浙江温州市委、市政府近日提出在全市机关部门开展一场“效能革命”，重点解决机关效能不高的问题，创造体现温州速度的“效能”，为经济社会的发展创造良好的环境，促进温州的再次腾飞。
在不久前举行的“温州学全国”解放思想大讨论活动中，干部群众认识到，机关部门有令不行、办事拖拉、吃拿卡要、态度刁蛮等痼疾，已成为温州寻求更大发展的严重障碍。
在此基础上，温州决定开展“效能革命”，以硬措施改善软环境，以软环境促进大发展。
温州提出，借兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的东风，动真的、来硬的、抓实的，以铁的决心、手段和纪律，抓好机关作风建设，严格实行“四项禁令”：严禁有令不行，严禁办事拖拉，严禁吃拿卡要，严禁态度刁蛮。对违反禁令者，一律严肃处理，情节严重或造成恶劣影响的，予以辞退或开除，违反禁令者所在单位的领导要负连带责任。建立健全经济发展环境投诉中心和效能监察中心，全权负责接受投诉和查处工作，坚决做到投诉必查，违反必究。实行重要岗位轮岗交流制、投诉查实下岗制、机关工作人员末位淘汰制、领导干部引咎辞职和责令辞职制。
早在去年8月，瑞安市便在浙江省率先成立了行政效能监察中心和经济发展软环境投诉中心，专门调查处理行政管理、服务职责不履行或不正确履行的行为，首创了赋予监察中心行政告诫处理的措施。至今，该中心接受各类投诉324件，其中给予行政告诫5件、提请纪律处分20件、批评教育24件、责成纠正21件，回复满意率达96．1％。（文/章翔鸥）（来源：人民日报）
