特别报道:声讯“小姐”怒揭声讯台黑幕 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月28日10:52 三秦都市报 | ||
38岁的马娟(化名)是西安未央区人,近四个月来她从没停止向其工作过的声讯台追讨工资。然而,女老板先是拖延,再是躲避,后来竟然有陌生男人电话骚扰马娟,让她无法安生。 眼看刚上初一的儿子就要交1000多元学费,一个月只有300多元工资的马娟昨日找到记者,愤然揭露声讯台的肮脏内幕,并希望记者能帮她讨回全部工资。 讨要工资 竟遭陌生男子骚扰 马娟已丧偶七年,儿子从小病魔缠身,为了筹集学费和医药费,她于2003年1月14日应聘到一家声讯台从事话务工作。据马娟讲,女老板张某对接线员十分刻薄,每分钟计提工资1毛钱,而且,当月工资只能等到两个月之后才能发放。 马娟说:“我的台名叫欧阳奕飞,我对工作十分敬业,因为经常有来电者要听我唱歌,我就自己掏钱买CD机学歌。”而且,除夕之夜,马娟为了多挣钱,连家也没回,一直值班到第二天早晨。马娟哭着对记者讲,直到正月十五,别人都回家去了,她却一直按时值班接线。 但是,老板对她的工作却越来越不满意,“因为热线通话100分钟以后,电信部门按市话收费,所以老板要求我们一到100分钟立即挂断电话。而我认为这样会得罪客人,就与她有了矛盾。”矛盾越积越深后,马娟觉得工作起来很受气,于是提出辞职。 马娟拿出自己工作期间的小记录本,记者看到上面除了每一次的通话时间外,还记着客人的电话和姓名,足有上千个之多。马娟告诉记者,她的业务搞得最好,工作不到一个月时间,共接了4000多分钟电话,但是老板并没有立即给她计发工资,刚开始说是3月份才发,可到了3月底又往后推。 4月底,马娟在东郊一家公司找到了工作,利用公司电话她打给老板询问工资的事情。马娟说:“从这以后,就有一个自称姓李的陌生男子每天打进公司电话要找我聊天。”陌生男子的话很下流,马娟根本无法在公司再呆下去。不得已,她只好离开这家公司。但从这以后,她的小灵通又经常接到一些陌生男子的电话,而且,大部分是在深夜入睡以后,弄得她根本无法休息。 马娟随后把老板的手机号和家中电话告诉记者,但记者打过去均无人接听,马娟说:“从5月份以后,我不管用什么电话打过去,她先都不接,但过后她又会打过来骚扰。搞得我都不敢跟她打电话了。” 一气之下 怒揭声讯台内幕 老板的做法令马娟非常气愤,面对记者,她一股脑儿道出台里的秘密。 马娟说,老板自己有时也接热线,纯粹是为了耗别人时间赚钱。因为私宅电话超过100分钟,单位电话超过400分钟就按市话计费,所以老板不允许超时接话。而且,由于电信部门已收取了长途费,所以,陪外地客人聊天,老板也不允许。 马娟说:“通常,老板要求我们抽空打一些交友热线,然后,留下台里的座机电话,对方打过来后,聊一会儿,就让他打热线号。”而最欺骗人的是老板把一些小灵通电话呼叫转接到热线上,这使得有些客人不知情已经打了声讯台,而声讯台电话都按每分钟1元收费。 老板除了欺骗客人外,还经常出卖接线员的隐私,马娟说:“我工作了一段时间后,有时候回家了,竟然有人打进我的小灵通来聊天,这些一般都是老板的朋友,又想找刺激又怕花钱,我们也得陪着聊才行。” 马娟进一步向记者透露,现在许多打进声讯台的人都使用欠费的号,而老板就找理由说这样的号电信部门追不回费用,所以就不给她们算工资,马娟气愤地说:“我们接线员无法分辨哪些电话是欠费的,客人要我们聊什么我们就聊,想听什么我们就给他们说,结果白白出卖了自己的人格和尊严。” 文/图 本报记者 康正
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