新华网上海7月24日电（罗新宇王薇）辛辛苦苦选出来的业主委员会，却因为素质和能力的局限，不能真正代表广大业主的利益。这是物业管理中出现的一个棘手的新问题。对此，上海市徐汇区房地局局长朱志荣在接受记者采访时提出，业委会迫切需要一个能为其提供专业服务的“中介”组织。
新的《物业管理条例》出台之后，明确规定了业主委员会的权利和义务。朱志荣说，
要规范物业管理行业，源头在业委会。目前，业委会本身的素质与其承担的重任不相适应。业委会的“两难”境地，迫切需要一个专业的“中介”机构为业主委员会服务，使之能够真正维护业主的权益，促进物业管理的健康发展。
目前，业主委员会面临的一个大问题是，业委会的工作是业余的，承担的任务却专业性极强，“维权”时心有余却力不足。朱志荣说，虽然大多数业委会是好的，热心为业主服务，但专业知识的缺乏使得业委会维权时有心无力。业委会成员来自不同的行业，面对物业管理，他们却是外行。对于维修基金的运作、小区的绿化、电梯的维修以及对物业公司的选聘上，业委会有决定权。但是，电梯是否需要大修？一次工程款是10万元，还是20万元，对这些问题，业委会成员心里没底，只能大体估算。
业委会的工作要到位而不错位，这个度的把握，需要专业知识的支撑，而业委会本身很难具备这一能力，这就要求有一个“中介”提供专业服务。目前，随着物业管理市场化进程的加快，小区物业管理对业主委员会提出了越来越高的要求。如业委会成员要有法律知识，能选聘、解聘物业管理企业；业委会成员要有理财能力、工程审计知识、施工监理水平等，能代表业主行使管理权，但从目前看来，这是不现实的。朱志荣认为，既然业委会自己不可能、也不必要成为全能专家，那么，只有通过物业管理“中介”，得到自己需要的专业服务，对物业管理行业、对业委会的发展都具有积极的意义。
按照朱志荣的设想，物业管理“中介”有一点类似于律师事务所的服务单位，但其专业程度更高。在这个组织中，应有物业管理专家、律师、会计师、审计师和工程师等专业人才。在业委会需要招聘物业公司时，“中介”能从自己的数据库里调出不同等级、不同水平的物业公司供其选择；业委会要与物业公司签订合同时，“中介”提供把关服务；物业公司提交业委会工程预算报告时，“中介”能为其审核；物业公司公布账目后，“中介”能审计。“中介”为业委会提供的服务，可以是维修基金运作、工程预算审计到召开业主大会等一条龙服务，也可以是单项的菜单式服务，这一切由业委会自主选择。（完）（来源：新华网）
