昨天下午，市政府办公室专门召开会议，正式出台八条意见，以加强机关作风建设，全面提高服务效能。这八条意见的要点包括：

　　一、为市级重点骨干企业开辟“绿色通道”。凡属市级重点骨干企业在自身发展过程中遇到需由市政府协调解决的重大事项，由市政府办公室直接受理，并确定专人提供全程跟踪服务，直到问题得到解决。

　　二、加快“电子政务”建设。重点抓好电子政务网络平台“政府专网”建设，深度开发包括重要政务信息资源库、政府办公自动化系统和市政府门户网站等一批重点电子政务应用项目。

　　三、进一步发挥行政审批服务中心的作用。在依法规范行政审批行为的基础上，大力推行即时审批、联合审批和网上审批，审批项目平均办理时间要求再压缩三分之一以上。四、加大政务监督检查力度。围绕“一港三城”战略的贯彻实施，围绕重要工作部署、重点目标任务和市政府批示督办的重大事项，围绕社会关注、群众关心的热点问题，限时落实反馈。对基层和企业反映的机关服务反面典型事例，及时协同配合经济发展环境投诉中心和效能监察中心予以查处，务必做到件件有着落，事事有反馈。

　　五、完善市长专线功能。调整和充实值班力量，认真受理群众来电，及时掌握群众的呼声和要求，同时加强与市长专线网络单位和新闻媒体的联动互动，促进百姓反映问题的迅速、有效解决。

　　六、建立重点行业、重点企业和重点社区联系点制度。市府办领导每人确定一至两个基层联系点，每季度至少到联系点调查研究一次，了解情况，协调解决问题。对一些事关全局性的问题，及时提出解决意见供市领导决策时参考。

　　七、深化文明机关创建活动。同时近期还将在办文方面试行来文受理联系单和办理结果限时告知制，大力推行“一窗式”服务。

　　八、严格执行“四条禁令”，实行“三个一律”。凡发现市政府办公室工作人员在日常工作中，有令不行、办事拖拉、吃拿卡要、态度蛮横，一律加重处罚；情节严重的，一律予以开除；其所在处室负责人和办公室分管领导一律要承担相应的连带责任，该引咎辞职的必须引咎辞职。

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