从内容上考虑，在技术模式上怎么考虑？

　　嘉宾胡新勇：TOM产品现在比较丰富，短信还是我们这一两年的重点，我们现在也是考察了一些地方，包括国外的一些城市，我们感觉到它的发展，因为短信是以一个文字，普通的简单的图片为主的沟通的工具，未来的发展，有可能是有声音的，视频的，使用更方便的，随时随地可以无线获取信息的趋势。所以，在彩信方面，今年4月1号开始正式的计费，有十几家做这个业务，因为彩信有声音、图片和动画，容量比较大，彩信新闻，一个里面可以加十条新闻，一条新闻里有两百个字左右，再加上三五幅的彩图，比以前的短信强很多，比如一条彩信下来，主要的新闻都概括了，这是发展的趋势。当时我们感觉，从有些互联网来看，我们比较看好的产品，一个是WAP产品，还有就是JAVA产品，可以从任何时间地点获取，有商务类的、娱乐类的，炒股、证券、财经、购物等等，所以，我们感觉到发展方向，我们自认为WAP是比较看好的方向，我们近期会很重要的投入到这个市场，今年已经是启动了，未来的几年，我觉得应该有比较大的发展。

　　嘉宾赵添：我个人的看法，在互联网这一块，新浪网走的比较早，在无线领域，大家起步有或多或少的原因，各家网站，从市场占有率来说，不敢说最领先的一家，刚才您讲的内容方想在下一步有什么发展。在这些方面，因为每个业务，因为SP和移动梦网是战略合作的关系，所有的增值服务，其实都在移动梦网的技术的平台上和业务的规范的模式上进行的，目前除了短信，最近的一年多以来，把一些新的应用，把高层次丰富的应用，逐渐的推出来，包括WAP到彩信，还有JAVA，还有很多的无线技术的发展。对于我们来说，会紧密的配合中国 移动，随着技术的发展，不断的给用户提供更丰富的内容。我想技术的发展，不是一家可以做到的，是大家步伐要一致的，这是技术方面。内容上，从短信的内容来看，承载的信息量有限，不是在产品和技术上的竞争，而是营销上的竞争，手段和方法的竞争，会决定你这家公司在市场上的份额和占有率。另外，对新浪来说，今年下半年到明年的话，其实在短信领域，我们希望最多完成一个转变，因为在最早的一个产业上迅速发展的时候，很多的经营方式线条很粗，一些操作方法不是很规范，包括对用户的需求的了解也不是很到位，只是一个野蛮的开拓或原始的阶段，目前我个人感觉，用户群已经足够大，而且竞争，包括行业规范，移动这方面，已经把这个行业规范起来了，整个行业的发展，也是快速上升的阶段，初始化的过程刚刚完成，下一步我们面临的是从原始阶段到精工细做的阶段，对用户真正的需要什么东西开始了解，不同地域的用户需要什么，不同性别的人需要什么，不同年龄段的人需要什么，我们需要对现有的数据进行挖掘，来了解用户真正的需要什么，对细分的市场做一些真正的针对它她们需求，满足他应用的服务，这我想应该是短信下一步面临主要的课题，怎么样真正的把最初的短信刚到市场上来说，是新技术，大家很好奇，大家都试一试，下一步，怎么成功的引导用户需求，到一个长期付费消费的，健康循环发展的，慢慢壮大的一个稳定的市场上来，这是当前最大的问题，也是我们下一步做的方向，就是真正的了解用户需要什么。

　　嘉宾闵大洪：其实无线移动，有很多的产品和技术，我看到你刚才讲的，我也注意到，伊拉克战争当中，新浪是第一次推出了PDA订新闻，就是这样的手段，包括它的新闻的编写是不是有很大的不同。

　　嘉宾赵添：我对PDA也不是特别的了解，我可以简单的说两句。PDA其实就是屏幕比较小，从内容上来说，只是说在格式或者编排上来说，和新浪网上的互联网的新闻有一些不同，因为那个界面比较大，比如说你的屏幕是750宽的，但是PDA比较小。可以说，从浏览的链接和信息的浏览量来看，互联网量是最大的，其他的都是从这里演练出来的，PDA内容和互联网是一样的，只是格式不一样，到WAP上来看，整个新浪网的互联网提供的，但是大家用手机来看，是比较小的，会精选一些一类或者二类的新闻放上去，内容比较少。再往下，到短信只有七十个字，肯定是精练再精练，是重复信息源从大到小的过程。

