五大行业信用较好

http://www.sina.com.cn 2003年07月31日09:03 解放日报

　　本报讯（记者郑红通讯员齐蔚）近五成市民认为本市消费市场信用建设较为完善，这是市统计局昨天公布的最新专项调查结果。此专项调查的对象包括5000名市民和消费市场19个行业中规模较大的109位经营者。

　　在对19个行业信用状况评价中，被访者认为经营者信用状况“较好”的前五个行业是：公共交通（认同率为73.9％）、邮政（70.4％）、家用电器（66.9％）、电信（64.6％）

和药品（63.5％）。调查同时列出10种失信行为，主要集中在服务态度与质量、产品质量和违规收费三方面，认同率分别为33％、20.3％和16.4％。

　　在服务态度与质量失信行为方面，反响最强烈的行业是物业管理、医疗服务、家居装潢，认同率分别为24.8％、13.2％、6.6％。在产品质量失信行为方面，认同率居前三位的分别是家具建材、服装鞋帽、家居装潢，认同率分别为20.5％、17.2％、17％。在违规收费失信行为方面，认同率居前三位的行业则是教育培训、医疗服务、药品销售，认同率分别为15.3％、10.7％和9.1％。

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