世界旅游组织专家彼特森谈深圳建国际化城市

　　应有独特的人文文化氛围

　　【本报讯】（深圳商报记者王纯丹郝丽萍实习生孟兴蓉）世界旅游组织专家、原丹麦旅游部部长彼特森指出，深圳要创建国际化城市，需要从根本上改变教育方式和思维模式，提倡创新精神。与此同时，一个城市的文化、人文氛围也很重要。只有让更多的国际游客知道深圳、了解深圳甚而爱上深圳，才能凸显她的“国际魅力”。他指出，游客和居民是城市最好的评审员，一个国际优秀旅游城市应该是留得住人的，如果这个城市的居民享受在此生活的时光，那么游客也必将享受在此停留的时光。

　　国际化城市要有创造性

　　彼特森说，深圳是一个很特别的城市，她的发展速度是全世界瞩目的。这是我第二次来，感觉到她非常年轻、充满活力，但这只是一个大体的感觉。深圳应该由此挖掘出自己的特色风情，尤其是与音乐、文化等有关的特色。这不是一日一人之功，而需要创新精神和创新型人才。我到过中国的大部分城市，发现也许是教育体制使然，很多我接触过的中国人都缺乏创造性思维。因此，最根本的是要从教育入手，培养人才的创造性发散性思维。只有每个人都富有主见，充满活力，才能把整个城市的活力真正激发出来。

　　以旅游为例，世界旅游胜地都是由成千上万的旅客选出来的，而非专家评出来的。因此不仅要给旅客提供一个舒适的环境，还要留下深刻的印象。这样，怎么挖掘城市最具个性的亮点就成了决定成败的关键。深圳是一个出口大市、一个移民城市、一个世界发展最快的地方，如何在城市规划、城市管理和营销中围绕这些主题，以最与众不同的方式表现出来，营造一种让旅客过目不忘的氛围，这是一个课题。这些都没法由别人量身打造，而要依赖城市本身的创造性。彼特森还指出，酒香还怕巷子深，城市本身修炼到足够好以后，对外宣传城市形象也是不可忽视的一环。

　　人文气氛很重要

　　深圳离国际化城市还有多远？彼特森反问记者，国际性都市的概念是什么？他认为，一个城市的知名度需要历史的沉淀，但是关键在于她能否成为世人眼中的“乐土”。在这里，人与人之间的关系应该是开放的、平等的、亲切的，因此营造友好的人文气氛和社区文化非常重要，这就要从细节做起。

　　彼特森说，打个比方，餐厅里的英文食谱、英文路牌，服务员是否懂得一两句英文礼貌用语，这些都可能影响国外旅客对这个城市的观感。他自己就有过在餐厅里由于语言不通而被晾在一旁的经历。他说，就算不懂英语，最少会友善地说一句：“对不起，我只懂得一点点英语！”这样都要比视而不见要好得多。

　　彼特森还指出，一个优秀的国际旅游城市需要的不仅仅是五星级宾馆，还要有各种开放的休闲场所，比如露天的咖啡馆、开放的酒吧街等，营造一种开放亲切的氛围，让来自不同地方的人能够坐下来自由交流。他特别举了广西阳溯的“酒吧一街”的例子。他说，水泥森林不是一个国际性城市的全部，深圳应该更加努力地营造各种人文社区和友好氛围，让旅客融入社区生活，真正感觉宾至如归。

　　建一个娱乐商务区

　　彼特森说，一个国际化城市，必须能够聚集人气。如果这个城市的居民能享受在这里居住生活的时光，那么来此的旅客也必将享受在这里停留的时光。为此，彼特森以及世界旅游组织专家特别针对中国城市提出“娱乐商务区”的概念。

　　他表示，在城市规划中应该划分这样一个结合娱乐功能和商务功能的“娱乐商务区”，很多城市忽略掉了这一点。随着生活水平的提高，越来越多的中国人关注生活质量，因此休闲娱乐设施是否完备和发达，更能体现一个城市的生活水准。娱乐不是仅限于夜生活、酒吧、夜总会等内容，还包括公园、体育馆、音乐厅等健康休闲场所以及各种娱乐设施，让城市居民在忙碌的生活中有空间真正地放松和休闲。环境舒适的关键在于心灵的舒适。

　　打开国际化城市大门11

　　作者:深圳商报记者王纯丹郝丽萍实习生孟兴蓉

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