新快报讯(记者　左志红　通讯员　交通宣)由广州本田、上海大众、丰田、日产、宝马、骏联等近130家在穗品牌维修企业联合发起的“取信于客户、服务于社会”诚信优质服务活动将于明日在天河体育中心正式启动，百家企业向社会郑重承诺：严格遵守维修行业行风行纪，维护市场经营秩序，提高行业的诚信度。

　　据介绍，这次百家企业承诺：热情接待，言行有礼，为车主提供优质服务；不虚报维修项目，要出具详细诊断报告，征得车主同意才施工；不瞒骗坑害顾客，要明码实价，实行收费项目、工时定额、工时单价三公开，让顾客明白消费；不违规操作，要严格按照技术规范施工；不使用假冒伪劣配件材料，要切实维护消费者的权利；严格车辆维修“三检”制度，确保维修服务质量，报修故障未排除车辆坚决不放行；公开投诉电话，接受社会监督，正确对待和处理客户投诉，切实维护消费者权益。

　　据了解，维修协会在今年年底前还将按照严格的服务规范，评定广州市汽修行业的“星级”服务企业，并成立由40多位行内专家组成的专家组，对质量投诉进行技术鉴定，此外还将通过网站(www.motorcar.com.cn)为企业和车主答疑解难。（日京／编制）

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