企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是一种战略性的软体资源。说到底，企业文化的实质就是企业价值观，它是企业员工在劳动和交往过程中形成的共同的价值取向与行为准则的沉淀。一个企业的成员如果拥有了共同的价值观，就意味着员工的思想及行动有了统一的可能性。一个企业的文化底蕴越厚，其发展的潜力就越大。

　　当前民营企业存在的主要问题企业在不同的生命周期阶段，会存在不同的问题，而且企业所面临的问题是复杂的。如果孤立地想将所有问题全部解决，需要付出相当高的成本。因此必须把握住和解决好企业遇到的关键问题。

　　很多研究表明，我国民营企业现阶段所存在的问题主要集中在以下几个方面：企业不知道如何从传统的家族式管理向现代化的企业管理过渡，即怎么变革的问题；责、权、利不清晰，制度不明确；在领导方式上未能合理地进行分权；没有建立科学和合理的治理结构，未能引进职业化的管理队伍，即职业经理人；企业处于其特定的发展阶段，表现为富有灵活性，经常按照领导人的意志发生变化，缺乏控制力和稳定性。

　　这些问题为企业的进一步发展和管理变革造成了较大的障碍。毋庸讳言，我国不少民营企业在管理方面具有家族血缘关系的特征，这种以家族血缘关系为特征的管理，在企业创办之初，尤其是企业规模较小时，确实曾发挥过有益的作用，但是随着企业的发展，它就暴露出弊端，结果是管理要服从家族血缘关系的要求，而不是家族血缘关系为管理服务。

　　以家族血缘关系为基础的管理弊端，主要在于：用“亲情”代替“规则”，“情”大于管理制度；选择管理人才的范围局限于家族血缘关系中，影响了真正有才能的管理者的选拔；企业内部失去竞争机制，导致人浮于事和懒惰行为。因此，不消除以家族血缘关系为基础的企业管理模式，是不可能为企业的二次创业铺平道路的。因此民营企业要改变原有的管理模式，适应企业二次创业的要求，就必须建立引进技术创新者和职业经理人的机制，同时建立和完善人力资本的激励机制和约束机制，要在整个企业内部营造一种良好的尊重人才和充分发挥人才作用的文化氛围。

　　民营企业文化的发展方向民营企业在始创阶段获得了第一次生命，经过早期的创业，实现了规模扩张和资本积累。而我国现阶段的很多民营企业或许正面临着一个再生的过程，即“蜕变期”。一般说来，处于蜕变期的企业最为显著的行为特征是表现出矛盾性与缺乏连续性。我国民营企业多数正处在管理人员新老交替的时期，许多早期创业者的管理方法和能力已与现今企业进一步发展不匹配，企业需要推行授权的文化氛围。而此时的“创业领袖”对于权力以及职务所带来的利益有所担心和顾虑，于是民营企业的代际传递往往障碍重重。当创业者试着进行授权时，如果没有相应的控制制度，则会造成无意识的授权，从而影响企业的凝聚力。因此，我们认为首先要确立相应的控制制度。另外创业者必须认识到，民营企业在蜕变期阶段所需要的领导风格与前面的各个阶段都不相同。在企业刚诞生的时候，企业初创者敢于冒险又富有成效，是非常注重成效的行动者；到了成长期，最初的想法已经获得了成功，企业开始开发新的增长点。但进入蜕变期后困难就产生了。在这一阶段，需要强调的内容转向了制度、政策以及行政管理，而这一领域所要求的是完全不同的技巧。因此蜕变期是一个具有关键意义的转折点。企业不能再仅仅依靠创业的经验，而需要另一种完全不同的管理思想，这种新的管理思想和风格可能会与创业者产生冲突，但却能够在一定程度上适应企业发展和企业组织发展的需要。