　　嘉宾冯君：PDA正在和我们中国 移动建立一个门户。从信息量来讲，短信是140个字节，手机上网WAP一个页面是1.3K到1.4K的字节，对于彩信来讲，一条彩信，是小于50K，一般来讲，是30K到50K之间，因为PDA这个容量，是PDA信息量里最大的一个，就是类似于掌上电脑，PDA的门户，我们可能最近就会推出。

　　嘉宾张向宁：实际上这种争论，矛盾的焦点不在于内容提供商，而是设备生产商，他们之间正在打这个仗，到底移动终端，最终是什么样的，有的说更加的类似于电脑，有的说更加便携，一直在争论，所以，内容服务商是跟着设备移动商走的。

　　嘉宾肖伟：我觉得几家门户网站的情况差不多，赵添小姐说的非常全面，对各个方面，在SMS，WAP，等等方面的，因为各家门户网站，肯定都不独占鳌头，都是在这方面想有所发展。我觉得最重要的就是，对用户的考察方面，就是对用户的调查，我们重视这一点，象一些产品，我们主要是一些娱乐性质的，用JAVA方面，游戏很重要，通过手机终端，当然我们和游戏厂商有一定的沟通，提供更多更好的服务。

　　嘉宾张向宁：我觉得从运营商的角度，我觉得可能有一个话题，一直运营商想说，但是总觉得有点冤枉的地方，就是目前社会上开始有各种声音，比如说提到网络上的不良的影响，运营商实际上非常想讲的就是主要的信息，还都是非常良好的，给社会推动非常大的。这有点类似于任何社会进步的过程。比如说现在有了汽车，推出了摩托车，有一个问题，犯罪分子他要开摩托车，开着汽车逃跑的话更快。另外，中国四大发明有一个火药，不能说加沙爆炸了，和中国人发明火药有关系，并不是直接的联系。每当一个社会有所进步的时候，必然有新的问题产生，实际上确实带给相关的部门，更严峻的工作。比如说佟主任这从监管方面，管理上的监督更大，比如说现在有短信，第五媒体，信息传播很快。另外，二次传播，原来我们讲大众媒体是一次传播，他收到以后再次传播，速度非常快，原来有电话，很少说一个电话，另外一个人再打给另外十个人，但是有了短信以后，现成的，收到一个传给十个人，二十个人，确实由于手段的提高带来新的问题，新的问题怎么样有更好的办法管理它，确实给我们带来新的课题。这方面，在专业的技术提供商的角度，目前正在想方设法给有关部门提供一些解决的方案，比如说我们知道千龙网，现在跟和国务院新闻办进行合作，还有一些其他的从专业的手段，从这方面进行监管。从这些角度，还是要把它正面的作用，能够肯定出来，就是这个产业，还是对社会起到了很大的推动作用。另外，这几家公司的股票，涨的这么厉害，对我们国家来讲是大好的事情，我们没有什么大的资本，相当于这些资本都在中国，我们的资产升值了，这几家公司发了债券，一个公司拿一亿美元，三亿美元吸引外资工作完成了，实际上这些钱拿进来，投入到国内，包括我们雇的工作人员都是中国，中国人的消费也都在中国，对经济的推动作用很大。

　　嘉宾佟力强：中国 移动为群众服务，是三贴近的服务，这么好的载体，不能说怎么样，确实犯罪分子极少数，但是确实是少数人危害了社会。现在老拜谢，我先说一个感谢中国 移动平台，中国 移动梦网，大家现在为人民服务，老百姓服务这么一个好的载体，大家受益匪浅，当然这个责任不是中国 移动梦网，也不是中国 移动平台，是大家在座的都有责任，都要做这个事。短信已经是人们获取信息的重要渠道，也是一个重要的阵地，影响人的思想观念的阵地，改变人的生活方式。刚才我一上来，我说叫快乐事业，大家无穷无尽的享受它的快乐，丰富的内容。刚才TOM的同志说，在发展方向上，有图象，有运营商，还有视频。所以，我说大家坚持这个责任感这个非常重要。我有几个问题问问中国 移动的冯君同志，个人和个人之间发信息，占总的信息有多少？比如说非典期间，实际上有很多短信不是我们各个网站所事先设定好的，有很多有趣的，充满现代网络文化内涵的，体现中国民族文化、民间文化、民俗文化，非常丰富的东西，都产生在老百姓当中，人民群众当中，大家拿到手以后，一传十，十传百，我就收到若干个，这样能占多少，有一个这样的比例吗？对管理部门，今后制定政策，可能都是一个参数。比如说网站做新闻短信息，这是看得见摸得着的，网站是一个桥，个人和个人之间的传播，还有有的平台，不通过网站，就是个人和个人的传播，这类的东西，我们管理部门也有技术含量比较高的东西不太熟悉，请帮我们提供一些数据，共同做好管理工作。

