国航要加强经营 以崭新姿态参与西部大开发(图) | ||||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月28日12:59 新华网 | ||||
(来源:人民网) 李家祥说,新国航要大力加强经营,要提供旅客满意的航空服务。在目前阶段,要开展以满足旅客要求为中心的“四心”工程,具体是:提高飞行安全品质的放心工程;保障飞行准时、安全顺畅为中心的顺心工程;以满足旅客在飞行中的舒适为中心的舒心工程和以满足少数需要社会特殊关爱、有特殊服务要求的旅客的动心工程。 李家祥表示,国航不但要为旅客提供优质的服务,还要积极开拓货运市场。目前,国航已整合了自己的运网优势,其货运增量呈30%递增,扩大货运量,提供优质服务就是国航发展航空物流,为打造重庆这一长江上游的交通枢纽作出的具体贡献。(张加林)(来源:人民网)
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