　　民营企业文化的类型与文化建设民营企业文化层级的高低是由企业文化的类型决定的。如果企业文化的层级偏低，则难以支撑企业长期快速的发展。根据我国近些年的情况，可以把民营企业文化大致上分为家族情感型、制度约束型、理念引导型和境界追求型四种。目前绝大多数民营企业的企业文化属于第一、二种类型，第三种类型较少，第四种类型则更少。这四种类型企业文化按照其对物质生产力推动程度的大小则依次对应为最低层次、次低层次、较高层次和最高层次四等。我国民营企业文化的发展史告诉我们，由于企业文化的形成和发展不规范、不系统，产生的文化力不强，对物质生产力的推动作用较弱，必须尽快予以改造，再造出较高层级的理念引导型企业文化，特别是境界追求型企业文化。只有转变到理念引导型企业文化并最终再造成境界追求型企业文化后，才能使民营企业文化上升到一个更高的层级，形成强大的企业文化力，为民营企业的持久、快速发展提供更广阔的空间。

　　不管是新建的民营企业还是发展到一定程度的民营企业，都存在一个更新、重塑或改善企业文化的问题，其目标一般如下：

　　1、使企业成为真正意义的企业，永远处于“盛年期”的企业。在市场经济条件下，真正意义的企业应该是社会的企业。企业文化的再造应通过建立现代企业制度，实施“以人为本”的管理，从而使民营企业成为真正意义上的企业、富有生命力的企业。企业文化解决的不是企业短期赢利问题，而是企业长期持续发展的问题，它能为企业发展提供源源不断的精神动力。

　　2、适应市场经济要求，迎接知识经济的挑战。随着知识经济的来临，以及全球经济一体化、网络化和高新技术的迅速发展，民营企业不断面临新的挑战。民营企业只有主动更新观念、迎接变革，才能适应新经济的要求。企业文化再造要求企业文化具有开放性、兼容性，以不断吸纳先进思想和知识。

　　3、创建学习型组织。未来最成功的企业将是“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。学的更快和更好将成为一种竞争力。因此，民营企业无论是管理人员还是员工都要注重不断地学习和及时更新知识，而且要把个人学习转变为团队学习，使企业成为“学习型组织”。

　　企业文化再造便是要在企业内部培育一种氛围，使员工在自觉与不自觉之中不断接受新知识、新思想，使企业永远跟上时代发展的步伐。

　　4、培养企业联盟文化和双赢思维。民营企业一般规模有限，无法与大企业正面竞争，因而民营企业间的合作就特别重要。这种合作可以表现为优势互补，资源共享；或者弥补缺陷，分担风险；或者是为了降低交易成本；或者是为了联手角逐市场。著名的麦肯锡咨询公司提出21世纪企业新战略就是协作竞争，结盟取胜。“双赢”成为许多企业合作的目的。民营企业之间的合作方式可以是多种多样的，包括硬件方面、软件方面以及市场和管理等方面。

　　5、促进外部政策环境的改善，为企业进一步发展赢得公平的竞争条件。企业文化建设通过改变企业形象，强化企业竞争力，可以使民营企业获得更快的发展，为经济发展做出更大的贡献，在与其他体制企业的竞争中显示出更强的力量。这些有利因素都会促使民营企业的生存条件和发展环境得到改善，从而不断推进民营企业的成长壮大和健康发展，实现环境与企业本身之间的互动和良性循环。

　　最后需要指出的是，我们在民营企业文化建设的过程中应该避免一些“误区”。譬如，要当心企业所塑造的“文化形象”与企业经营管理的实际相脱离，即企业文化没有同企业的实际结合起来，这样产生的所谓企业文化就成了一个空荡荡的“花瓶”，毫无价值。另外要注意的一个问题是，在建立了一种企业文化之后，更要重视企业文化的长期维护、创新和发展，因为企业文化的内容是不断地调整和变化的，随着企业外部环境的变化、企业内部自身的发展，企业文化也应该时时补充和更新。凡是一成不变的企业文化，不但对企业的发展没有积极作用，相反会有消极作用。封闭和墨守成规只会成为企业进一步成长的“绊脚石”。

　　（袁泽沛：武汉大学商学院教授；朱建国：省民营科技实业家协会秘书长）

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