　　嘉宾冯君：具体的比例我不太了解，但是就点对点，您所讲个人对个人的短信，占所有的短信发送量来讲，比例是大于SP的。

　　嘉宾佟力强：我说责任感的几个事。北京地区的网站，定制短信息的人群大概有5600多万，每天发送的信息是2020万条，这是年初的统计，日发送量是2020万条，每天发送的新闻短信息465万条，每天接受新闻短信息的人群大概有140-160多万人，最高是达到173万人。在非典期间，我们市政府新闻办得到了各网站的大力支持，在辟谣，飞机撒药、封城等等，还有吃什么药，最后我们把官方的药方给用户了。这么多的用户，大家一定要有责任感，如果一点击，本来是十五克的药，改为十六克就不好了。

　　嘉宾张向宁：短信息在几次突发事件中反应非常的迅速，一个是清华、北大爆炸案，还有就是首都大厦的路透的事件，包括非典的多次发布会，确实是我们为之一振。

　　主持人:讨论越来越深入了，人民网是专业信息的比较好的，今天的何加正主任来参加会，下面欢迎何主任给我们讲话。

　　嘉宾何加正：我简单说几句，参加今天的会，没有白来，因为知道的比较晚，因为下午本来安排会，来不了，但是还是来了，坐下来就觉得很好。我是这方面的外行，你们都在第一线工作，我们说的话，我们的短信做的比较早，是2000年7月16号，我们用日文和英文，同时上他们的手机短信，但是他跟中国的短信还有所区别。有一次我听新闻局的李宝善有一次在我们报社介绍情况的时候讲了这个事情，他说有一次我们接待一个日本代表团，代表团其中有一个人打开手机，就说我现在可以开中国的短信，有英文和日文的，当时他举了这个例子，说我们在日本还是挺有影响的。但是我们更多的考虑的是宣传方面，并不是从商业的角度考虑，由于我们经营意识方面，应该说比较落后，否则的话，我们今天的短信会做的更好。刚才听了各位介绍的情况，经验非常的丰富，做的非常好。我们现在也做了一些短信，因为上的比较晚，规模和大家比起来差很多，而且我们主要是以新闻为主。目前更大的问题，还是在没有在全国开通，这是一个最大的问题。国务院新闻办催了很多次，他们说你们怎么回事，你们怎么不重视短信？我说我们还是很重视的，他说领导批示了好几次，积极的支持你们发展短信，而你们到现在还没有把工作做好。短信，我说了，我是一个外行，刚才闵教授和各位都介绍了情况，说的很全面。我个人的体会，就是说短信确实非常小巧，它所产生的作用，带来的影响，今后继续产生的影响，对整个社会的经济、文化、变革，应该说是很广远的一项事业，就像互联网产生一样，目前很难说有哪几方面和它相比的。一个是数量大，中国有那么多人，现在在接受短信，传播的范围和涉及的人群，是任何媒体都很难比较的，当然相对来讲，电视覆盖面比较广，但是短信影响确实比较大，所产生的效应，应该说也是有目共睹的。我们是搞互联网的，我想从互联网的角度来看，最大的作用就是振兴了我们中国的互联网业，一定时期，大家对互联网不看好，觉得互联网开始走下坡路，不知道下一步怎么样，有一些人开始动摇了，开始往回撤，就是互联网有一种看不到前程的感觉。我记得去年，我们在苏州开会的时候，我当时有一个想法，互联网它不会走下坡路的，会振兴起来的，关键是找到一个，就是说让社会离不开，当社会离不开你的时候，你的事业就会很好，短信从一定的程度来说，给我们互联网找到的一个路子，使得互联网大大的振兴了一下。还有一个好处和作用，就是在于电信、消费者、互联网有机的联系到一起来，这个是其他的媒体很难做到的。它把现代的技术抛进去，同个人和传媒的媒体性质的东西，跟人群、消费者的需要结合起来，就是我们今天走的路子。但是，将来可能的影响，可以进一步探讨。可能它所产生的影响，不仅仅是局限于现在的这种情况，无论是从正面产生的影响还是负面产生的影响，可能比我们预料的还要大，有可能就是说在一定的时候，可能发挥了我们任何一种媒体都难发挥的作用。