———来自长沙电业局电力安装修造公司的报道记者 雷云 实习生 谈英
住上宽敞的房子，拿着两万多元的年薪，还享受“一天一个鸡蛋”的额外福利，这样的幸福生活对五六年前的长沙电业局电力安装修造公司职工来说，简直就是一种奢望。公司青年女职工张汝红清楚地记得，1994年进公司时，公司大部分员工还是租住着像工棚一样的平房，有时还不能按时领到工资。说起这些变化，公司员工的话语很朴实：我们今天的幸福
全靠企业有了好的发展。去年公司实现产值5000多万元，利税200多万元，职工平均年收入两万多元，三项指标都是1997年的两倍。
服务行业不服务，是计划经济条件下许多服务企业的通病。电力行业的长沙电力安装修造公司，更是有着不少“电老虎”习气，虽然是服务企业，却很少在提升服务质量上下工夫，也很少主动争取客户。随着改革开放的深入，特别是计划经济向市场经济转轨以后，企业业务失去了保障，人心涣散，企业陷入困境。
市场经济不相信眼泪，在严酷的现实面前，公司领导班子意识到，要摆脱困境，首要任务是发展，最关键的是要解开干部职工思想上的疙瘩，提高认识，转变观念。“内抓管理，外塑形象，提升服务质量”等一系列改革措施随之出台。为此，公司率先在电力施工行业推出了8项服务承诺，包括自带炊具上工地；设立专用抢修电话，24小时值班，变压器发生故障，市内一小时、市郊2小时赶到现场抢修；凡公司施工的配电工程每年主动回访两次等。
企业发展首先从服务项目突破。1999年，公司中标LG曙光电子扩建工程电气安装项目，面对20多个施工队伍的同台竞技，施工人员人人绷紧“我们靠企业生存、企业靠我们发展”的思想之弦，在所有施工程序受韩方摄像机监控的情况下严格施工，一个月下来，不仅所有指标都达到韩方要求，而且对韩方在设计中一些不合理的地方，主动帮他们提出合理化建议，予以修改，既节省了费用，又保证了安全运行。韩方对此十分满意，派中方经理将一面锦旗送到电安公司，并称赞公司是参与LG曙光建设的20多个施工单位中最好的一个。电安公司凭借其优质的服务，过硬的技术，树立了良好的企业信誉和行业新形象，赢得了市场。目前，公司的市场占有率在长沙稳居第一，而且把触角延伸到了市外和省外。
“我们企业讲‘三个代表’，最终还是要体现在维护好职工的利益上。”公司经理曾明星、党总支书记尹再生讲出了他们的深刻感受，只有真正代表职工的利益，解决职工的实际困难，才能使企业更好地发展。为了解决职工住房问题，公司新建和改造了一批住房，让原先“居无定所”的职工都有了家。公司还办了养鸡场、养猪场、蔬菜种植基地，职工们的实际困难基本得到了解决。如今，职工们工作积极性高涨，企业的发展也有了源源不断的动力。职工代表大会上，职工代表也再不争福利了，而是转向了议发展。如投标小组关于严格成本管理、加强职工培训等好的建议迅速被公司采纳，为公司发展注入了新的动力。去年一年，公司就捧回“湖南省文明单位”、“湖南省质量信得过单位”和“湖南省模范职工之家”三个省级荣誉奖牌。
