新快报讯(记者　林靖峻　实习生　陈玲玲　通讯员　袁毅恒)广州市第二人民医院客户服务中心昨天正式成立。据了解，该中心是按“一条龙”服务式设置，患者在这里可以享受全程导医、预约专家、健康咨询等一系列服务。

　　宽敞的大厅、整齐的着装、亲切的微笑……记者昨天下午来到市二医院，看到设在门诊大厅的客户服务中心里，6位穿着天蓝色制服的服务专员正在忙碌地接待前来咨询的病人。天河区某大型外资企业的郭小姐说，自己工作很忙，要求也挑剔，有了预约挂号再选择全程导医，以前需要半天的看病时间现在半小时内就可以搞掂。

　　据陈安薇副院长介绍，成立客户服务中心是为了适应日趋激烈的医疗市场竞争的需要，同时为了向病人提供更好的优质服务和人文关怀，并可缓解医患信息不对称的现象。（日京／编制）

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