随着市民生活水平的提高，如今买房的市民多了，由房子引发的问题也成了今年“夏令热线”中最“烫手”的问题：热线开通3天，共接听来电1000余个，其中60％以上直指物业管理，市民投诉折射出物业管理中的五大焦点问题：

　　维修难到位在每天的来电中，小区物业维修的问题占了很大一部分。新同心路的邬女士来电反映，她家客厅顶有条裂缝，有漏水现象，多次报修，物业部门都未能有效解决。阳明国际花苑的住户反映新房墙体开裂严重，多次反映均无结果。南洋新都的黄先生走进新房就傻了眼：楼上楼下11户人家中，多数已将烟道敲了另起“炉灶”。物业公司表示，烟道虽属公用部位，但如果居民达成一致，他们也就不再干预。在装修过程中，黄先生因此与楼下住户发生纠纷，对方将下水道一堵了之，物业公司无法上门维修，黄先生的装潢工程也被“搁浅”。

　　违章乱搭建长宁区安化路300弄12号的居民来电反映，有人在原本四层的老公房的楼顶擅自搭建阁楼，并在施工过程中堵塞了水管，房屋也因此“颤抖”，住在这样的楼房内，叫人难以安心。

　　环境卫生差。炎炎夏日，一地的垃圾不仅臭气熏天，还引来成群的蚊蝇。家住水电路1321弄37号的杨国妹就遇到了这种情况。她说小区垃圾房就在她家窗口旁边，而垃圾房平时从不关门，恶臭难闻。她曾多次向各方反映，均没有得到答复。

　　空调惹人烦清脆的空调滴水声似乎微不足道，却影响了楼下居民的正常生活。龙柏新村的姚先生、大渡河路1927弄的颜先生、沁春路168弄的丁先生纷纷来电反映，楼上住户的空调滴水问题迟迟得不到解决，自家的日常休息深受影响。而四台空调对着自家使劲地吹，滚滚热浪直扑室内，家住康沈路1502弄的胡国庆这个夏天过得真是“热火朝天”。

　　停车场扰人许多居民小区布局紧凑，机动车停车场很小甚至没有。一些有车族只能将车停在小区内的道路上，使原本不宽的通道显得更为局促，给居民生活带来诸多不便。而有的小区建了车库，却为赢利租了出去。一到晚上，车辆喇叭声此起彼伏，吵得无法入睡。

　　有关人士指出，上述这些物业纠纷，在新出台的《物业管理条例》中已有明确“说法”，但在实施过程中，错综复杂的个中关系仍一时难以理顺。开发商与物业公司间的“父子兵”关系等原因致使物业投诉接连不断。随着现代住宅小区功能的逐步完善，小区居民对物业管理的要求也越来越高。物业，物业，盼能真正让老百姓“安居乐业”。（文/薛慧卿金孜华赵文屹 邵东东 徐运）（来源：新民晚报）

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