东方网7月28日消息：漂亮的外观设计、宽畅的工作环境、加宽的窗台外沿。日前，两组新型的、具有人性化设计的地铁售票亭样板，出现在一号线衡山路站。据地铁一分公司经理介绍，试行一段时间后，将在全线16个站点全面铺开。

　　10年前，地铁站厅里的小小售票亭曾让公交车售票员羡慕一时。而如今，这些设施与新建成的二、三号线售票亭相比，相对显得有些滞后了，与城市轨道交通的快速发展不相匹配。近日，地铁一号线启动了地铁服务设施的改造工程。

　　记者在现场看到，新售票亭外框全部使用不锈钢制成，每组可容纳三个售票员同时售票；工作面积扩大了两倍，约有七八平方米；电风扇安装在顶部，与整个布局连成一体；电脑和单程票拉卡（充值）机的位置都作了相应的调整，减轻了售票员的劳动强度。

　　据衡山站站长宋萍萍介绍，与旧销售亭最大区别在于，加宽了窗口售票台的外沿20公分，乘客在买票时，不仅可将包等物品放在上面，而且地铁票和找下的零钱都能方便地取到，不容易掉到地上，大大方便了乘客。同时，售票窗口还增设了乘客与售票员的对话装置，乘客的问讯、售票要求等，售票员都能清楚地听到，避免了误售。

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