本报讯 /记者龚小莉　实习生高光朗

　　连日来，申城持续的高温天气让电脑的日子也不好过。昨天，记者从上海信息服务热线“9682000”了解到，近日来，每天热线都被打爆，8个接线员一起上阵也忙不过来。据热线呼叫中心客户服务中心经理向炜兴介绍，天热导致电脑硬件出毛病是这几天市民打爆热线的主要原因。

　　据介绍，高温天气下，电脑机箱温度过高经常会导致电脑主板因为热胀冷缩而发生变形，使得插槽与其他硬件接触不良；另外，很多市民天气热的时候还是将电脑放置在家里的某个角落，电脑由于所处环境不好，容易出现灰尘过多、散热不好，使电脑发生故障，而让电脑硬件无法正常运行，出现死机、数据损失等症状。另外，向经理还提醒用户，夏季雷雨天气很频繁，出现打雷闪电时，最好关闭电脑以保证电脑的安全。

　　解决之道：

　　“高温引起的电脑故障，大多并非物理损坏，只要稍加注意和保养就可以避免。”向炜兴开了一个小小的处方：天热时，将电脑放置在通风良好的地方，减少灰尘的积淀；如果遇到主板变形电脑无法正常运行的情况，并不需要更换主要的硬件设施，只要将相关的螺丝钉调整一下，将内部积压的灰尘清理干净就可以自行解决。

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