温州新闻网7月30日消息：近来用电紧张，拉闸限电已很平常。如果你用自助柜员机取款，键入取款金额并按下输入键后，突然停电了，取款机屏幕消失，一切操作暂停，你应该怎么办？廖女士的经历给了我们一个参考。
廖女士前晚7点半在市区某自助银行取款，遭遇上述情况后，廖女士一直等到9点40分，见还没来电，只好回家了。
由于担心来电后信用卡自动吐出来被人捡到，回家后廖女士立即通过银行客户热线办理挂失。挂失时金额显示，她刚才取款的数目已被系统扣除了。这么说取的钱事后已经吐出来了？廖女士越想越害怕。
昨天记者把这一事情向该银行温州分行转达后，银行相关负责人立即派出应急队员赶赴发生停电事故的自助取款点，打开柜员机找到了廖女士的储蓄卡。银行已通知廖女士，今天到银行取卡，同时银行会将系统错误划扣的取款金额补回给廖女士。
该银行卡部的李经理向记者解释说，一般情况下，如果客户在取款时遭遇停电，系统会吞吃信用卡，机器事后不会吐出信用卡，也不会吐出取款现金。假如客户已经输入了取款金额，柜员机操作系统在交易时会扣下取款金额，但当机器发现是故障所为，其自动反应机制会重新更正，做出第二轮交易，这在金融领域叫做“充正”。但也有少数例外，即充正机制失效。廖女士所遭遇的就属第二种。（温州商报旭锋）（来源：温州新闻网）
