在多伦多，无论在商场买东西，还是乘坐巴士，人们相互彬彬有礼，互不相识的人遇到，也会像熟人一样招呼———

　　文明的魅力无处不在

　　曾经去加拿大采访和探亲，遇到许多深圳的留学生和华裔移民，谈起深圳日益的繁华、美丽不比多伦多、渥太华这样的国际都市差很远，这是我们感到自豪的。但每每谈到城市文明氛围的差距，却又不得不正视现实。

　　和蔼友好的警察

　　航班落地，第一印象是多伦多机场巡逻的警察。他们高大英俊，牵着狼狗，那股帅气令人敬畏。但当你开口求助，他们则和颜悦色，堆满微笑，非常绅士。你还可以随意邀请他们拍照留念。

　　有一天我去一位华裔教授家采访，看到一群男女警察正用担架把一位老太太从家里抬出来，送上救护车。他们动作轻柔，像对待自己的父母一样。我很感动地问教授：“加拿大警察还管照顾老人？”教授说：“警察是纳税人的服务者，你有困难打电话，他们就会赶来帮助你！这是他们的义务呀。”

　　说起加拿大警察的服务态度，我还听说一件事：一些留学生搬到新宿舍已是半夜，他们又唱又跳地庆祝，结果被邻居电话投诉，马上招来数名全副武装的男女警察的询问，同学们吓了一大跳。警察问明情况，只是礼貌地劝告他们：请不要夜晚吵闹，影响他人休息。然后道了“晚安”离去。这么点小事竟随叫随到，可见加拿大警察的负责精神。

　　不与人为难的检查

　　去尼亚加拉大瀑布旅游，我们遭遇了一件尴尬的事情。

　　著名的彩虹桥横跨于加美交界处。我们兴致勃勃地上桥参观，谁知几步之间，出海关无人检验，投币放行；进关却受到边检入境的护照查验。我们一行几人大多没随身带护照，只带了驾照、信用卡，而我作为外国访问者，当时身上就只有一张与儿子联名的加拿大银行购物卡，这不成了难以说清的“异国偷渡犯”？

　　加拿大官员把我们带到办公室询问，让我们不要着急，看来他们遇到过这种情况。他们根据我们每个人提供的个人驾照、信用卡、购物卡等个人资料，上网进入查询，然后分别询问了我们几个私人问题，很快放我们通行，前后不到15分钟，态度之和蔼礼貌，令我们长长松了一口气。

　　我们猜想边检警官通过各种个人资料，了解我们提供的身份属实，确定我们没有不良记录和企图，所以在没有护照的情况下灵活地放行。我不由想起朋友开的玩笑：在加拿大不能有任何不良记录，不能说谎，不能偷税漏税，更不能违法乱纪，否则失去个人信用处处困难———不能顺利申请贷款，不能顺利求职，甚至不能领取失业保险金，不能充分享受各种福利……所以朋友说，那些神经不正常和想铤而走险的人，才会不在乎维护良好的个人信用，才会无视自己的不良记录或者犯罪。

　　我们一方面感谢加拿大海关处理公务的高效率，另一方面赞叹这种先进的社会档案监督系统对于维护城市经济、法制、道德水准的规范作用。就连我这个不是加拿大居民的短期入境者竟然也可查到有关档案资料。

　　无处不在的美德

　　加拿大国民教育的高素质，是文明魅力缘由之一。无论在商场买东西，还是乘坐巴士，人们彬彬有礼。互不相识的人遇到，也会像熟人一样招呼。人们在公共场合从不吸烟，自觉排队，决不拥挤，说话总是压低声音，上电梯、入座总是女士优先。当你手提很多东西走在路上时，会有汽车停下来，问你是否需要帮助。一次我们的汽车在公路上抛锚，路过的素不相识的司机帮我们修理车辆并加满油，才放心离去。

　　自觉遵守公共秩序，成为每个公民的准则。我去超市购物误入出口，一个小孩过来指点我：应该退出，重新从入口进门。可见遵守秩序的观念，从小深入人心。

　　这种友善助人的品德也体现在加拿大人的职业中。离开加拿大后，我收到一封来自加拿大的退邮，是我曾经花12元邮费寄往加拿大的照片信函。遗憾的是这封信由于地址写错被退回。信被裹在透明的塑料袋里，上面贴着一张黄色标签，有加拿大汉密尔敦市邮局的编码、处理时间，准确得连几点几分都清清楚楚。对待这样一封无法投递的普通信件这是多么认真的敬业态度！我真想对他们说一声：“Goodman！（好人）”

　　深圳是我们的生命和爱，凝聚了多少贡献者的激情、才华、汗水，才得以崛起，才可与上海、北京这样的大都市相媲美。当深圳已经具有丰富物质基础的时候，我们从心里期盼能有同步发展的现代文明魅力，希望我们生活的城市成为最美好的家园。

　　作者简介

　　赵凌霞

　　深圳作家协会会员。与儿子合著的《深圳小移民轶事》，由内蒙古人民出版社出版。2001年赴加拿大采访和探亲一年。目前正在撰写《孩子留学加拿大》一书。

　　气势雄浑的尼亚加拉大瀑布。

　　作者:赵凌霞

　　订阅新浪体育新闻，送你皇马球票让你亲历五大球星风采
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语 口语 出国考试 考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”