从7月25日西安市的供电负荷不断增加，28日晚8时40分西安地区供电负荷突破历史最高纪录达200万千瓦。安全用电成了大家关心的焦点，记者就此采访了电力部门。

　　西安电力客户服务中心的95598电力服务热线室，记者看到3位接线员不停地接听热线。据介绍，电力服务热线提供24小时故障电力抢修服务，并且承诺及时到达故障现场：正常情况下城区45分钟，一般农村地区90分钟到达，塬区及山区等2小时到达。

　　据了解，从7月25日开始，由于受高温影响，电力热线的话务量由平常每日300条激增至每日2400条以上，近日每天受理故障达40多个，恶劣天气每日受理故障多达100多个。

　　为保障市民用电需求确保电力抢修及时，西安市低压供电局10个分局，比平时增加了1倍人力物力，500多名工作人员46辆抢修车24小时随时待命，做到出现故障当日受理、当日处理。本报记者　井枫C13

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