当创新成为企业竞相追逐的资源时，我们看到貌似深奥的经营理论一时遍地开花，热衷于编造“格言”的管理大师缤纷杂陈，以至于人们深信，高深的理论、复杂的技巧能引导企业驶向成功的彼岸。然而世界上最复杂的创新竟然是“简单”。

　　企业界有这样一个故事。多年前一家酒店打算增加一部电梯，专家们经过复杂的论证，认为最好的办法是在每层楼上打一个大洞。但一位清洁工却对专家们说：“我要是你们就会把电梯装在楼外。”工程师听后一下惊呆了，于是便有了近代建筑史上的伟大的变革———把电梯装在楼外。

　　对“复杂”和“简单”的对峙，著名学者何新曾调侃说：“最简单的经济现象，拿某些经济学人那套宏观或微观的理论术语、以至某种数学模型一编排，就谁也看不懂了。”一笑之余我们对企业的创新不禁产生了深深的忧虑，为什么我们一遇到技术性的细节就变得夸张与作态？忙着制定高深的战略、实施复杂的“工程”？我们无意去嘲贬企业家们美好的初衷，但是，由粗糙的逻辑构造的“复杂”常常使我们失去了统观全局、辨别真相的可能，而实际的效果往往也与良好的愿望南辕北辙。

　　当我们以严谨的理由去追索成功企业的经营之道，不难发现，好的经营管理大多简单朴实、通俗易懂，然而却是高效的。杰克·韦尔奇认为：世界上有两种人，一种是把复杂的事情搞简单，一种是把简单的事情搞复杂。而“管得简单就是管得好”是他多年经营生涯的成功感悟。说“简单”是“最复杂的创新”并非是哗众取宠。在现代化高科技背景下，社会进入“无差别化时代”，我们看到，企业的经营方式从大批量生产向大批量定制转变，商品生命周期缩短，与市场的关系更加复杂化。在这种背景下，犹如武术表演和散打搏击，企业创新的功能不是漂亮、时尚的表演，而是身法简单的实战搏击。

　　因为，只有“简单”，才能将自身优势转化为迅速击中市场要害的能量，只有“简单”，才能破解复杂的市场迷阵。我们看到，日本最杰出的企业，成功并没有什么不传之秘，没有一种理论、计划或政策可以使企业成功，日本经营者经验是简单的“与员工建立一种同舟共济的和谐关系”。但这种“简单”证实是有效的。

　　正如管理大师彼得·杜拉克指出的那样：“管理最重要的任务就是要创造出最佳的经济效果。”近距离的感召更适合我们的感情，精明的经营者会发现，这种“简单”却是对现代经营智慧的深刻把握，是对市场风险与机遇的敏锐判断，是破除陈规旧律的勇敢自省。如果没有这种复杂的积累，“简单”就沦为肤浅和粗糙了。

　　在现实中，我们总是对自己不懂的东西充满神秘和敬慕，习惯了用简单的思维去制造“复杂”。然而今天，众多的企业用他们的创新经验与教训让我们有足够的回顾与前瞻：当企业的敏感带集中在思考和创造上的“简单”时，它在战场上的拼杀就会从容自如；如果要停留在表层炫耀的“复杂”时，那它的颓势已无可避免了。

　　（来源：赵健）

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