这个作用，可能是对社会来说，可能是福音，也有可能不是福音，这个东西，都还需要我们进一步的观察，去研究和探讨它。当然，另一方面，它也不是不可掌握的东西，互联网是人类发明的，短信也是我们发明的，人还是完全可以掌握它，我们的技术，目前我们的这些技术和我们的智慧，是完全可以掌握它的。现在对短信议论的问题比较多，我看到报纸上和网上，总体来说，对目前的尤其信息和色情，呼吁的比较高。我觉得这个事情对我们办互联网的人来说应该重视，值得重视。它有两个方面，当初我们办互联网的时候，开始管理不是很严格的时候，各种各样的网站都可以发新闻，虚假新闻都出来了，当时我们说，一个是网站自己要有责任感，要自立，就是说我们要对整个社会负责任，另一方面，就是要替我们网站自己负责任。就是互联网，它是不可能倒掉的，但是如果我们自己不注意的话，最终是我们自己打倒自己，如果互联网没有管理，各种东西都泛滥，一旦泛滥到社会怨恨你的时候，你就走道了尽头。所以我们做一件事情的时候，不仅对社会负责任，也对我们自己的事业负责任，一定不能把我们的事业走到社会怨恨的大多数人开始埋怨的时候，那个时候就到了危险的处境，对我们非常不利。所以，重视这件事的本身，实际上就是对我们自己负责。再有一个，这个事情本身，也不能看的太重，事实存在确实，但是有些东西蔓延的很厉害，但是也需要分析，分析的一定要正确，越具体对我们下一步的管理有好处，我想正规的大型的网站，门户网站也好，商业网站，媒体的网站也好，总体来说，大家是做的比较好的。现在来说的互联网也好，对社会来讲，是作为整体来说的，没有区别，一说就是网上的，不会说这个是哪一个网上的。现在问题在哪里，就跟当初新闻没有管理的时候，一片混乱的现象，差不多的情况，现在的短信也面临着这样的情况，他需要管理，当然，我们这些大型的网站，正规的网站，可能也有我们入网的东西，三道关在把，把了以后会不会还有遗漏的或者漏网的，也有可能要有一些这样的东西，比如说有十几个人值班，但是还有一些东西出来，正规的网站有一些，但是大量的不是正规的网站，比如说几前年冒出来的东西看，有时候你不知道什么地方冒出来的网站，有的放电影或者什么东西，有可能是个人办的，也有可能是什么组织办的，包括政治性内容很强的，我曾经有电话让他们问这是谁办的网站，后来说是某一个城市几个人办的，这样的情况，整个互联网很多，最后影响的也是互联网，人家会说是网上的，不会说哪一个网说的，短信现在也面临这样的问题，我们要正视这个情况，管理者要区别，然后有针对性的政策，拿出对象，严格管理，哪些东西该禁止，哪些东西该坚持，这样形成一个比较好的良性的资讯环境就出来了。今天听各位说，我很有收获，希望以后有机会参加会议，和大家多多交流。

　　主持人:谢谢何主任。

　　嘉宾张向宁：何主任说的很完整。两方面都说到了，对于比较不正规的网站的呼吁，也是应该得到网站的重视。

　　主持人：另外讲到了作为国家政策管理上，应该更加符合这个行业的规律，对某些现象，应该更加的本质的去看。

　　嘉宾窦丽君：我在处理各种东西的时候，觉得法律上有很多的空白，很多的行业非常的有特色，也是他们的优势，这一点产生很多的问题，就是责任界定问题，也是非常重要的，我们处理客服投诉的过程，实际上因为和法律没有直接关系，比如说他定制了一个信息，定制这个人一个号码错了，就说他定制，就得收他的费，投诉索赔非常高，在这样的情况下，网络没有办法承担责任，还有不健康信息，就象刚才说的，我们从这个问题上，我和客服人员分析这个法律关系，从技术角度上，很难处理。不过主管部门，他们一直支持这个行业，所以作为我们网站来说，配合主管部门，实际上规范的同时，也在保护这个行业的发展，我们不能把这个行业毁了，我们还是要稳步的发展。

