热线温度可与昨天气温一比高下本组摄影新报记者王桂江

　　问：我住在解放南路上环渤海装饰城附近，乘坐659路去东北角，有时要1元，有时要2元，同样的路线，688路要2元，而186路要1元，究竟是怎么回事，票价为什么不统一？

　　答：这三条线路都是公交三公司的线路，我们会要求三公司统一票价。时限：一周之内。

　　问：我住在河北区中环线，需要乘坐660路，说是每天东站6：00始发，半小时一班车，可有时到8：00都见不到首班车的影子。

　　答：我们回去会立即着手调查此事，给您答复。时限：10天左右。

　　问：龙德达公司的808路、629路车使用高音喇叭，特别是路过北师大附中、科技大学时扰民十分严重。

　　答：我们会找有关部门，对该线路使用的报站器进行检查，如果确实超出标准，会加以改进。时限：10天左右。

　　问：我家住在西青道上，孩子每天要乘坐11路汽车上学，但是这趟车时间太长，等35分钟车也不来，孩子快开学了，您能不能帮我们解决一下？

　　答：时限：3天之内。

　　问：我家住在河西区宾西路，楼下的868路公交车，每天早晨6：00开始发车，噪音和尾气总是一起上楼。

　　答：这个问题很快就能解决，随着黑牛城道改造工程的完工，大约“十一”左右，868路的终点站将迁到家世界去。时限：当场答复。

　　问：公交站牌有站名不准的问题，比如李公楼附近的华昌大街站，现在应该叫华昌道，东站后广场附近的华兴街站，现在应该叫华兴道站。

　　答：您提的建议很对，我们会责令有关部门尽快修改牌子。时限：当场解答。

　　问：我是一名出租司机，我家楼下宜白路附近有很多黑出租，他们严重干扰了我们的正常经营，我想向客运部门反映一下。

　　答：打击黑出租一直是我们客运部门的重要工作之一，今年1－6月份我们就处理了520辆黑出租。您反映的情况非常重要，我们会对这个地区予以重点打击。时限：稽查人员立即出发前往勘察情况，并将在近期对其进行清理。

　　问：我是河东区二号桥附近的居民，我们的住处附近原来有一个17路的展庄子车站，但是因为修轻轨而把车站移走了。但是新车站没有站牌，给周围居民等车造成不便。

　　答：您说的情况我们了解，我们曾经不止一次在那里设立过站牌，可是每次都被附近的无业人员给偷走了，我们马上派人到那里察看，并尽快把站牌恢复。时限：当场解答。

　　问：我是民权门附近的居民，昨天陪我老母亲在东北角附近等609路，好不容易等来一辆，公交车的女司机明明看见我和我母亲正在往车门走，却不等我们，自己开走了。

　　答：您别生气，我们马上查一下，应该能找到那个司机，我们一定会好好教育她。时限：一周之内给答复。

　　问：我是张贵庄的居民，我家附近原来有一个872路车站，最近因为修路，车站挪到了东丽商贸城附近，坐车不方便，请客运部门解决一下。

　　答：这是为了配合修路的工程需要，工程完毕应该能恢复正常。时限：当场解答。

　　问：我家住万新村，是43路公交车的忠实乘客，我希望43路车能够在湖北路设立一个站点，这样对于我们出行将更加方便。

　　答：关于设站我们的处理程序是，先通过调研了解为什么在这个地点不设站，经过同有关部门协调后，再根据实际情况定夺。时限：现场解答。

　　问：我住在市郊的居民小区，很希望公交部门能为我们这样50岁以上的老年人发行一种通用的乘车月票，并希望能够在月票充值点买到公交乘车大全之类的小册子。

　　答：目前市内月票都使用ＩＣ卡，暂时还没有老年人专用的乘车月票，我们会对您的建议加以考虑。由于目前津城的市政建设速度加快，已有120条公交线路相继改道，我们打算在线路全部调整回来以后，再制定出一份详尽的公交线路网络明细。时限：现场解答。

　　问：我是一名出租车司机，1993年办理驾驶执照时，向客运出租汽车协会交纳200元办理互助基金会集资证，上面标明可以退款，不久前我将出租车转让，不知道可以去哪儿办退款手续？

　　答：客运出租汽车协会属于民间组织，不属于客运交通管理办公室管理。现在该协会的办公地点在森淼公寓。时限：现场解答。

　　问：不久前我打一辆大发车从广东路前往顺驰名都，上车前同出租车司机讲好是6元钱，司机表示同意。下车时我才发现司机打了表，并显示7．6元。司机要求我付7．6元，我怀疑司机故意绕道，并存在欺瞒乘客的行为。

　　答：按照我们的处理程序，您应先就上述情况写一份简单的文字材料，寄到：天津市河西区平山道2号客管办信访收（邮编300074），随信还应附寄出租车小票。时限：现场解答。

　　新报记者杜娟郑东红王科军

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