有关部门认为房产商如此代办存在诸多问题

　　本报讯李先生在莲前路买了一套房子，房产商在为其代办户口时，向其收了500元的服务费，连一张凭据也没有开，李先生觉得很没有道理，并于近日向本报市民热线2119999反映此事。

　　服务人员答复李先生：钱是公安局和房管局收走了。李先生再问：公安局和房管局收了多少，能不能看看？对方便说：还有我们的服务费，我们只是代办，没有发票。李再问：那有个收据也行啊！可对方说也没有。

　　记者采访了该售后服务部门。有关负责人解释说，在代办户口时，代办人员要一趟趟地跑，复印材料，项目很烦杂，如果要一条条地算起来，再由此开出发票或收据，较难操作。

　　当初，公司在办户口这一问题上征询过客户们的意见，购房的客户可以自己办，也可以由公司统一办，这样可以省去客户个人的许多时间和精力。由他们代办的客户都是自己同意的。

　　李先生说，公司并没有征询过他的意见，都是统一办的，办下来了，都要到公司交500元的服务费。这个服务项目在合同中没有约定，李先生认为500元的标准也太高了。

　　经过协商，李先生已经拿回了这500元。

　　市物价局有关部门告诉记者，现在对于开发商为客户代办服务项目的收费标准，虽然没有具体的规定约束，靠开发商与客户双方的协调，结合当前的市场情况来确定，但开发商在开价前要告知客户收费的标准，再征求客户是否由他们来代办。如果没有征得客户同意便代办，且费用不被客户接受的，客户可以拨打物价投诉热线12358反映。物价部门会仔细调查产生费用的各项目的合理性，不合理的将被要求退回。

　　“没有单子肯定不行！”市地税局发票管理部门陈先生说，“如果这500元是该房产商所得的，房产商就应该开正规的发票给李先生。”他说，即使是房产商代他人收的这部分钱，也就是说这500元还要全部给别人，由别人所得，房产商也要开收据，收据还得是税务机关监制的正规收据，“写个条”之类的非法票据都不行。遇到这种问题，市民可向税务部门反映。

　　(杜世成 厦门晚报)

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