　　嘉宾王斌：互联网在发展的过程中，我们经常会碰到一些新问题，就象我们这次开的这个会，实际上做一个工作，就是找人。因为象短信在整个发展过程中，已经太快了，我们一个是在找针对这个领域，比较了解法律的人，再了解业内比较清楚模式的人再找一些技术领域比较先进的人，同时找一些学者，把我们这中间出现的一些问题能够提炼的人。在这个过程中，可能有一个循环，要经过一个阶段，我们才有可能把我们的理论上升到下一个高度。我们实际上是希望在这个过程中，经常开诚布公，针对一个问题，能够进行细致的交流。我们以前和TOM接触的比较多，包括他们的律师也比较了解，我感觉到，实际上任何一个行业遇到的一个问题，上升到一定的高度的时候，是通过法律的方式来解决。同样，在我们谈到短信的时候，后期遇到的问题哪些是法律的责任，哪些是其他方式来解决的，可能针对这些方面的问题，我们还需要一个筛选的过程，今天的会议，实际上我们进行了初步的探索，从大家的言谈话语中，谈的更多的是现在的状况，实际上看到很多的文章，基于未来趋势的描绘，但是我们在实现理想的过程中，路是非常长的，我们也希望各公司，把经常碰到的困难，我们能够定期的有一些汇总，我们一起座谈的时候，座谈我们遇到的问题，谈到我们针对这个领域的一些经验，而这些经验，是不是能够成为行业管理的一个手段，可能需要我们从行业的单位和学者上提炼，这个行业发展起来，这也是我们要做交流的一个目的。我觉得这次非常的感谢大家。

　　嘉宾张向宁：我也是特别有收获，今天听到专家谈的很深刻，在这，我还想提一个问题给冯君，就是现在有大的SP和小的SP，运营商在这方面有一个什么策略，怎么对待大的SP和小SP他们不同的特点？

　　嘉宾冯君：不知道您为什么问这样的问题，对我们来说，不管是大SP还是小SP都是我们的合作伙伴，其实SP是一样的，你要犯错误，不管是大SP还是小SP，只要有业务创新，不管是多小的SP，只要有业务创新，我们都会扶持。

　　嘉宾张向宁：我听说短信的业务量没有达到多少，这样的SP的一些服务号码，包括业务，好象政策上有一些考虑？

　　嘉宾冯君：就是说目前来讲，我不说彩信、JAVA，就是短信来讲，我们再说对人民网的合作的问题，人民网我们非常希望他们作为我们的发展商，但是对短信业务，我们现在全国已经有129家，提供的业务已经有一万五千项的业务，相对而言，这个市场来讲，已经出现了部分的同质化的业务严重，就是SP之间的恶性竞争或者低价竞争，已经出现了这样的问题，所以我们四月初出台了移动梦网合作办法来讲，只有短信有一个比较高的要求，如果从全网，从本地升级为全网，对比彩信、JAVA和WAP有更严格的要求。

　　主持人:这个会非常的深入，也非常的有意义。1997年，我们第一次会议，当时是华尔街日报，到北京来给我们讲课，告诉你什么是互联网的传播，讲了一个重要的数据，他讲华尔街日报，由于网络本的出现，收钱了，由于网络版的出现及我们的读者群的年龄降低了10岁，这个有巨大的突破，如果受众群降低了十岁，对媒体来讲，就长了十年。刚才闵大洪讲了最重要的，一方面是数量，作为信息传播和信息服务，更深刻的一个变化，就是在社会进展当中，整个的受众群的构成，更加的宽泛化，运动互联网大多数是高中以上的人，可是手机短信的用户，从博士生一直到进城打工的农民，如果做好了，整个社会文明的前进，这种幅度会是更大的。除了今天的这个会，我还没有参加过专门谈短信息社会效益、包括内容结构、政策管理等等，如果真是到了2005年，我们再回首今天会议的时候，不知道这件大事大家可能回忆起来，今天的会到此结束，谢谢大家。

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