中消协昨天公布并点评了首批征集到的10类消费领域的“不平等条约”，涉及电信、邮政、公共运输等领域。据介绍，点评者为来自法律、电信、金融等行业的专家。今后，中消协将陆续点评商品房、家庭装修、物业服务、金融保险、教育培训、公共事业等领域存在的不平等格式条款。

　　经营者无权侵吞过期电话卡余额

　　北京消费者马女士反映，她购买的100元神州行充值卡超过有效期三天，卡内剩余的80多元余额与号码一并作废。

　　点评：“有效期”终止的只能是电信经营者对消费者提供的服务，而不能将消费者所付费用一并予以强制没收。

　　电话停机后没理由再收附加费

　　中国联通规定：“130用户只要未办理正常停机手续，停开机期间月租费（包括附加功能费）仍然正常计取，并按所欠费用从每月24日加收3‰的滞纳金。”

　　点评：停机期间，消费者未享受公司提供的附加业务（功能），却要求交纳附加业务（功能）费有欠公允。

　　手机信号中断消费者有权索赔

　　中国联通广州分公司规定：“客户充分认识到移动电话通信服务不可避免会受到网络覆盖、网络故障及移动通信系统优化、升级时的影响，并可能造成通信的中断。客户承诺和保证其不会因该类情况而向联通公司索赔。”

　　点评：上述格式条款为经营者免除了因网络故障等自身原因造成的通信中断所应负的法定责任，剥夺了消费者的索赔权。

　　消费者有权选择邮件包装材料

　　北京宋女士准备把做成标准铁路邮件的两包书通过邮局寄往外地，但北京某邮局的工作人员仍称：邮件在10公斤以上的就得装箱。最后，宋女士只得买了两只邮局的邮寄专用纸箱。

　　点评：邮寄物品时的外包装究竟选用何种材料应由消费者根据相关规定自主选择。邮局工作人员不应强行要求消费者购买邮局出售的纸箱。

　　经营者不能限制消费者索赔权

　　鑫瑞达快运条款规定：任何索赔发件人必须在发件后15天内以书面形式通知最近的鑫瑞达快运机构，逾期视为弃权，不予受理。

　　点评：诉讼时效期间应从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。快递公司不能只因消费者超过该公司规定的极为短暂的异议请求期，就单方取消消费者的索赔权、诉讼权。

　　中消协点评的其它5大霸王条款分别是经营者不能因出现巨额话费而暂停服务；通讯计费原始数据保存期限不能“缩水”；联运“行规”不能侵犯自主选择权；“最终解释权”不是侵犯消费者合法权益的理由；经营者无权单方出台规定修改合同等。据新华社

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