温州新闻网7月28日消息：凡是当即可办的马上就办，凡是当天可办的就不拖到明天，而且要讲求办事质量和效果，办出“亮点”。昨天，为更好发挥参谋和助手作用，市政府办公室出台了全面提高服务效能的若干意见，率先在这场“效能革命”中有所作为。
从为市级重点骨干企业开辟“绿色通道”，集中精力抓“电子政务”，到内部的办文方面的事务；从建立重点行业、重点企业和重点社区联系点制度，到改进机关工作服务，市
府办出台的提高服务效能若干意见紧扣为民干事，把关键点放在提速、提质、提效和提神上。在提速上，市府办将大力倡导“马上就办”的工作作风，抓紧抓实，严格考核。在提质上，市府办树立一种“政府服务也是一种商品”的理念，将率先在机关引入ＩＳＯ9001质量管理体系，以期推动工作全面规范化，将服务在创新中提高质量。在提效上，市府办强化政务督促检查，确保政令畅通，并将定期安排市长、副市长、秘书长，以及市政府主要部门负责人轮流接听市长专线，及时掌握群众的呼声和要求，务必做到件件有着落，事事有反馈，着力提高办结率，促进老百姓反映的问题能真正迅速、有效地解决。在提神上，以“严”字当头，量化考核和奖优罚劣，促进机关工作人员的精神面貌整体昂扬。
在市府办制定的若干意见中，为使这场“效能革命”真正落到实处，在执行“四条禁令”中，还实行了“三个一律”，凡是有令不行、办事拖拉、吃拿卡要、态度刁蛮，一律从严处罚；情节严重的，一律予以开除；其所在处室负责人和办公室分管领导要承担相应的连带责任，该引咎辞职的必须引咎辞职。（温州日报 金建树）（来源：温州新闻网）
