本报讯记者从7月30日召开的全省物业管理工作会议上获悉，《江苏省住宅物业管理服务标准》日前已正式发布实施，这是我省第一部指导住宅物业管理服务行为规范的地方标准。
据省建设厅房地产处周处长介绍，《江苏省住宅物业管理服务标准》是根据《江苏省物业管理条例》的规定，由省建设厅与东南大学物业管理研究所等单位共同编制。在编制过
程中，相关课题组经过一年时间对全省范围内物业管理进行了全面调查，实地调查了80多个住宅小区，对13个省辖市进行了专题调研，调查了普通住宅物业管理项目685个，取得了第一手资料，为服务标准制定的准确性、可靠性以及可操作性奠定了基础。
该《标准》共6类48项165个条款，涵盖住宅物业管理活动中的公共服务、专项服务、特约服务。重点对涉及公共服务中的接待，房屋、设施设备管理与维护，清洁管理，绿化养护，安全防范，档案管理等服务行为进行标准化规范。《标准》的主要特点除定性定量明确外，还具有共性服务与个性服务相结合、坚持合同约定原则等。这一标准的发布实施，不仅有利于业主利益的保护，业主付了费就应该享受质价相等的物业管理服务权利，而且也保证了物业管理企业利益，从而真正实现了业主和物业管理企业“双赢”。（汪晓霞 李宗长）
